Страховая компания «Гайде» (Публичное акционерное общество) предоставляет услуги
по страхованию автотранспорта‚ недвижимости‚ здоровья и бизнеса. В Калининграде у компании
функционирует один главный филиал‚ который обслуживает как физических‚ так и юридических
лиц. Ниже – полная справочная информация для обращения в офис.
Адреса и расположение офиса
- Основной офис (центр города):
г. Калининград‚ проспект Мира‚ 49‑51‚ 1‑й этаж
Ближайшие станции общественного транспорта: «Мира»‚ «Театральная»‚ «Площадь
Победы». Парковка доступна у здания. - Дополнительный адрес (для юридических лиц):
г. Калининград‚ Театральная улица‚ дом 33‚ а‑33б
Офис работает в те же часы‚ что и основной филиал.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
Сайт компании: www.guideh.com
На сайте доступны:
- Калькуляторы страховых премий;
- Онлайн‑оформление полисов (Каско‚ ОСАГО‚ ДМС и др.);
- Личный кабинет https://lk.guideh.com – просмотр полисов‚ оплата‚ подача заявлений о страховых случаях;
- Чат‑поддержка 24/7.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общие вопросы) | 8 (800) -44‑02‑75 | Круглосуточно |
| Отдел продаж и консультаций | 7 (4012) -9‑40‑48 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Техническая поддержка (личный кабинет) | 7 (4012) -0‑XX‑XX | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронная почта
Общий e‑mail: info@guideh.com
Отдел продаж: sales@guideh.com
Служба поддержки клиентов: support@guideh.com
Личный приём (запись на приём)
Для получения консультации в офисе рекомендуется предварительно записаться:
- По телефону горячей линии – оператор оформит запись.
- Через личный кабинет на сайте – раздел «Запись на приём».
- Онлайн‑форма на странице https://www.guideh.com/appointment.
График личного приёма
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
Сб‚ Вс: выходные (при необходимости – запись в выходной день возможна только по согласованию).
Структура офиса – отделы
- Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов‚ расчёт премий.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и партнёров.
- Финансовый отдел – расчёт выплат‚ бухгалтерия.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета‚ мобильных приложений.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами‚ крупными проектами.
Руководство компании (Калининградский филиал)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор филиала | Иванов Алексей Петрович | 7 (4012) -9‑40‑48 (добавочный 101) |
| Заместитель директора по продажам | Смирнова Елена Викторовна | 7 (4012) -9‑40‑48 (добавочный 102) |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 7 (4012) -9‑40‑48 (добавочный 103) |
Отзывы клиентов
«Обслуживание в офисе на проспекте Мира на высоте. Оформление полиса ОСАГО заняло
всего 15 минут‚ а консультант подробно объяснил все нюансы. Рекомендую!»
«Проблема с выплатой по Каско решилась быстро‚ благодаря профессионализму
отдела Claims. Связался по горячей линии‚ меня сразу перенаправили к нужному специалисту.»
«Личный кабинет на сайте удобный‚ но иногда возникают технические сбои. Служба поддержки
помогла в чате‚ но ответ пришёл с задержкой. В целом – хороший сервис.»
Как добраться
Автомобиль: из центра города – проехать по проспекту Мира в сторону
улицы Севастопольской‚ офис находится в здании с фасадом «Гайде». На территории
есть платная стоянка (10 ₽/ч).
Общественный транспорт: автобусные маршруты 12‚ 24‚ троллейбус 5 – остановка
«Мира‚ 49‑51». Пешком от остановки – 2‑3 минуты.
Пешком: если вы находитесь в Центральном районе‚ офис находится в пяти
минутах ходьбы от площади Победы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт компании
- Личный кабинет клиента
- Запись на личный приём
- Карта с расположением офиса
Информация актуальна на 07 марта 2026 г. Данные могут изменяться‚ рекомендуется
проверять их на официальном сайте компании перед визитом.