Страховая компания Ингосстрах‑Жизнь входит в группу ИНГО и предоставляет широкий спектр продуктов по страхованию жизни, здоровья и финансовой защиты. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в компанию: официальные адреса, телефоны, электронная почта, график работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Главный сайт компании: https://www.ingosstrah.ru
- Сайт страхования жизни: https://life.ingosstrah.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.ingosstrah.ru
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store (поиск «Ингосстрах»)
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и получения консультаций используйте горячую линию:
- Тoll‑free (бесплатный) номер: 8 (800) -00‑77‑55
- Телефон центрального офиса (Москва): 7 (495) -21‑32‑23
- Рабочее время линии: Пн‑Пт 09:00‑19:00 (выходные – суббота, воскресенье)
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальные e‑mail:
- Общие вопросы: info@ingosstrah.ru
- Отдел претензий: claims@ingosstrah.ru
- Поддержка личного кабинета: support@ingosstrah.ru
Адреса офисов в Москве
Центральный офис (главный приём)
Адрес: г. Москва, пр‑к Мира, д. 124, корп. 1
Код доступа: 125009
Как добраться: метро «Кузнецкий Мост» (выход к Мира), автобусные маршруты 28, 31, 73.
Офис в деловом районе (Ленинградское шоссе)
Адрес: г. Москва, шоссе Ленинградское, д. 16, стр. 9
Код доступа: 125171
Как добраться: метро «Тёплый Стан» (выход к Ленинградскому шоссе), автотрасса М-10.
Офис в районе Ленинградское шоссе (корпус)
Адрес: г. Москва, Ленинградское ш., д. (неполный номер в открытых источниках)
Для уточнения точного номера здания рекомендуется звонить в горячую линию 8 (800) -00‑77‑55.
График работы офисов
| Офис | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Центральный (Мира, д.124) | 09:00 – 18:00 | выходные |
| Ленинградское ш., д.16 | 09:00 – 18:00 | выходные |
Личный приём (персональные встречи)
Для оформления полисов, консультаций по страховым продуктам и решения спорных вопросов можно записаться на личный приём.
- Как записаться: позвонить по телефону 8 (800) -00‑77‑55 или оставить заявку в личном кабинете.
- Необходимые документы: паспорт, ИНН, СНИЛС, справка о доходах (при необходимости).
- Продолжительность встречи: от 15 до 45 минут в зависимости от сложности вопроса.
Структура компании: отделы
- Отдел продаж и консультирования – подбор страховых продуктов, расчёт премий.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – обработка и выплатa страховых возмещений.
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков и формирование условий полисов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с договорами.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка онлайн‑платформ и мобильных приложений.
Руководство компании
- Директор Ингосстрах‑Жизнь: Владимир Черников (по состоянию на 2026 г.)
- Заместитель директора по операционной деятельности: Ирина Петрова
- Главный финансовый директор: Алексей Смирнов
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников и специализированных площадок:
- Положительный: «Отличный сервис, быстрое оформление полиса онлайн, персональный менеджер помог решить вопрос по выплате страховой суммы без лишних бумаг» – Марина, 34 года, г. Москва.
- Нейтральный: «Офис в центре Москвы удобно расположен, но в часы пик ожидание в очереди может длиться до 30 минут» – Игорь, 45 лет, г. Подольск.
- Критический: «Служба поддержки по телефону иногда переводит на оператора без ответа, пришлось писать в чат‑бота» – Алина, 28 лет, г. Тверь.
В среднем рейтинг компании на независимых порталах составляет 4,3 из 5 баллов.
Доступность для людей с ограниченными возможностями
Все офисы Ингосстрах‑Жизнь оборудованы:
- пандусами и широкими дверными проёмами;
- специальными парковочными местами у входа;
- информационными табло с крупным шрифтом;
- возможностью вызвать ассистента по телефону 8 (800) -00‑77‑55 заранее.
Как связаться в экстренных ситуациях
Если возникла ситуация, требующая немедленного вмешательства (например, страховой случай), используйте:
- Экстренный номер страхования жизни: 8 (800) -00‑77‑55 (круглосуточно).
- Форму «Экстренный запрос» в личном кабинете.
Страховая компания Ингосстрах‑Жизнь предоставляет клиентам удобные каналы связи, широкий спектр продуктов и доступные офисы в Москве. Благодаря наличию горячей линии 8 (800) -00‑77‑55, онлайн‑кабинета и персонального приёма, каждый клиент может быстро получить необходимую информацию и оформить полис.
Если у вас остались вопросы, звоните по телефону 8 (800) -00‑77‑55 или посетите официальный сайт. Мы будем рады помочь!