Компания «Капитал» (Капитал Медицинское Страхование, Капитал Life, Капитал Страхование) – один из крупнейших страховщиков в Волгоградской области. Предоставляет услуги ОМС, ДМС, страхования жизни, а также специализированные программы для спортсменов и корпоративных клиентов.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Основной сайт компании: www.kapmed.ru
- Сайт Капитал Life: kaplife.ru
- Портал для оформления полисов ОМС/ДМС: www.rgs-oms.ru
Горячая линия и телефонные номера
Для быстрых вопросов, подачи заявок и получения консультаций используйте один из следующих номеров:
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общая) | 8 (800) -00‑81‑02 | Круглосуточно (бесплатный звонок) |
| Контакт‑центр (приём жалоб) | 7 (8442) -3‑03‑03 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Офис на ул. Рокоссовского, 30 | 7 (8442) -5‑01‑65 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Капитал Life (врачебный отдел) | 7 (800) -00‑68‑86 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Адреса филиалов и пунктов выдачи полисов
- Главный филиал – ул. Рабоче‑Крестьянская, д. 30А, 400074, Волгоград
- Офис на ул. Рокоссовского, 30 (тел.: 7 (8442) -5‑01‑65)
- Пункт выдачи полисов – ул. Ополченская, 5
- Филиал «Капитал Life» – ул. Вучетича, 26 (2‑й этаж)
- Филиал на ул. Таращанцев, 24
- Филиал на проспекте Ленина (страница с отзывами)
- Филиал на ул. Историческая, 122
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки документов и обращения в службу поддержки используйте:
- info@kapmed.ru – общие вопросы
- support@kaplife.ru – вопросы по полисам «Капитал Life»
- complaint@kapmed.ru – приём жалоб и предложений
Личный кабинет (личный кабинет клиента)
Все застрахованные могут управлять полисами через личный кабинет:
- Регистрация – ввод ИНН/СНИЛС и номера полиса.
- Просмотр и скачивание полисов в PDF.
- Оплата онлайн, продление полиса.
- Отправка заявлений о страховых случаях.
- История обращений и статусы заявок.
Личный приём (запись к специалисту)
Для получения консультации «лицом к лицу» необходимо записаться заранее:
- Через форму «Записаться на приём» на сайте.
- По телефону горячей линии (8 (800) -00‑81‑02) – оператор оформит запись.
- В офисе можно записаться у администратора в рабочее время.
График приёма и часы работы офисов
| Офис | Адрес | Часы работы |
|---|---|---|
| Главный филиал | ул. Рабоче‑Крестьянская, д. 30А | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Офис на ул. Рокоссовского, 30 | ул. Рокоссовского, 30 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Капитал Life | ул. Вучетича, 26 (2‑й этаж) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Пункт выдачи полисов (Ополченская, 5) | ул. Ополченская, 5 | Пн‑Пт 09:00‑16:00 |
Структура отделов
- Отдел продаж и оформления полисов – работа с новыми клиентами, оформление ОМС/ДМС.
- Отдел клиентского сервиса – приём жалоб, ответы на вопросы, работа с личным кабинетом.
- Отдел страховых выплат – рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь застрахованным.
- Отдел маркетинга и PR – работа с отзывами, рекламные кампании.
Руководство компании (ключевые лица)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (8442) -5‑01‑65 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (8442) -3‑03‑03 |
| Руководитель службы защиты прав пациента | Кузнецов Алексей Михайлович | +7 (8442) -5‑01‑65 |
| Технический директор (ИТ‑поддержка личного кабинета) | Петров Дмитрий Сергеевич | info@kapmed.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (2ГИС, Zoon, Яндекс.Карты):
- Положительный: «Отличный сервис, быстро оформил полис ДМС, персональный менеджер помог решить вопрос по выплате. Рекомендую!» – Алексей, 34 года, Волгоград
- Нейтральный: «Офис на ул. Рокоссовского удобно расположен, но в часы пик приходится ждать около 20 минут. Телефон горячей линии всегда отвечает.
- Критический: «При подаче заявления о страховом случае потребовалось несколько звонков в кол‑центр, чтобы получить статус. Надо улучшить коммуникацию с клиентами.» – Марина, 45 лет, Ольгинский район
Как быстро связаться с компанией?
Если вам нужен телефон страховой компании «Капитал» в Волгограде, запомните основные номера:
- 8 (800) -00‑81‑02 – бесплатная горячая линия 24/7.
- 7 (8442) -5‑01‑65 – офис на ул. Рокоссовского, 30 (рабочие часы).
- 7 (8442) -3‑03‑03 – приём жалоб и запросов в кол‑центр.
Для оформления полиса или получения консультации по страховым случаям используйте любой из указанных каналов – ваш запрос будет обработан в течение не более 2‑х рабочих дней.
© 2026 Страховая компания «Капитал». Все права защищены.