АО «Совкомбанк Страхование Жизни» (ранее известная как страховая компания МетЛайф) — одна из ведущих страховых компаний в России, предлагающая широкий спектр программ добровольного страхования жизни и здоровья, а также пенсионного обеспечения. В 2021 году компания MetLife была приобретена Совкомбанком и переименована, однако многие клиенты по привычке используют старое название.
В этой статье мы подробно разберем, как связаться со страховой компанией, по каким вопросам помогут операторы, а также какие существуют альтернативные способы коммуникации.
История и статус компании
Компания работает на российском страховом рынке уже более 27 лет. Страховая компания МетЛайф (сейчас Совкомбанк Жизнь) имеет лицензию С 3256 77, выданную г. ФССН РФ. Номер компании в Едином государственном реестре субъектов страхового дела — 3256.
Организация предоставляет услуги как физическим, так и юридическим лицам, предлагая комплексные страховые продукты для предприятий крупного и малого бизнеса.
Телефон горячей линии: как позвонить
Для оперативного решения любых вопросов работает круглосуточная горячая линия; Опытные операторы готовы проконсультировать клиентов по всем возникающим вопросам.
Основные контактные номера:
- ###-###-#### — Бесплатный круглосуточный телефон горячей линии, предназначенный для всех застрахованных клиентов.
- ###-###-#### — Дополнительный номер для связи (обратите внимание, что в часы пиковой нагрузки могут быть короткие гудки, проявите терпение).
По каким вопросам помогут операторы
Позвонив по указанным номерам, вы сможете получить помощь в следующих ситуациях:
- Консультация по страховым продуктам: разъяснение условий договоров страхования жизни, здоровья, от несчастных случаев и болезней.
- Помощь в разъяснении специализированной терминологии: операторы простым языком объяснят любые непонятные пункты в вашем договоре.
- Информирование о статусе выплат: уточнение сроков и размеров страховых возмещений.
- Техническая поддержка: помощь в случае, если вы не можете зайти в личный кабинет или восстановить пароль.
- Вопросы оплаты: консультации по способам внесения страховых премий.
Другие способы связи
Если дозвониться до оператора не удается, вы всегда можете воспользоваться альтернативными методами связи с компанией Совкомлайф (МетЛайф).
Офисы компании
Вы всегда можете посетить офис компании лично. По актуальным данным на 2026 год:
- В Москве: находится 2 офиса страховой компании.
- В Санкт-Петербурге: работает 1 офис.
- В Московской области: пункты приема функционируют в г. Подольск (деревня Кутьино, 65 ст2).
Перед визитом рекомендуется уточнить график работы и построить удобный маршрут с помощью картографических сервисов (например, 2ГИС).
Официальный сайт и личный кабинет
На официальном сайте компании вы найдете полный список услуг, продуктов, адресов отделений и филиалов. Личный кабинет клиента позволяет самостоятельно управлять своими полисами, отслеживать статус выплат и производить оплату без необходимости звонить на горячую линию.
Страховая компания Совкомбанк Страхование Жизни (бывший МетЛайф) внимательно следит за развитием ситуации в мире и в России, в т.ч. в связи с коронавирусом, адаптируя свои сервисы для максимального удобства клиентов. Используйте бесплатный номер ###-###-#### для быстрой связи со специалистами или обращайтесь в ближайший офис за очной консультацией.