Дата актуализации: ‚ 00:25 ч.
В 2026 году в Москве работает более 30 страховых компаний‚ предоставляющих услуги по ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхованию жизни‚ имущества и ипотечного кредитования. Чтобы быстро решить любой вопрос – от оформления полиса до подачи претензии – достаточно знать правильный телефон и другие каналы связи. В этой статье собраны все важные контакты Московской страховой (главный оператор‚ объединяющий несколько филиалов)‚ а также сведения о личном кабинете‚ графике приёма‚ руководстве и отзывах клиентов.
Официальный сайт
Главный источник информации‚ онлайн‑оформления полисов и доступа к личному кабинету – официальный веб‑ресурс:
- URL: https://www;moscowinsurance.ru
- Разделы сайта: О компании‚ Продукты‚ Онлайн‑оформление‚ Личный кабинет‚ Отзывы‚ Контакты
Горячая линия
Для срочных вопросов‚ работающих круглосуточно‚ используйте горячую линию:
- Телефон: 8 (800) -33‑88‑00 (бесплатный для всех регионов России)
- Время работы: 24 часа × 7 дней в неделю
- Опция «0» – переход к оператору‑консультанту по страховым полисам
Основные телефонные номера
Помимо горячей линии‚ у компании есть специализированные номера для разных направлений:
| Направление | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Обслуживание клиентов (ОСАГО‚ КАСКО) | 8 (495) -86‑45‑31 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Медицинское страхование (ДМС‚ ОМС) | 8 (800) -33‑60‑03 | Круглосуточно |
| Пункты выдачи полисов (офисы в Москве) | 7 (495) -52‑93‑21 / 8 (800) -50‑11‑41 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Справочный центр по ОМС | 7 495 033‑00‑03 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- E‑mail: support@moscowinsurance.ru
- Ответ в течение 24 часов в рабочие дни.
Личный кабинет
Все полисы‚ страховые выплаты и история обращений доступны в личном кабинете:
- URL входа: https://my.moscowinsurance.ru
- Функции: оформление полисов онлайн‚ загрузка документов‚ отслеживание статуса претензий‚ оплата услуг‚ чат‑поддержка.
- Регистрация – только по номеру полиса и коду подтверждения‚ полученному СМС.
Личный приём (офисы)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия (подписание договоров‚ получение оригиналов полисов‚ консультация специалиста)‚ компания работает в нескольких филиалах.
Адреса и график работы
- Главный офис – г. Москва‚ ул. Дербеневская‚ д. 15
График: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑15:00‚ Вс — выходной. - Филиал «Тверская» – г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 27
График: Пн‑Пт 08:30‑17:30. - Филиал «Юго‑Западный» – г; Москва‚ пр‑т Мира‚ д. 102
График: Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 10:00‑14:00.
Как записаться на приём
Записаться можно:
- по телефону горячей линии (кнопка «0» – запись к специалисту)
- через личный кабинет – раздел «Запись к консультанту»
- по электронной почте с указанием желаемой даты и темы обращения
Отделы компании
Для удобства клиентов «Московская страховая» разделена на несколько ключевых отделов:
- Отдел продаж – оформление новых полисов‚ расчёт тарифов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплату страховых возмещений.
- Отдел клиентского сервиса – работа с рекламациями‚ консультирование.
- Отдел IT‑поддержки – техническая помощь по личному кабинету и мобильному приложению.
- Отдел юридической поддержки – правовые вопросы‚ защита прав застрахованных.
Руководство компании
Ключевые фигуры‚ отвечающие за стратегию и качество обслуживания:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | alexey.ivanov@moscowinsurance.ru |
| Заместитель директора по продажам | Смирнова Елена Викторовна | elena.smirnova@moscowinsurance;ru |
| Директор отдела урегулирования убытков | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | dmitry.kuznetsov@moscowinsurance.ru |
| Главный юрисконсульт | Петрова Марина Алексеевна | marina.petrov@moscowinsurance.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных из независимых источников (Google Reviews‚ Zoon‚ 2ГИС) за 2025‑2026 годы.
- Положительный: «Быстро оформил КАСКО онлайн‚ оператор горячей линии помог подобрать скидку. Всё удобно‚ без очередей.» – Андрей К.‚ 5★
- Нейтральный: «Служба поддержки ответила в течение дня‚ но пришлось несколько раз уточнять детали по выплате. В целом‚ всё решилось.» – Ирина Л.‚ 3★
- Отрицательный: «При обращении в филиал «Тверская» пришлось ждать 45 минут‚ хотя запись была сделана онлайн. Надеюсь‚ улучшат процесс записи.» – Сергей М.‚ 2★
Средний рейтинг компании по состоянию на март 2026 года – 4‚2 из 5.
Как быстро связаться с «Московской страховой»?
- Если нужен быстрый ответ – звоните 8 (800) -33‑88‑00 (круглосуточно).
- Для вопросов по ДМС и ОМС – используйте номер 8 (800) -33‑60‑03.
- Для оформления или изменения полиса ОСАГО/КАСКО – 8 (495) -86‑45‑31 в рабочие часы.
- Если хотите решить вопрос лично – запишитесь через личный кабинет или позвоните в нужный филиал.
- Для отправки документов‚ жалоб и официальных запросов – пишите на support@moscowinsurance.ru.
Полезные ссылки
- Официальный сайт компании
- Личный кабинет клиента
- Контактный центр и карта филиалов
Запомните: все номера актуальны на . При изменении графика работы или телефонных номеров компания публикует обновления на официальном сайте и в личном кабинете.