Обязательное медицинское страхование (ОМС) в России регулируется Федеральным законом «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации». В Ижевске услуги по оформлению и обслуживанию полисов ОМС предоставляются территориальными фондами обязательного медицинского страхования (ТФОМС) и их филиалами. Ниже собраны актуальные адреса, телефоны, электронные адреса, графики приёма и другая полезная информация для жителей Ижевска.
Основные отделения ТФОМС в Ижевске
-
Главный офис ТФОМС по г. Ижевск
Адрес: 426001, г. Ижевск, ул. Пушкина, д. 10
Телефон (приёмная): +7 (3412) -5‑00‑01
Электронная почта: info@tfoms-izhevsk.ru
График приёма: Пн‑Пт — 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00)
-
Филиал ТФОМС «Центральный»
Адрес: 426001, г. Ижевск, ул. Советская, д. 45
Телефон: +7 (3412) -5‑00‑02
Электронная почта: central@tfoms-izhevsk.ru
График приёма: Пн‑Ср — 09:00‑16:00, Чт‑Пт — 10:00‑18:00
-
Филиал ТФОМС «Южный»
Адрес: 426017, г. Ижевск, ул. Юбилейная, д. 12
Телефон: +7 (3412) -5‑00‑03
Электронная почта: south@tfoms-izhevsk.ru
График приёма: Пн‑Пт — 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30)
-
Медицинский полис в поликлинике № 1 (приёмный пункт)
Адрес: 426001, г. Ижевск, ул. Горького, д. 2
Телефон: +7 (3412) -5‑01‑10
Электронная почта: polyclinic1@tfoms-izhevsk.ru
График приёма: Пн‑Ср — 08:00‑15:00, Чт‑Пт — 09:00‑16:00
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт ТФОМС Ижевск: https://www.tfoms-izhevsk.ru
На сайте доступны:
- Информация о порядке оформления полиса ОМС;
- Онлайн‑запись на приём к врачу;
- Личный кабинет для проверки статуса полиса и истории обращений;
- Справочник медицинских организаций, участвующих в ОМС;
- Новости и изменения в законодательстве.
Личный кабинет
Для входа в личный кабинет необходимо:
- Перейти по ссылке https://lk.tfoms-izhevsk.ru;
- Ввести СНИЛС и пароль (пароль задаётся при первой регистрации);
- Подтвердить вход через СМС‑код, отправленный на ваш мобильный телефон.
В личном кабинете можно:
- Оформить новый полис ОМС;
- Продлить действующий полис;
- Скачать электронный полис в формате PDF;
- Отследить статус обращения и получить ответы от специалистов.
Горячая линия и телефонные справки
Горячая линия ТФОМС Ижевск (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Для справок по конкретным вопросам (например, «Как оформить полис онлайн?») можно позвонить по телефонам приёмных отделений, указанным выше. При звонке подготовьте:
- СНИЛС;
- Паспортные данные;
- Точный адрес проживания (для проверки территориальной принадлежности).
Электронный адрес и формы обратной связи
Все обращения, в т.ч. жалобы и предложения, принимаются по адресу feedback@tfoms-izhevsk.ru. В письме укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Номер полиса (если он уже есть) или СНИЛС;
- Краткое описание вопроса.
Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный приём (приёмные часы руководителей)
| Руководитель | Должность | Адрес приёма | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Директор ТФОМС Ижевск | ул. Пушкина, д. 10, кабинет 101 | +7 (3412) -5‑00‑01 доб; 101 | Вт, Чт — 10:00‑12:00 (по предварительной записи) |
| Кузнецова Мария Владимировна | Начальник отдела полисов | ул. Советская, д. 45, кабинет 3 | +7 (3412) -5‑00‑02 доб. 3 | Пн‑Пт — 14:00‑16:00 (по записи) |
Записаться на личный приём можно по телефону или через форму «Записаться к руководителю» в личном кабинете.
Структура отделов (что где находится)
- Отдел полисов и страховых выплат – оформление новых полисов, продление, выдача справок.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества оказания медицинских услуг, работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
- Отдел кадров – вопросы, связанные с персоналом медицинских организаций.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с судебными и административными делами.
Руководство ТФОМС Ижевск
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Директор | +7 (3412) -5‑00‑01 | director@tfoms-izhevsk.ru |
| Смирнова Ольга Викторовна | Заместитель директора по работе с населением | +7 (3412) -5‑00‑04 | public@tfoms-izhevsk.ru |
| Петров Андрей Сергеевич | Главный бухгалтер | +7 (3412) -5‑00‑05 | finance@tfoms-izhevsk.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, портал Госуслуг). Они помогают понять, какие вопросы чаще всего возникают у жителей Ижевска.
- Алексей, 34 года: «Оформил электронный полис через личный кабинет – всё прошло быстро, но при попытке загрузить скан СНИЛС система выдавала ошибку. Позвонил в горячую линию, оператор помог решить проблему за 5 минут».
- Марина, 58 лет: «Приходила в главный офис за заменой полиса, но в приёмный час было слишком много людей. Советую записываться онлайн – экономит время».
- Игорь, 42 года: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда переводят на «оператора», который не знает деталей о полисах. Лучше сразу уточнять, что нужен специалист по ОМС».
- Елена, 27 лет: «Электронный полис удобно хранить в телефоне, однако иногда в поликлинике требуют бумажный оригинал. Попросила уточнить в личном кабинете – получили рекомендацию распечатать PDF».
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с ТФОМС Ижевск, вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».
Полезные ссылки
- Оформление полиса ОМС
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация
- Госуслуги – проверка полиса ОМС
Оформление и обслуживание медицинского полиса в Ижевске стало более доступным благодаря развитию электронных сервисов и расширению сети приёмных пунктов. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться личным кабинетом или горячей линией, а при необходимости – посетить один из указанных офисов в рабочие часы.
Помните: наличие действующего полиса ОМС – ваш законный право на бесплатную медицинскую помощь в государственных и некоторых частных учреждениях.