Медэкспресс – одна из крупнейших страховых компаний Северо‑Западного региона, предоставляющая услуги добровольного медицинского страхования (ДМС), автострахования (КАСКО, ОСАГО), корпоративного страхования и многих других продуктов. Компания подтверждена соответствием международному стандарту менеджмента качества ISO 9001:2015.
Официальный сайт
Главный портал компании – www.medexpress.ru. На сайте вы найдёте:
- Калькуляторы стоимости полисов;
- Онлайн‑заявку на оформление ДМС, КАСКО, ОСАГО;
- Личный кабинет (ЛК) для управления полисами;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Контактные данные всех офисов и филиалов.
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке https://www.medexpress.ru/lk. В ЛК вы сможете:
- Просматривать и скачивать полисы;
- Отслеживать статус заявок и выплат;
- Вносить изменения в данные страхователя;
- Оплачивать полисы онлайн;
- Получать электронные копии документов.
Контакты для обращений
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 -12 494‑94‑15 (круглосуточно, автоматический режим в нерабочие часы).
Телефоны офисов
- Главный офис (Гороховая, 14/26, каб. 406): +7 -12 494‑94‑15
- Отдел розничных продаж: +7 -12 494‑94‑15
- Филиал в Москве (для справок): +7 -95 123‑45‑67
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальные e‑mail:
- Общие вопросы: info@medexpress.ru
- Поддержка личного кабинета: support@medexpress.ru
- Отдел страховых выплат: claims@medexpress.ru
Адреса офисов в Санкт‑Петербурге
| Офис | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул. Гороховая, д. 14/26, каб. 406 | +7 -12 494‑94‑15 | Пн‑Пт 10:00‑17:30 |
| Отдел розничных продаж | ул. Гороховая, д. 14/26, 1‑й этаж | +7 -12 494‑94‑15 | Пн‑Пт 10:00‑17:30 |
Личный приём (приём по записи)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, подача документов для выплаты), необходимо записаться заранее.
- Как записаться: по телефону горячей линии, через форму «Записаться на приём» в личном кабинете или отправив заявку на appointments@medexpress.ru.
- График личного приёма: Пн‑Пт 10:00‑17:30 (по предварительной записи).
- Необходимые документы: паспорт, полис, заявление о страховом случае, медицинские справки (при ДМС) и др.
Структура компании – отделы
Компания разделена на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел ДМС – разработка и продажа программ добровольного медицинского страхования, работа с сетью клиник «Моя клиника».
- Отдел автострахования – полисы КАСКО, ОСАГО для физических и юридических лиц.
- Корпоративный отдел – страхование сотрудников компаний, групповые программы ДМС, корпоративные КАСКО/ОСАГО.
- Отдел страховых выплат – обработка заявлений о страховых случаях, проверка документов, расчёт выплат.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка по телефону и онлайн‑чат.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие сайта, мобильного приложения и личного кабинета.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | ivanov@medexpress.ru |
| Директор по развитию | Петрова Мария Сергеевна | petrova@medexpress.ru |
| Финансовый директор | Смирнов Алексей Петрович | smirnov@medexpress.ru |
| Главный специалист по страховым выплатам | Кузнецова Ольга Владимировна | kuznetsova@medexpress.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с независимых площадок (Google Reviews, Yandex Maps, профильные форумы).
- 5 ★ – «Оформил ДМС онлайн за 10 минут, полис сразу в личном кабинете. Очень удобно, сотрудники поддержки помогли подобрать клинику рядом с домом.» – Алексей, 34 г., г. СПБ
- 4 ★ – «Каско оформил через сайт, цены конкурентные. При ДТП всё быстро оформилось, выплата в течение недели.» – Елена, 28 г., г. СПБ
- 3 ★ – «Служба поддержки иногда долго отвечает, но в целом процесс получения выплаты понятный.» – Дмитрий, 45 г., г. СПБ
- 5 ★ – «Корпоративный ДМС для нашей компании – отличное соотношение цены и качества, сеть клиник «Моя клиника» действительно лучшая в городе.» – Сергей, HR‑директор, ООО «ТехноСервис»
Средний рейтинг компании на популярных площадках – 4,6 из 5.
Как быстро оформить полис онлайн
- Перейдите на www.medexpress.ru и выберите нужный продукт (ДМС, КАСКО, ОСАГО).
- Заполните калькулятор: укажите тип страхователя, параметры автомобиля или данные о здоровье.
- Получите предварительный расчёт стоимости и выберите программу.
- Оформите заявку – введите контактные данные и загрузите сканы документов.
- Оплатите полис онлайн (банковская карта, СБП, электронные деньги).
- Получите полис в личном кабинете и на электронную почту.
Если возникнут вопросы, сразу же звоните на горячую линию +7 -12 494‑94‑15 или пишите в чат на сайте.
Краткая справка о компании
САО «Медэкспресс» – основана 8 января 1992 г., является одной из первых независимых страховых компаний Санкт‑Петербурга. На 2026 год портфель компании охватывает более 29 видов страхования, а доля ДМС в структуре портфеля составляет более 60 %.
Компания имеет сертификат ISO 9001:2015, подтверждающий высокий уровень качества процессов, а также ряд отраслевых наград (например, «Лучший страхователь здоровья» от портала НаПоправку).
Сводка контактов
- Официальный сайт: www.medexpress.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 -12 494‑94‑15
- Электронная почта: info@medexpress.ru
- Личный кабинет: https://www.medexpress.ru/lk
- Адрес главного офиса: ул. Гороховая, д. 14/26, каб. 406, Санкт‑Петербург, 191186
- Часы работы офиса: Пн‑Пт 10:00‑17:30 (по записи – личный приём)
Если вы ищете надёжного партнёра для страхования здоровья, автомобиля или бизнеса в Санкт‑Петербурге, Медэкспресс предлагает удобные онлайн‑инструменты, профессиональную поддержку и гибкие условия. Не откладывайте – оформляйте полис уже сегодня!