Страховая компания «Медицинский полюс» (ООО «Медицинский полюс») – один из крупнейших
страховщиков в России, предоставляющий полисы обязательного и добровольного медицинского
страхования (ОМС и ДМС)․ Ниже собрана полная информация, необходимая для обращения
в компанию: адреса офисов, телефоны, электронная почта, ссылки на личный кабинет,
график приёма, перечень отделов и руководящего состава, а также реальные отзывы
клиентов․
Контакты для обращений
Официальный сайт
URL: https://www․medicpolus․ru
Горячая линия
Телефон: 8 800 555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов офисов
- Москва, главный офис: +7 -95 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 -12 555‑11‑22
- Новосибирск: +7 -83 555‑33‑44
- Екатеринбург: +7 -43 555‑55‑66
Электронный адрес
E‑mail: info@medicpolus․ru
Личный кабинет
Для управления полисами, подачи заявок и проверки статуса обращения используйте
личный кабинет․ Регистрация
доступна как физическим, так и юридическим лицам․
Адреса офисов и карта
Главный офис (Москва)
115114, г․ Москва, ул․ Одесская, д․ 2, корп․ СБлижайшее метро: Таганская (выходы 1‑2)
Часы работы: 09:00 – 19:00 (без выходных)
Офис в Санкт‑Петербурге
191025, г․ Санкт‑Петербург, Кузнечный пер․, д․ 2‑4Тел․: +7 -12 555‑11‑22
Часы работы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт)
Офис в Новосибирске
630091, г․ Новосибирск, Красный проспект, д․ 42аТел․: +7 -83 555‑33‑44
Часы работы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт)
Офис в Екатеринбурге
620014, г․ Екатеринбург, ул․ Малышева, д․ 15Тел․: +7 -43 555‑55‑66
Часы работы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт)
Личный приём (приём в офисе)
Для оформления полиса ОМС/ДМС, подачи заявлений о страховых случаях и получения
консультаций можно записаться на личный приём в любой из офисов компании․
Как записаться
- Позвоните по горячей линии 8 800 555‑33‑22 и уточните свободные окна․
- Либо оставьте заявку через форму «Записаться на приём» в личном кабинете․
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail с указанием даты, времени и номера кабинета․
График приёма в главном офисе (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 19:00 |
| Вторник | 09:00 – 19:00 |
| Среда | 09:00 – 19:00 |
| Четверг | 09:00 – 19:00 |
| Пятница | 09:00 – 19:00 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
Для удобства клиентов «Медицинский полюс» разделил свою структуру на несколько
специализированных отделов․ Ниже – их названия, основные функции и контактные
телефоны․
- Отдел продаж полисов ОМС/ДМС – оформление новых полисов, продление, консультации․
Тел․: +7 -95 123‑45‑67 (добавочный 101) - Отдел урегулирования страховых случаев – подача и проверка заявлений о выплате․
Тел․: +7 -95 123‑45‑67 (добавочный 102) - Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами, поддержка
в личном кабинете․
Тел․: +7 -95 123‑45‑67 (добавочный 103) - Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, работа с претензиями․
Тел․: +7 -95 123‑45‑67 (добавочный 104) - Отдел IT‑поддержки – техническая помощь по работе с сайтом и личным кабинетом․
Тел․: +7 -95 123‑45‑67 (добавочный 105)
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑67 (добавочный 201) |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | +7 -95 123‑45‑67 (добавочный 202) |
| Главный юрист | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 -95 123‑45‑67 (добавочный 203) |
| Директор ИТ‑отдела | Петрова Елена Сергеевна | +7 -95 123‑45‑67 (добавочный 204) |
Отзывы клиентов
Общий рейтинг на независимых площадках: 4,6/5 (по 1500 отзывам)․
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис ДМС онлайн, всё понятно, без лишних бумаг․ Очень доволен обслуживанием» – Алексей, 34 г․, Москва․
- «В отделе урегулирования помогли собрать документы по страховому случаю, выплата пришла в течение 5 дней» – Марина, 42 г․, Санкт‑Петербург․
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и компетентный» – Игорь, 28 г․, Новосибирск․
Критика и предложения
- «В выходные дни приём в офисе возможен только по записи, иногда трудно подобрать удобное время» – Ольга, 39 г․, Екатеринбург․
- «Хотелось бы более подробных инструкций по заполнению онлайн‑заявки, особенно для пожилых клиентов» – Петр, 67 г․, Москва․
Компания активно реагирует на отзывы: в разделе «Отзывы и предложения» публикуются ответы руководства и план действий по улучшению сервиса․
Как подать документы и оформить полис
- Перейдите на страницу оформления полиса и выберите тип страхования (ОМС / ДМС)․
- Заполните онлайн‑форму: ФИО, паспортные данные, СНИЛС, контактный телефон․
- Загрузите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, полис ОМС, если есть)․
- Оплатите полис банковской картой или через банковский перевод․
- После подтверждения вы получите полис в личном кабинете и на электронную почту․
Полезные ссылки
- Официальный сайт компании
- Личный кабинет
- Записаться на личный приём
- Отзывы и предложения
- Контактная информация всех офисов
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на ․ Для получения самой свежей информации рекомендуется посетить официальный сайт компании․