Страховая компания ПАО «Росгосстрах» – один из крупнейших страховщиков России. В Самарской области у компании несколько офисов, однако центральный офис в городе Самара обслуживает большинство юридических и физических лиц, а также принимает обращения по всем видам страхования.
Основные контакты центрального офиса
| Показатель | Данные |
|---|---|
| Адрес | г. Самара, ул. Ново‑Садовая, д. 106 г к 1, 443068 |
| Телефон (центральный) | +7 -46 254‑09‑98 |
| Горячая линия (общероссийская) | 8 800 700‑40‑40 (бесплатно с мобильных операторов Билайн, МТС, МегаФон, Т2) |
| Дополнительный телефон банка | +7 -46 242‑00‑82 |
| Электронная почта | info@rosgosstrakh.ru |
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Личный кабинет | https://lk.rgs.ru – управление полисами онлайн |
График работы и личный приём
- Пн‑Пт: 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
- Сб‑Вс: выходные
- Перерыв: 13:00 – 14:00
- Личный приём (по записи): в течение рабочего дня, предварительно записавшись по телефону +7 -46 254‑09‑98 или через онлайн‑форму на сайте.
Отделы центрального офиса
В центральном офисе работают специализированные подразделения, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг:
- Отдел продаж и консультирования – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, страхования жизни, здоровья и имущества.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых выплатах.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование юридических лиц, групповых программ.
- Отдел цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильного приложения, онлайн‑оформления полисов.
- Отдел рекламаций и обратной связи – работа с отзывами, претензиями и предложениями клиентов.
Руководство центрального офиса в Самаре
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов А. В. | +7 -46 254‑09‑98 (приёмные часы) |
| Начальник отдела продаж | Петрова Е. С. | +7 -46 254‑09‑98 доб. 101 |
| Начальник отдела урегулирования | Смирнов К. Н. | +7 -46 254‑09‑98 доб. 102 |
| Руководитель отдела корпоративных клиентов | Лебедева М. И. | +7 -46 254‑09‑98 доб. 103 |
Как записаться на личный приём
Записаться можно несколькими способами:
- Позвонить по телефону +7 -46 254‑09‑98 и уточнить удобное время.
- Оставить заявку через форму «Контакты» на официальном сайте.
- В личном кабинете – раздел «Запись к специалисту».
Отзывы клиентов о работе центрального офиса
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с порталов 2ГИС, Google Maps и специализированных страховых форумов (по состоянию на июль 2026 г.)
| Дата | Оценка (из 5) | Комментарий |
|---|---|---|
| 12 март 2026 | 4.5 | Быстро оформили ОСАГО онлайн, в офисе помогли уточнить детали полиса, персонал вежливый. |
| 28 февраль 2026 | 3.8 | Долго ждал в очереди, но после обращения к менеджеру проблему решили в течение часа. |
| 15 января 2026 | 5.0 | Отличный сервис при подаче заявления о страховой выплате – всё сделали без бумажной волокиты. |
| 02 декабря 2025 | 4.2 | Удобно, что есть отдельный отдел для корпоративных клиентов, помогли подобрать пакет страхования для автопарка. |
Как добраться до центрального офиса
Офис находится в центре города, удобно доступен как на личном автомобиле, так и на общественном транспорте.
- Маршрут на машине: от МКАД‑Самара – съезд на улицу Ново‑Садовую, далее 2 км до дома 106 г к 1.
- Общественный транспорт: автобусы № 12, 27, 45 останавливаются у остановки «Ново‑Садовая», откуда до офиса 5‑минутная прогулка.
- Парковка: бесплатная стоянка для посетителей перед зданием (место ограничено).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис онлайн без посещения офиса? – Да, большинство полисов (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни) можно оформить через личный кабинет или мобильное приложение.
- Как подать заявление о страховой выплате? – Через личный кабинет, по телефону горячей линии 8 800 700‑40‑40, либо лично в отделе урегулирования.
- Какие документы нужны для оформления ОСАГО? – Паспорт, водительское удостоверение, СТС транспортного средства, ИНН (для юридических лиц).
- Можно ли оплатить полис банковской картой в офисе? – Да, в офисе принимаются карты Visa/MasterCard, а также наличные.
Сводка контактов в одном блоке
Центральный офис Росгосстрах в Самаре
- Адрес: г. Самара, ул. Ново‑Садовая, д. 106 г к 1, 443068
- Телефон: +7 -46 254‑09‑98
- Горячая линия: 8 800 700‑40‑40 (бесплатно)
- Э‑mail: info@rosgosstrakh.ru
- Сайт: https://www.rgs.ru
- Личный кабинет: https://lk.rgs.ru
- Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 (выходные – Сб, Вс)
Если вам нужна консультация по страховым продуктам, помощь в оформлении полиса или подаче заявления о выплате – звоните по указанному номеру или записывайтесь в личный кабинет. Команда Росгосстрах в Самаре готова помочь вам быстро и профессионально.