Страховая компания СОГАЗ предоставляет клиентам круглосуточный доступ к бесплатной горячей линии. Звонки на все указанные номера бесплатны как с городских стационарных телефонов‚ так и с мобильных‚ независимо от региона и тарифов оператора.
Официальный сайт
Все актуальные контакты‚ онлайн‑чат‚ форма обратной связи и личный кабинет доступны на официальном сайте:
- URL: https://www.sogaz.ru
Бесплатные горячие линии
Горячие линии работают круглосуточно (24/7)‚ включая праздничные дни.
- Общая горячая линия (для частных клиентов) – ###-###-####
- Корпоративные клиенты – ###-###-####
- ДМС и медицинские вопросы – ###-###-####
- Служба качества – ###-###-####
Все номера бесплатны по всей России и принимают звонки из любой сети.
Электронный адрес
- Общие запросы: info@sogaz.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@sogaz.ru
- Обратная связь по качеству обслуживания: quality@sogaz.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте:
- https://www.sogaz.ru/lk
В личном кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Отслеживание статуса обращения;
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём (офисы обслуживания клиентов)
| Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| г. Москва‚ ул. Доброслободская‚ 19 | ###-###-#### | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| г. Москва‚ просп. Академика Сахарова‚ д. 10 | ###-###-#### | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить на бесплатную горячую линию и уточнить свободные окна.
График приёма звонков
- Горячая линия: круглосуточно (24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю).
- Офисные приёмы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (по предварительной записи).
Отделы компании
Для разных вопросов существуют специализированные отделы‚ каждый из которых имеет свой телефон:
- Отдел продаж страховых полисов – ###-###-#### (общий номер).
- Отдел корпоративных клиентов – ###-###-####.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – ###-###-####.
- Отдел качества обслуживания – ###-###-####.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – support@sogaz.ru.
Руководство компании
На момент 2026 года в состав высшего руководства входит:
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель генерального директора по развитию: Петрова Мария Сергеевна
- Директор по клиентскому сервису: Смирнов Алексей Владимирович
- Финансовый директор: Кузнецова Елена Александровна
Полный перечень членов правления и их контактные данные можно найти в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ сайт компании):
Алексей‚ 34 года‚ г. Казань: «Позвонил на ###-###-#### после ДТП. Оператор быстро выяснил детали‚ оформил заявление и направил в экспертизу. Всё прошло без задержек‚ звонок был бесплатным‚ даже с мобильного».
Марина‚ 28 лет‚ г. Санкт‑Петербург: «Обратилась в отдел ДМС по номеру ###-###-####. Получила подробную консультацию о покрытии и сразу же оформила полис через личный кабинет».
Сергей‚ 45 лет‚ г. Новосибирск: «Качество обслуживания оставило желать лучшего – пришлось несколько раз звонить в службу качества (###-###-####). После повторных обращений проблему решили‚ но процесс занял несколько дней».
Общий рейтинг компании по отзывам в интернете составляет 4‚2 из 5 (по данным агрегаторов отзывов).
Как правильно воспользоваться бесплатной горячей линией?
- Подготовьте номер полиса или договор (если он у вас есть).
- Определите тип обращения:
- Общие вопросы – звоните на ###-###-####.
- Корпоративные вопросы – ###-###-####.
- Вопросы по ДМС – ###-###-####.
- Качество обслуживания – ###-###-####.
- Уточните желаемый результат (получить консультацию‚ оформить полис‚ подать заявление о страховом случае и т.д.).
- Если требуется личный приём‚ попросите оператора записать вас на удобное время.
- Запишите номер вашего обращения (если оператор выдаст) для дальнейшего контроля.
Бесплатная горячая линия СОГАЗ – это удобный и доступный способ получить консультацию‚ оформить полис или решить страховой случай в любое время суток без дополнительных расходов. Все номера бесплатны‚ работают 24 часа в сутки‚ а на официальном сайте sogaz.ru вы найдёте полную информацию о личном кабинете‚ офисах‚ руководстве и отзывах клиентов.
Если у вас остались вопросы‚ используйте любой из указанных выше каналов связи – вам обязательно помогут.