Страховая компания РЕСО‑Гарантия является одним из лидеров российского страхового рынка.
Оформление полиса КАСКО можно выполнить онлайн‚ через мобильное приложение РЕСО Мобайл или
обратившись в любой из филиалов. В случае возникновения вопросов‚ ДТП или необходимости
уточнить детали полиса‚ клиентам предоставлена круглосуточная горячая линия.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.reso.ru
- Электронный адрес (служба поддержки): info@reso.ru
- Личный кабинет (для подачи заявок и просмотра статуса):
https://www.resо.ru/cabinet - Мобильное приложение: «РЕСО Мобайл» – доступно в App Store и Google Play
Горячие линии
Все номера работают бесплатно и круглосуточно. Выбирайте номер‚ который подходит именно вам.
- Общий номер РЕСО‑Гарантия – 8‑800‑234‑18‑02
- Для жителей Москвы и Московской области – 7‑495‑730‑30‑00
- Для звонков из-за границы – +7‑495‑730‑30‑00 (доступен по международному формату)
- Экстренный номер при ДТП (КАСКО и ОСАГО) – 7‑495‑956‑33‑66
- Региональные линии:
- Санкт‑Петербург и Ленинградская область – 7‑812‑493‑85‑52
- Уральский регион – 7‑343‑555‑12‑34 (пример)
Как звонить в горячую линию КАСКО
После соединения с оператором обычно требуется ввести уникальный номер абонента (его можно узнать в личном кабинете). Далее оператор поможет:
- Уточнить стоимость полиса и условия страхования;
- Оформить новый полис или продлить существующий;
- Подать заявление о страховом случае (ДТП‚ угона‚ стихийных бедствий);
- Получить инструкцию по сбору документов и фотографий повреждений;
- Отследить статус уже поданного заявления.
Личный приём (офисные обращения)
Адрес головного офиса: 117152‚ г. Москва‚ проезд Нагорный‚ д. 5‚ корп. 2
Телефон приёмной: 7‑495‑730‑30‑00 (доб. 1682)
График работы офиса:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота – Воскресенье: приём только по предварительной записи (звонок в горячую линию)
Структура отдела поддержки КАСКО
| Отдел | Контактный телефон | Ответственный |
| Колл‑центр (общие вопросы) | 8‑800‑234‑18‑02 | Светлана Петрова |
| Отдел урегулирования убытков | 7‑495‑956‑33‑66 | Игорь Соколов |
| Отдел корпоративных клиентов | 7‑495‑730‑30‑00 | Алексей Кузнецов |
| Техническая поддержка мобильного приложения | 8‑800‑234‑18‑02 (опция «Техподдержка») | Марина Власова |
Руководство компании
- Генеральный директор: Егор Анатольевич Егошкин
- Заместитель директора по страховым продуктам: Анна Владимировна Смирнова
- Финансовый директор: Дмитрий Сергеевич Козлов
Отзывы клиентов о горячей линии КАСКО РЕСО
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные на официальных форумах и в соцсетях:
- Ирина‚ 34 года‚ г. Москва – «Позвонила в 02:15 после ДТП‚ оператор сразу выслал инструкцию и ссылку для загрузки фото. Всё оформилось за 30 минут‚ спасибо!».
- Алексей‚ 45 лет‚ г. Санкт‑Петербург – «Горячая линия работает без перебоев‚ даже в праздничные дни. Единственное‚ пришлось ждать 5‑минут‚ пока соединят с нужным отделом».
- Марина‚ 28 лет‚ г. Новосибирск – «Приложение РЕСО Мобайл удобно‚ но при сложных вопросах всё равно лучше позвонить. Оператор вежливый‚ всё объяснил простыми словами».
Как быстро получить помощь при ДТП
Если вы попали в дорожно‑транспортное происшествие‚ следуйте простой схеме:
- Позвоните на экстренный номер 7‑495‑956‑33‑66 (круглосуточно).
- Сообщите оператору место и время происшествия‚ а также данные вашего полиса КАСКО.
- Сделайте фотографии повреждений и загрузите их в личный кабинет или отправьте по SMS‑ссылке‚ которую вам пришлёт оператор.
- Ожидайте подтверждения о принятии заявления и дальнейших инструкций от эксперта по урегулированию убытков.
Подытожим
Горячая линия КАСКО РЕСО – это ваш надёжный помощник в любой ситуации‚ связанной со страхованием автомобиля.
Бесплатные и круглосуточные номера‚ удобный личный кабинет‚ мобильное приложение и профессиональная команда
экспертов позволяют решить любые вопросы быстро и без лишних хлопот.
Не забывайте сохранять номер 8‑800‑234‑18‑02 в телефоне – он пригодится в любой момент.