ООО «Капитал МС» – одна из крупнейших страховых медицинских организаций России, предоставляющая услуги
обязательного медицинского страхования (ОМС) жителям Удмуртской Республики. В Ижевске компания работает
в нескольких филиалах, имеет собственный официальный сайт,
горячую линию и онлайн‑личный кабинет для застрахованных.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: www.kapmed.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 100‑81‑01 / 8 800 100‑81‑02
- Телефоны филиалов:
- Главный офис (ул. Максима Горького, д. 64): 7 (3412) -1‑32‑28
- Филиал на ул. Ворошилова, 109А: 7 (3412) -1‑32‑28
- Филиал на ул. Нагорная, 56: 7 (3412) -1‑32‑28
- Филиал на ул. 7‑я Подлесная, 97: 8 (3412) -0‑53‑41
- Дополнительный номер (мобильный): 734 125‑13‑228
- Электронный адрес: aleksandra.gorina@ingos.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://www.kapmed.ru/cabinet
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, оформления полисов ОМС и подачи жалоб можно обратиться в любой из указанных филиалов.
| Филиал | Адрес | График работы | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул. Максима Горького, д. 64, Ижевск, 426008 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 12:00‑13:00 |
| Филиал «Ворошилова» | ул. Ворошилова, 109А, Ижевск | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 12:00‑13:00 |
| Филиал «Нагорная» | ул. Нагорная, 56, Ижевск | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 12:00‑13:00 |
| Филиал «Подлесная» | ул. 7‑я Подлесная, 97, Ижевск | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 12:00‑13:00 |
Приём застрахованных осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура организации – отделы
- Отдел продаж полисов ОМС – оформление новых полисов и продление существующих.
- Служба защиты прав застрахованных – помощь в решении спорных вопросов с медицинскими учреждениями.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, консультации по условиям страхования.
- Отдел приёма жалоб и предложений – приём и рассмотрение обращений граждан.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности компании.
Руководство компании
ГОРИНА АЛЕКСАНДРА ВЛАДИМИРОВНА – руководитель административно‑структурного подразделения ООО «Капитал МС‑Филиал Ижевск».
По вопросам стратегического развития и контроля качества обслуживания можно обращаться непосредственно к руководителю
через электронную почту aleksandra.gorina@ingos.ru.
Отзывы клиентов
Ниже собраны ссылки на независимые ресурсы, где можно ознакомиться с мнениями застрахованных:
- Zoon.ru – отзывы о филиале на ул. Максима Горького, 64
- JSprav.ru – рейтинг и комментарии
- Официальная группа ВКонтакте – отзывы и обсуждения
- Сайт kapmed.ru/reviews – собранные отзывы от клиентов компании.
Большинство отзывов отмечают:
- Быстрое оформление полисов ОМС онлайн.
- Вежливый персонал в филиалах.
- Наличие круглосуточной горячей линии.
- Некоторые замечания по длительности ожидания в пиковые часы.
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы, претензии или предложения по улучшению работы компании, используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму «Подать жалобу» на официальном сайте.
- Позвонить по горячей линии 8 800 100‑81‑01 (круглосуточно) и выбрать пункт «Жалоба/предложение».
- Отправить письмо на электронный адрес aleksandra.gorina@ingos.ru с темой «Жалоба».
- Лично посетить любой из филиалов в часы приёма.
Капитал страхование Ижевск предоставляет жителям Удмуртской Республики широкий спектр услуг в сфере обязательного
медицинского страхования. Благодаря удобному онлайн‑кабинету, круглосуточной горячей линии и нескольким пунктам выдачи
полисов, каждый застрахованный может быстро получить необходимую помощь. Для уточнения деталей, записи на приём
или подачи жалобы достаточно воспользоваться указанными контактами.
Сохраняйте эту страницу в закладки – она содержит всю необходимую информацию для обращения в страховую компанию «Капитал МС» в Ижевске.