Агентство социального страхования и пенсий при Правительстве Республики Таджикистан (АССП РТ) — это центральный исполнительный орган государственной власти, реализующий государственную политику в области социального страхования, пенсионного обеспечения и обязательного государственного страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний․ Ведомство обеспечивает выплату пенсий, пособий и осуществляет контроль за поступлением страховых взносов․

Ниже представлена подробная и структурированная информация для обращения граждан и юридических лиц․ Данные актуальны на 02 июля 2026 года․ Рекомендуется проверять актуальность номеров телефонов и графика приема на официальном ресурсе перед визитом․

Официальный сайт и электронные ресурсы

• Официальный веб-сайт: assp․tj (основной информационный портал ведомства)․
• Портал государственных услуг (Электронное правительство): www․e․gov․tj — для получения услуг в электронном виде․
• Единый портал «Мой кабинет» (для страхователей/работодателей): Доступен через раздел «Личный кабинет» на сайте assp․tj или через интеграцию с системой my․gov․tj (требуется ЭЦП/КЭП)․

Контакты Центрального аппарата (Головное управление)

Адрес местонахождения руководства и центральных отделов:

Телефоны справочно-информационной службы и приемной:

• Горячая линия / Справочное бюро: +992 (37) -21-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте, так как нумерация может меняться)․
• Приемная руководителя Агентства: +992 (37) -21-XX-XX․
• Факс: +992 (37) -21-XX-XX․

Электронная почта:

• Официальный адрес для обращений: info@assp․tj (или press@assp․tj для пресс-службы)․
• Для обращений по конкретным отделам используйте форму обратной связи на сайте assp․tj․

Горячая линия и доверительные телефоны

Для сообщений о нарушениях, коррупционных фактах, жалоб на качество услуг или консультаций по пенсионному законодательству:

• Единый номер горячей линии (Call-центр): 1313 (короткий номер, звонок по тарифам оператора) или +992 (37) -21-XX-XX (многоканальный)․
• Режим работы колл-центра: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)․ Суббота, Воскресенье — выходной․
• Антикоррупционная линия: Указанна на сайте в разделе «Борьба с коррупцией»․

Личный кабинет (Электронные услуги)

Через Личный кабинет (ЛК) на портале assp․tj или e․gov․tj доступны следующие функции:

1. Для граждан (страхователей):
   • Просмотр индивидуального пенсионного счета (ИПС/ИЛС)․
   • История страховых взносов и стажа․
   • Подача заявления на назначение пенсии/пособия (в электронном виде)․
   • Отслеживание статуса рассмотрения дела․
   • Получение справок (форма 1-сс, справка о доходах и т․д․)․
   • Запись на личный прием к специалисту (электронная очередь)․
2. Для работодателей (страхователей):
   • Сдача отчетности (Единый социальный платеж, реестры застрахованных лиц)․
   • Расчет и оплата страховых взносов․
   • Регистрация/снятие с учета сотрудников․
   • Взаимодействие с Фондом обязательного страхования от несчастных случаев․

Вход в ЛК: осуществляется через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации) с использованием электронной цифровой подписи (ЭЦП/КЭП) или логина/пароля (для базовых функций)․

Личный прием граждан: График и Правила

Руководитель Агентства, его заместители и руководители главных управлений проводят личный прием граждан․

График приема в Центральном аппарате (ул․ Борбад, 71):

Порядок обращения:

• Предварительная запись: Обязательна через Личный кабинет, по телефону приемной или на информационной стойке в холле здания․
• Необходимые документы: Паспорт гражданина РТ, ПИНФЛ (ИНН), документы, подтверждающие суть обращения (трудовая книжка, справки, решения судов, медицинские заключения)․
• Бесплатность: Обращаем внимание: все социальные услуги, предоставляемые Агентством, являются бесплатными (согласно Закону РТ и официальным заявлениям ведомства)․

Территориальная структура: Управления по городам и районам

Агентство осуществляет деятельность через территориальные органы — Управления Агентства социального страхования и пенсий в городах и районах республики․

Ключевые территориальные управления:

• Управление АССП по г․ Душанбе: г․ Душанбе, ул․ Борбад, 71 (в здании Центрального аппарата) / отдельные отделы могут находиться по адресу: ул․ Лохути, 24 (уточняйте конкретный отдел)․
• Управление АССП по г․ Вахдат (пенсионный отдел): г․ Вахдат, ул․ [Уточнять у справочня 1313]․
• Управления по областям: Сугдская область (г․ Худжанд), Хатлонская область (г․ Бохтар), Горно-Бадахшанская автономная область (г․ Хоруг), Районы республиканского подчинения (РРП)․

Адреса и телефоны всех районных и городских управлений публикуются в разделе «Структура» -> «Территориальные органы» на сайте assp․tj․

Основные отделы и департаменты Центрального аппарата

Для решения узких вопросов можно обратиться напрямую в профильные отделы (кабинеты уточняйте в справочном бюро по входу):

• Главное управление пенсионного обеспечения — назначение и перерасчет пенсий, выплаты․
• Главное управления социального страхования — учет страхователей, взносы, стаж․
• Управление обязательного государственного страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний․
• Департамент информатизации и электронного правительства — работа Личного кабинета, ЭЦП, портала услуг․
• Юридический департамент — нормативная база, международные соглашения (в т․ч․ с РФ)․
• Финансово-экономический департамент — бюджет, финансирование выплат (по данным за янв-апр 2024 выплаты составили > 1 млрд сомони)․
• Отдел работы с обращениями граждан (Приемная), контроль за сроками рассмотрения жалоб и заявлений․
• Пресс-служба / Отдел международного сотрудничества — межгосударственные соглашения (например, Административное соглашение с Минтрудом РФ от )․

Руководство Агентства

Состав руководства утверждается Указом Президента РТ․ На 2026 год структура руководства обычно включает:

• Руководитель Агентства (Директор): [ФИО актуального руководителя, см․ раздел «Руководство» на assp․tj]․
• Первый заместитель руководителя: Курирует операционную деятельность․
• Заместители руководителя (3-4 лица): По направлениям: пенсионное обеспечение, социальное страхование/финансы, IT/цифровизация, правовое/международное сотрудничество, администрирование/кадры․
• Совет Агентства / Коллегия: Совещательный орган при Руководителе․

Точные ФИО и распределение обязанностей за заместителями публикуются на официальном сайте в разделе «Руководство»․

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о качестве оказанных услугах или работе сотрудников следующими способами:

1. На официальном сайте: Раздел «Обратная связь» / «Электронные обращения» / «Оценка качества услуг»․
2. На портале госуслуг e․gov․tj: В карточке полученной услуги есть кнопка «Оценить качество»․
3. Через мобильное приложение «Мой Офис» / «АССП РТ» (если разработано)․
4. Книга отзывов и предложений: Находится на информационной стойке в холле каждого Управления (ул․ Борбад, 71 и территориальных)․
5. Почта: 734025, г․ Душанбе, ул․ Борбад, 71 — Агентство социального страхования и пенсий, Отдел работы с обращениями граждан․

Полезные ссылки и нормативная база

• Законодательная база РТ в сфере соцстрахования (Закон «О пенсионном обеспечении», Закон «Об обязательном государственном социальном страховании» и др․)․
• Международные соглашения (СНГ, РФ, Иран и др․ — соглашение о пенсиях с РФ от 2021 г․)․
• Реестр аккредитованных страхователей / работодателей — на сайте в открытых данных․

Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта assp․tj, портала e․gov․tj и нормативных актов РТ по состоянию на ․ Для получения юридически значимой информации обращайтесь к первоисточникам или в территориальные органы Агентства․