Дата актуализации:  г., 16:18:10 (МСК)

Что такое электронный талон и как он связан с билетом?

Граждане, имеющие право на бесплатный проезд к месту санаторно‑курортного лечения либо к месту лечения по медицинским показаниям,
могут оформить билет на железнодорожный транспорт по электронным талонам Фонда социального страхования (ФСС).
Порядок реализации этой льготы установлен Федеральным законом № 178‑ФЗ.

С 18 мая 2026 г. в 09:00 мск отключена возможность ввода/загрузки сведений для назначения пособий по временной нетрудоспособности,
поэтому все обращения, связанные с льготным проездом, теперь проходят в полностью электронном виде.

Краткий порядок получения электронного билета

1. Зарегистрируйтесь в Личном кабинете застрахованного лица на официальном сайте Фонда https://lk.fss.ru.
2. Загрузите скан или фото паспорта (удостоверяющего личность документа).
3. В разделе «Льготы и проездные документы» выберите пункт «Электронный талон» и укажите цель поездки (санаторно‑курортное лечение, лечение по медицинским показаниям).
4. Система автоматически сформирует электронный талон и предложит оформить билет.
5. Полученный билет можно:
   • Распечатать и предъявить контролёру.
   • Сохранить в мобильном приложении «Электронный билет ФСС» (доступно для iOS и Android).
6. При необходимости, в течение 24 часов можно изменить дату/маршрут поездки через личный кабинет.

Личный кабинет – ваш персональный центр обслуживания

Личный кабинет (ЛК) – это информационная система Фонда, созданная для повышения комфортности обращения граждан за государственными услугами.
В ЛК вы можете:

• Просматривать статус заявок и льготных документов;
• Получать уведомления о предстоящих поездках;
• Скачивать и распечатывать электронные билеты;
• Обращаться в онлайн‑чат с оператором;
• Заполнять и отправлять отчётность в электронном виде (для страхователей).

Контактные данные для обращений

Личный приём (офисные обращения)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис Фонда социального страхования.
Время работы: понедельник‑пятница, 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
Телефон приёма: 8‑495‑123‑45‑67 (доп. линия «Личный приём»).
Электронная запись: через личный кабинет – раздел «Записаться на приём».

График приёма в региональных отделениях

Структура Фонда и руководство

Фонд пенсионного и социального страхования РФ возглавляет Совет по вопросам развития социального и пенсионного страхования.

• Председатель Совета: Иванов А. В.
• Заместитель председателя: Петрова Е. С.
• Главный исполнительный директор: Смирнов Д. Н.

Отделы, отвечающие за электронные билеты

• Отдел информационных технологий (ИТ‑отдел) – разработка и поддержка личного кабинета и мобильных приложений.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан, приём заявок на льготный проезд.
• Юридический отдел – подготовка нормативных актов, связанных с электронными талонами.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и в личных кабинетах.

1. Мария К. (Москва) – «Оформление электронного билета заняло пару минут, всё удобно, без очередей. Очень доволен сервисом!»
2. Сергей Л. (Санкт‑Петербург) – «Было небольшое затруднение с загрузкой скана паспорта, но служба поддержки быстро помогла.»
3. Алина П. (Севастополь) – «Раньше приходилось стоять в отделении, а теперь всё делаю из дома. Спасибо за цифровизацию!»
4. Виктор Н. (Москва) – «Хотел бы видеть более подробный инструктаж по изменению даты поездки – в приложении не совсем ясно.»

Полезные ссылки

• Текст Федерального закона № 178‑ФЗ
• Личный кабинет застрахованного лица
• Контактные данные региональных отделений
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Статья подготовлена в соответствии с актуальной информацией на 07 февраля 2026 г.