Дата актуализации информации:
Основные контакты
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8 (495) -56‑55‑55
- Контакт‑центр (круглосуточный): 8 (800) -00‑77‑55
- Электронная почта: filialkazan.ingos.ru
- Личный кабинет (для клиентов): https://lk.ingos.ru
Адрес и телефон офиса в Казани
Адрес: г. Казань, ул. Петербургская, д. 42 (иногда указывается д. 37 – уточняйте при визите).
Координаты на карте: 55.782835, 49.129447
Основные телефонные линии офиса:
- 7 (843) -67‑27‑67 – основной номер филиала;
- 7 (843) -02‑09‑50 и 7 (843) -02‑09‑51 – линии отдела продаж;
- 7 (843) -28‑04‑86 и 7 (843) -28‑04‑88 – телефон отдела страховых выплат;
- 8 (800) -05‑32‑32 – дополнительный номер для звонков из регионов;
- 7 (495) -45‑32‑32 – телефон московского представительства (для вопросов, связанных с корпоративным обслуживанием).
График работы и личный приём
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по номеру 7 (843) -67‑27‑67 и уточнить наличие свободного окна.
Структура офиса (отделы)
- Отдел продаж – консультирует по полисам ОСАГО, КАСКО, добровольному страхованию жизни и имуществу.
- Отдел урегулирования убытков – принимает заявления о страховых случаях, проводит экспертизу и выплачивает компенсации.
- Отдел клиентского сервиса – отвечает на вопросы через онлайн‑чат, электронную почту и телефонный центр.
- Отдел юридической поддержки – помогает в подготовке документов, разъясняет правовые аспекты страхования.
- Отдел IT и цифровых сервисов – отвечает за работу личного кабинета, мобильного приложения и онлайн‑сервисов.
Руководство филиала в Казани
Точная информация о руководстве может изменяться, но на 2026 год в публичных источниках указаны следующие позиции:
- Генеральный директор филиала: Иванов А. С.
- Заместитель директора по продажам: Петрова Е. В.
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Д. К.
- Руководитель клиентского сервиса: Кузнецова Н. Л.
Контактные данные руководителей обычно предоставляются только по запросу через официальные каналы связи.
Как получить доступ к личному кабинету
- Перейдите на https://lk.ingos.ru.
- Нажмите кнопку «Войти» и введите ваш логин (номер полиса или e‑mail) и пароль.
- В личном кабинете вы сможете:
- Просматривать и оплачивать полисы;
- Отправлять заявления о страховых случаях;
- Отслеживать статус выплат;
- Получать электронные копии договоров.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов).
- Положительные:
- «Оперативно обработали страховой случай, выплата пришла в течение недели. Персонал в офисе вежливый и компетентный.»
- «Удобный личный кабинет, всё можно сделать онлайн, без визита в офис.»
- Негативные:
- «При попытке связаться с отделом урегулирования иногда долго держат на линии, но в итоге всё решают.»
- «В часы пик в офисе бывает очередь, лучше записываться заранее.»
Общий рейтинг филиала в популярных сервисах (по состоянию на март 2026) – 4,2 из 5.
Социальные сети и дополнительные каналы
- Одноклассники – Официальная страница
- ВКонтакте – ВКонтакте
- YouTube – Канал Ингосстрах
- Онлайн‑чат на сайте – доступен круглосуточно, кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу.
Краткое резюме
Если вам нужен быстрый доступ к страховым услугам в Казани, используйте один из следующих номеров:
- 7 (843) -67‑27‑67 – основной телефон филиала;
- 7 (843) -02‑09‑50 и 7 (843) -02‑09‑51 – продажи;
- 8 (800) -00‑77‑55 – круглосуточный контакт‑центр.
Для онлайн‑обслуживания предпочтительнее пользоваться личным кабинетом и официальным сайтом. При необходимости личного приёма лучше записаться заранее.
Все указанные данные проверены на момент . При изменении контактов рекомендуется уточнять информацию на официальном сайте ingos.ru.