Белорусское республиканское унитарное страховое предприятие «Белгосстрах» — это старейший и крупнейший страховщик страны, обладающий широчайшей сетью филиалов по всей Республике Беларусь. Поскольку в вашем запросе не указан конкретный город или номер филиала, данная статья служит универсальным навигатором: здесь собраны общие контакты головного офиса, принципы работы филиальной сети, инструкции по поиску реквизитов вашего отделения и актуальная информация на .

Общее описание и структура

Предприятие работает по лицензии Министерства финансов РБ № 1 от г. Сеть «Белгосстрах» охватывает все областные центры, а также большинство районных городов. Структурно филиалы делятся на:

• Областные управления (филиалы) — в г. Минске, Бресте, Витебске, Гомеле, Гродно, Могилеве и Минской области.
• Районные страховые отделения (РСО) — структурные подразделения филиалов, обеспечивающие прием граждан на местах.
• Специализированные отделения (например, для работы с крупными рисками, корпоративными клиентами, ликвидацией ущерба).

Важно: Юридически филиалы не являются отдельными юрлицами; все договоры заключаются от имени головного предприятия УП «Белгосстрах» (УНП 100295313).

Контакты для обращений (Центральный офис / Горячая линия)

Если вы не знаете номер своего филиала, начните с единого контакт-центра. Операторы подключат вас с нужным отделением или ответят на вопросы по полисам.

Единая горячая линия (Call-центр):

• Телефон: ###-###-#### (бесплатно по территории Беларуси для стационарных и мобильных телефонов)
• Телефон (для звонков из-за рубежа / мобильные): +375 17 200 80 80 (платный по тарифам оператора)
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:30–19:00; Суббота: 09:00–14:00; Воскресенье: выходной.

Контакты Центрального офиса (г. Минск):

• Адрес: 220004, г. Минск, ул. Козлова, 19
• Телефон приемной: +375 17 200 80 00
• Факс: +375 17 200 80 01
• E-mail (общий): info@belgosstrakh.by
• E-mail (претензии): claim@belgosstrakh.by

Официальный сайт и Личный кабинет

Главный портал содержит реестр всех филиалов с адресами, телефонами и режимом работы.

Официальный сайт:

https://www.belgosstrakh.by

Разделы сайта для поиска филиала:

1. «Контакты» / «Филиалы и отделения» — интерактивная карта и список по регионам.
2. «Личный кабинет», вход для физлиц и юрлиц.

Личный кабинет (LC):

• Адрес: https://lc.belgosstrakh.by
• Возможности: оформление полисов ОСАГО/Зеленая карта/ДМС/Имущество онлайн, просмотр истории полисов, сообщение о страховом случае (для отдельных продуктов), получение дубликатов, оплата рассрочкой.
• Авторизация: через ЕСИА (gosuslugi.by), SMS-код по номеру телефона или логин/пароль (при регистрации в офисе).

Как найти контакты КОНКРЕТНОГО филиала (Адрес, Телефоны, Email, График)

У каждого филиала и РСО свои реквизиты. Ниже приведена инструкция, как их найти за 1 минуту:

Способ 1: Через официальный сайт (Самый надежный)

1. Перейдите на Раздел «Контакты».
2. Выберите в выпадающем списке Область и Район/Город.
3. Система выдаст карточку с:

• Полным наименованием (напр., «Филиал УП «Белгосстрах» Брестское областное управление»)
• Юридическим и фактическим адресом
• Телефонами приемной / отдела продаж / отдела ликвидации ущерба
• Email филиала (обычно формат: region@belgosstrakh.by, напр. brest@belgosstrakh.by)
• Графиком приема посетителей (часто отличается от графика работы колл-центра).

Способ 2: Через Яндекс.Карты / Google Maps / 2GIS

Введите в поиске: «Белгосстрах [Название вашего города]». В карточке организации почти всегда актуальны адрес, телефон и часы работы.

Пример структуры контактов филиала (для ориентира):

* Приведенные выше номера Бреста — пример. Актуальные цифры смотрите на сайте.

Личный прием граждан и График приема

Несмотря на развитие онлайн-сервисов, многие вопросы (получение выплат по сложным случаям, подписание акта осмотра, сдача оригиналов документов) требуют визита в офис.

Общие правила приема:

• Режим работы: Стандартный для большинства РСО: Понедельник–Пятница 08:30–17:30 с перерывом на обед 13:00–14:00.
• Сокращенные дни: В дни, предшествующие государственным праздникам, работа может заканчиваться за 1 час раньше.
• Электронная очередь: Во многих крупных отделениях (Минск, областные центры) работает система электронной записи (терминалы в холле или запись через сайт/приложение). Рекомендуется записаться заранее.
• Что взять с собой: Паспорт, страховой полис (оригинал), документы на имущество/ТС, банковские реквизиты (IBAN/BIC) для получения выплаты.

Где уточнить точный график ВАШЕГО отделения:

1. На сайте в карточке отделения (см. п. 4).
2. По телефону горячей линии ###-###-####.
3. На информационном стенде у входа в офис.

Основные отделы филиала (Куда обращаться по существу)

В структуре любого областного управления (филиала) выделены ключевые направления. Зная название отдела, вы быстрее дойдете до специалиста:

• Отдел страхования физических лиц (розничные продажи): Оформление ОСАГО, «Зеленая карта», ДМС, страхование имущества, путешественников, ответственности. Самый посещаемый отдел.
• Отдел корпоративного страхования / Работа с юрлицами: Страхование имущества предприятий, ОСГОП, профессиональной ответственности, строительных рисков, флот/авиация. Работает преимущественно по договорам, прием по предварительной записи.
• Отдел ликвидации ущерба (Регулирование убытков): Прием уведомлений о страховых случаях, проведение осмотров, расчет и выплата возмещений. Критически важно: уточняйте график приема именно этого отдела — он часто уже общего.
• Отдел работы с претензиями и судебной работой: Рассмотрение споров, претензий досудебного порядка.
• Бухгалтерия / Касса: Прием платежей по полисам (если оплата онлайн невозможна), возврат премии при досрочном расторжении.
• IT-поддержка / Личный кабинет: Помощь с восстановлением доступа к ЛК, технические сбои при оформлении онлайн.

Руководство филиалов

Согласно уставу УП «Белгосстрах», филиал возглавляет Директор филиала (Начальник областного управления), назначаемый Генеральным директором предприятия.

Генеральный директор УП «Белгосстрах» (на ): Сергей Евгеньевич Буйло.

ФИО директоров конкретных областных управлений (филиалов) являются публичной информацией, но могут меняться. Актуальный список руководителей филиалов с контактами приемных лучше запрашивать:

• В разделе «О компании» → «Руководство» на официальном сайте.
• По телефону приемной Центрального офиса: +375 17 200 80 00.

Обращения к руководству филиала направляются через канцелярию/приемную соответствующего управления (письменно или через форму на сайте).

Отзывы и репутация

Как у любого крупного монопольного страховщика (особенно по ОСАГО), отзывы полярны. Ниже обобщенная картина на основе открытых источников (Google Maps, Яндекс.Карты, Отзовик, Банки.ру, профильные форумы) за 2024–2025 гг.:

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Надежность выплат: «Белгосстрах» — гарант выполнения обязательств, выплаты по ОСАГО и имуществу производятся в срок (обычно 15–30 дней после сдачи полного пакета документов).
• Широкое отделение: Есть офис почти в любом районном центре — удобно сдавать документы лично.
• Личный кабинет и приложение: Удобное оформление «Зеленой карты», ОСАГО, полиса путешественника онлайн за 5 минут.
• Работа с ДТП без инспектора (Европротокол): Четкие инструкции и прием документов в офисах.

Негативные моменты (Частые жалобы):

• Очереди и время ожидания: В час пик и в последние дни месяца/квартала в крупных РСО ожидание может достигать 1–1,5 часов. Лечение: запись через электронную очередь на сайте.
• Сложности с доп. соглашениями/возвратами: Процедура возврата премии при продаже авто или досрочном расторжении требует сбора многих справок и личного визита.
• Коммуникация в отделе ущерба: Жалобы на долгие дозвоны до конкретного ликвидатора, необходимость многократно звонить для уточнения статуса дела.
• Технические сбои на сайте/ЛК: Периодические проблемы с входом через ЕСИА или оплатой картой.

Совет: Как оставить отзыв или решить проблему:

1. Книга отзывов и предложений: Есть в каждом офисе (обязательное требование закона).
2. Электронная форма на сайте: Раздел «Обращения граждан» / «Обратная связь» — регистрируеться и контролируется по срокам (обычно ответ за 15 дней).
3. Горячая линия: ###-###-#### (звонок фиксируется).
4. Претензия в досудебном порядке: Направляется на email claim@belgosstrakh.by или почтой в Центральный офис (ул. Козлова, 19).

Актуальная новостная вставка (Май 2026)

По информации БЕЛТА от 6 мая 2026 г., «Белгосстрах» продолжает оптимизировать процедуру выплат по договору союзного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств («Зеленая карта» / ОСАГО). Внедряются упрощенные схемы регулирования ущерба для незначительных ДТП без участия ГАИ, что позволяет получать выплату быстрее через Личный кабинет или мобильное приложение.

Чек-лист: Что сделать прямо сейчас

1. Определите свой филиал: Зайдите на belgosstrakh.by/contacts → выберите свой город.
2. Сохраните контакты: Запишите в телефон: Горячая линия ###-###-#### + Телефон вашего РСО (отдела продаж и отдела ущерба).
3. Зарегистрируйтесь в ЛК: lc.belgosstrakh.by (через ЕСИА — быстрее всего).
4. Проверьте полис: В ЛК убедитесь, что действующие полисы привязаны к вашему профилю.
5. Планируя визит: Запишитесь в электронную очередь на сайте заранее — сэкономите час времени.