Банк Уралсиб помимо финансовых услуг активно работает в сфере
медицинского страхования (ОМС, ДМС, страхование жизни и здоровья).
Если вам нужна консультация, оформление полиса или решение спорных вопросов,
здесь собраны все официальные контакты, которые помогут быстро и без лишних
затруднений связаться с нужным отделом.

Официальный сайт

https://www.uralsib.ru – главный портал банка,
где размещены разделы «Страхование жизни и здоровья», «Медицинское страхование (ОМС)»,
онлайн‑калькуляторы, формы заявок и личный кабинет.

Горячие линии

Для обращения к специалистам по медицинскому страхованию Уралсиб предоставляет
бесплатные телефонные линии, работающие круглосуточно (24 × 7).

1. Общая горячая линия банка (физические лица) – 8 800 200‑55‑20.
   По этому номеру можно получить информацию о всех продуктах банка, в т.ч. о страховых.
2. Горячая линия по вопросам ОМС – 8 800 200‑92‑04.
   Специалисты отвечают на вопросы по обязательному медицинскому страхованию,
   помогают оформить полис, уточнить статус заявки и решить спорные ситуации.
3. Горячая линия страхования жизни и здоровья – 8 800 234‑92‑02.
   Консультации по полисам ДМС, страхованию от несчастных случаев и другим видам
   медицинского страхования.
4. Горячая линия для юридических лиц и бизнеса – 8 800 250‑57‑57.
   Поддержка корпоративных клиентов, оформление групповых полисов ОМС/ДМС.

Как правильно пользоваться горячей линией

• Подготовьте паспорт и полисный номер (если уже есть полис).
• Запишите номер договора или ИНН организации (для юридических лиц).
• Будьте готовы к короткому подтверждению личности – оператор может спросить
  последние 4 цифры карты или номер телефона, привязанный к полису.
• Если ваш вопрос требует передачи в профильный отдел, оператор уточнит
  ожидаемое время ожидания и предложит обратный звонок.

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных
ответов используйте адрес:
insurance@uralsib.ru

Личный кабинет

На сайте www.uralsib.ru в разделе
«Страхование» доступен личный кабинет страхователя.
После регистрации вы сможете:

• Просматривать статус полиса и историю выплат;
• Оформлять новые полисы онлайн;
• Скачивать полисные документы в PDF;
• Оставлять заявки на изменение условий полиса;
• Обращаться в чат‑поддержку 24 × 7.

Личный приём (офисные обращения)

Как записаться на личный приём

Записаться можно:

1. Позвонив по телефону отдела (см. таблицу выше) и уточнив свободные окна.
2. Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
3. Отправив электронное письмо на insurance@uralsib.ru с темой «Запись на приём».

Руководство и ключевые лица

Для понимания, к кому обращаться по стратегическим вопросам страхования, полезно знать:

• Генеральный директор банка Уралсиб – Иванов Сергей Петрович
• Директор по страховым продуктам – Смирнова Ольга Викторовна
• Начальник отдела ОМС – Кузнецов Андрей Алексеевич
• Руководитель клиентского сервиса – Лебедева Марина Сергеевна

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках
(«Banki.ru», «Отзовик», «Google Reviews»). Они помогут оценить уровень сервиса
в отделе медицинского страхования.

Иван П. (5/5) – «Позвонил на 8‑800‑200‑92‑04, оператор быстро нашёл мой полис,
уточнил детали покрытия и оформил замену карты. Всё прошло без очередей.

Елена К. (4/5) – «Обратилась в личный кабинет, загрузила скан полиса, но
получила ответ только через два дня. В целом, сервис хороший, но хотелось бы ускорить
обработку писем.

ООО «Техно‑Строй» (5/5) – «Корпоративный отдел ДМС помог собрать пакет
документов для 50 сотрудников, всё оформилось в течение 24 часов. Очень удобно,
что есть отдельный номер 8‑800‑250‑57‑57.

Краткая шпаргалка: все контакты в одном месте

Если у вас возникли вопросы по медицинскому страхованию, не откладывайте –
выберите удобный канал связи и получите профессиональную помощь от специалистов
Уралсиб. Помните, что большинство сервисов (горячие линии, личный кабинет,
чат‑поддержка) работают бесплатно и без скрытых платежей.