Белорусское республиканское унитарное страховое предприятие «Белгосстрах» — это национальная страховая компания, крупнейшая и универсальная страховая организация в Беларуси. Компания предоставляет широкий спектр страховых услуг (более 100 видов) для физических и юридических лиц: от обязательного страхования гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств (ОСАГО/Зеленая карта) до имущественного, медицинского и пенсионного страхования.

В г. Бресте представлено несколько структурных подразделений: Брестское областное управление, районные отделения и кассы обслуживания. Ниже представлена подробная справочная информация по адресам, телефонам, режиму работы и цифровым сервисам на .

Описание филиальной сети в Бресте

Структура Белгосстрах в Брестской области включает:

• Брестское областное управление (Главное управление по области), координирует работу всех подразделений области.
• Брестское городское управление (Отделение №1, №2 и др.), обслуживание населения и предприятий города Брест.
• Районные отделения — в крупных районных центрах области (Барановичи, Пинск, Кобрин, Береза и др.).
• Кассы и пункты приема платежей — для удобной ополисов без посещения основного офиса.

Важно: Адреса и режимы работы могут меняться. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальную информацию по горячей линии или на официальном сайте.

Контакты для обращений (Основные телефоны)

Брестское областное управление Белгосстрах

• Адрес: г. Брест, ул. Советская, 60 (здание управления)
• Телефон справочной / приемной: +375 (162) -0-98-68 (указан в открытых источниках как общий контакт)
• Телефон доверия (Hotline) управления: уточняйте на сайте bgs.by в разделе «Контакты» -> «Брестская область».

Брестское городское отделение (Основное для граждан)

• Адрес: г. Брест, ул. Машерова, 1а (или смежные адреса в зависимости от номера отделения, например, ул. Дзержинского, 30; ул. 17 сентября, 16 — требуется уточнение по конкретному виду страхования)
• Телефон: +375 (162) -0-XX-XX (добавочные номера отделов см. ниже)

Единая справочно-информационная линия (Контакт-центр)

Для быстрого соединения с нужным отделением или консультации по полисам:

• Единый номер (бесплатно по Беларуси): ###-###-####
• Для звонков из-за рубежа / мобильных: +375 (17) -00 80 80
• Режим работы колл-центра: Пн-Пт: 08:30–19:00, Сб: 09:00–14:00, Вс: выходной.

Официальный сайт

www.bgs.by

• Раздел «Контакты» -> «Брестская область» содержит актуальный реестр всех офисов с картами проезда.
• Возможность онлайн-расчета и покупки полисов (ОСАГО, Зеленая карта, Недвижимость, Путешественник и др.).
• Доступ к Личному кабинету.

Горячая линия / Телефон доверия

Для сообщений о нарушениях, коррупционных фактах, жалоб на качество обслуживания:

• Телефон доверия Белгосстрах (республиканский): 8 (017) -27-77-77 (доб. для приемной/контрольно-ревизионного отдела).
• Электронная форма обращения: раздел «Обращения граждан» на сайте bgs.by.

Номера телефонов отделов (Справочно для Брестского обл. управления)

Номера добавочные, звоните на общий +375 (162) -0-98-68 и просите перевести:

Электронный адрес (E-mail)

• Общий для управления: brest@bgs.by (стандартный формат для областных управлений)
• Для обращений граждан (централизованно): client@bgs.by
• Для партнеров и корпоративных клиентов: corp@bgs.by
• При письме обязательно укажите ФИО, номер полиса (если есть), контактный телефон и суть вопроса.

Личный кабинет Белгосстрах

Современный цифровой сервис, позволяющий управлять полисами без визита в офис.

Возможности Личного кабинета (ЛК):

• Просмотр всех активных и архивных полисов.
• Онлайн-продление ОСАГО, Зеленой карты, страховки имущества, ДМС.
• Подача уведомления о страховом случае (для ряда продуктов).
• Отслеживание статуса урегулирования убытка.
• Получение электронных копий полисов и квитанций об оплате.
• Изменение контактных данных (телефон, email, адрес).

Как войти / Зарегистрироваться:

1. Перейдите на lk.bgs;by или через кнопку «Личный кабинет» на bgs.by.
2. Через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации): кнопка «Войти через gov.by» — самый надежный способ (не требует запоминания пароля);
3. По SMS: ввод номера телефона, подтверждение кода из СМС.
4. По Email: если при покупке полиса указывали почту.

Проблемы с входом? Если страница зависает при нажатии «Войти»:

• Очистите кэш браузера (Ctrl+Shift+Delete).
• Попробуйте другой браузер (Chrome, Firefox, Яндекс.Браузер) или режим инкогнито.
• Проверьте, не блокирует ли антивирус/фаервол скрипты сайта.
• Обратитесь в техподдержку: support@bgs.by или тел. ###-###-####.

Личный прием граждан руководством

Для решения сложных вопросов, не решаемых на уровне операторов или специалистов отделов.

График личного приема (Примерный, уточняйте по телефону +375 (162) -0-98-68):

• Начальник Брестского обл. управления: обычно 1 раз в месяц (например, 3-я среда месяца) в 14:00–17:00. Требуется предварительная запись через канцелярию.
• Заместители начальника управления: по рабочим дням в установленные часы (часто Пн, Ср 10:00–13:00).
• Начальники отделов (урегулирования, корп. страхования): по внутреннему графику, афишируется на стенде в холле управления.

Порядок записи: по телефону приемной управления или через электронную форму «Запись на прием» на сайте bgs.by (раздел «Контакты» -> «Брестская область» -> «Личный прием»);

График приема посетителей (Общий режим офисов)

Режим может отличаться в отдельных кассах и пунктах приема. Уточняйте по телефону конкретного отделения.

Внимание: В предновогодний период и в дни пиковой нагрузки (начало дачного сезона, массовое продление ОСАГО) график может расширяться (работа в субботу до 14:00-15:00, внеочередное обслуживание).

Структура отделов (Брестское обл. управление)

Основные структурные подразделения, с которыми сталкиваются клиенты:

1. Отдел страхования физических лиц (Розничное страхование) — ОСАГО, Зеленая карта, страхование имущества, ДМС, НС, путешественников.
2. Отдел корпоративного страхования — работа с юрлицами и ИП: имущество, ОГО, строительно-монтажные риски, автопарки.
3. Отдел урегулирования убытков (Ликвидационный), рассмотрение документов на выплаты, экспертизы, выплата возмещений.
4. Отдел работы с долговой задолженностью и судебной работой — претензионно-исковая работа, взыскание субrogационных требований.
5. Бухгалтерия и Финансовый отдел — кассовые операции, возвраты премий, финансовая отчетность.
6. IT-отдел / Отдел электронного бизнеса, поддержка ЛК, сайта, электронного документооборота.
7. Канцелярия / Приемная — прием входящей корреспонденции, запись на личный прием.

Руководство (Справочно)

Актуальные ФИО руководителей публикуются на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» -> «Областные управления».

• Начальник Брестского областного управления: [ФИО уточняйте на сайте bgs.by]
• Первый заместитель начальника: [ФИО]
• Заместители начальника по направлениям: страхование физлиц, корп. страхование, урегулирование, экономика/финансы.
• Начальники районных отделений (Барановичское, Пинское, Кобринское и др.): указаны в карточках соответствующих отделений на сайте.

Отзывы клиентов (Обобщенная аналитика)

На основании отзывов на картах (Google Maps, Яндекс.Карты, 2GIS) и профильных сайтах (Banki.ru, Sravni.ru) на 03.2026:

Положительные моменты:

• Надежность и гарантии государства: 100% государственная компания, высокая финансовая устойчивость.
• Цены на ОСАГО/Зеленую карту: фиксированы государством, часто ниже или равны конкурентам при оформлении онлайн.
• Личный кабинет: удобный, работает стабильно, позволяет продлить полис за 2 минуты.
• Выплаты по КАСКО/Имуществу: многие отмечают адекватные выплаты без судов при полном пакете документов.
• Сотрудники: часто хвалят компетентных специалистов отделов урегулирования и корп. страхования.

Негативные моменты (на что жалуются):

• Очереди в «часы пик»: в офисах на ул. Советская/Машерова утром и в обед живые очереди (решается записью через ЛК или приходом к открытию).
• Режим кассы: касса часто работает ужече приемной (например, до 16:00 или с перерывом 13:00-14:00), приходится идти дважды.
• Сложности с урегулированием МТПЛ (ОСАГО): споры о стоимости ремонта, необходимость независимой экспертизы, длительные сроки рассмотрения (до 30-60 дней).
• Телефонная линия: сложно дозвониться до конкретного специалиста, долго ждешь на линии.
• Парковка: у главного управления (ул. Советская, 60) и городского отделения проблемы с парковкой личного транспорта.

Советы по отзывам:

1. Оформляйте стандартные полисы (ОСАГО, Зеленая карта, Недвижимость, Путешественник) онлайн через ЛК или сайт — быстрее, дешевле (иногда скидки 5-10%), нет очередей.
2. Для сложных случаев (Корп. страхование, КАСКО, споры по выплатам) пишите официальное заявление через сайт (раздел «Обращения») или на email brest@bgs.by, так быстрее, чем ждать звонка.
3. Перед визитом в офис звоните на +375 (162) -0-98-68 или ###-###-#### — уточните нужный кабинет, режим кассы и список документов.

---

Краткая шпаргалка: Куда обратиться в Бресте?

Задача	Лучший способ	Контакт / Адрес
Купить/Продлить ОСАГО, Зеленую карту, страховку квартиры/дома, ДМС	Онлайн (Сайт / ЛК)	bgs.by или lk.bgs.by
Подать документы на выплату (страховой случай)	Лично в Отдел урегулирования / По почте / Через ЛК	ул. Советская, 60 (Обл. управление) или Городское отделение. Тел. отд. урегулирования уточняйте по ###-###-####
Страхование бизнеса (Юрлица), тендеры	Отдел корп. страхования	ул. Советская, 60. Тел. +375 (162) -0-98-68 (просить корп. отдел)
Жалоба на работу офиса/специалиста	Горячая линия / Сайт (Обращения)	8 (017) -27-77-77 или форма на bgs.by
Личный прием руководителя	Предварительная запись	Приемная обл. управления: +375 (162) -0-98-68
Справка для налоговой / Возврат премии	Бухгалтерия / Касса	ул. Советская, 60 (уточняйте режим кассы!)

---

Данная информация актуальна на г; Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Официальный и гарантированно актуальный источник, сайт bgs.by и единый контакт-центр ###-###-####.