Страховой дом «ВСК» (Всероссийское страховое общество) — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1992 года․ В Ярославле компания представлена филиалом и офисами продаж, предоставляющими полный спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до страхования жизни, здоровья, имущества и ответственности․ Ниже представлена актуальная на контактная и справочная информация для клиентов Ярославля и Ярославской области․

Описание и общие сведения

Полное наименование: Акционерное общество «Страховой дом «ВСК» (АО «СД «ВСК»)․
Ярославский филиал: Отделение № 8637 (Ярославский филиал ПАО «Страховой дом «ВСК»)․
Основные виды деятельности: страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО), добровольное страхование авто (КАСКО, ДОСАГО, «Зеленая карта»), страхование имущества, жизни, здоровья, путешественников (VZR), страхование бизнеса и спецрисков․

Контакты для обращений: адреса офисов в Ярославле

По данным на конец 2025 года, в Ярославле функционирует основной офис филиала․ Рекомендуется уточнять наличие дополнительных точек продаж (агентств) на официальном сайте или по горячей линии перед визитом․

Головной офис Ярославского филиала

• Адрес: г․ Ярославль, ул․ Чайковского, д․ 28 (Кировский район)․
• Ориентир: рядом проспект Октября, ТЦ «Аура» (ранее указывался также адрес пр․ Октября, 90 — возможно, это дополнительное отделение или старый адрес, актуальным считается ул․ Чайковского, 28)․
• Координаты для навигатора: 57․6265, 39․8932 (приблизительно)․

Дополнительные контакты (исторические / альтернативные)

В некоторых справочниках встречаются следующие номера, которые могут относиться к отдельным отделам (урегулирование убытков, корпоративным клиентам) или быть устаревшими:

• пр․ Октября, д․ 90 (указан в справочниках 2024 года)․
• Телефоны: 7 (4852) -8-85-56, 785-27-76, 924-34-34 (факс)․

Официальный сайт

• Главный портал: www․vsk․ru
• Интернет-магазин (покупка полисов онлайн): shop․vsk․ru
• Сайт Ярославского филиала (раздел контактов): доступен через главный сайт в разделе «О компании» → «Филиалы» → «Ярославский филиал»․

На сайте можно рассчитать стоимость полиса, оформить ОСАГО/КАСКО/VZR онлайн, сообщить о страховом случае, найти ближайший офис на интерактивной карте и скачать приложение «ВСК Онлайн»․

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Для консультаций, сообщения о страховых случаях, жалоб и вопросов по полисам работает круглосуточная бесплатная линия по России:

###-###-####

• Режим работы: ежедневно, круглосуточно (24/7)․
• Вызов бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ․

Номера телефонов Ярославского офиса

Для связи с конкретным офисом в Ярославле используйте следующие номера (код региона 4852):

Примечание: Номера с кодом 4852 — это местные ярославские номера․ При звонке с мобильного набирайте +7 -852 XXX-XX-XX․

Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки, направления претензий, сканов документов и жалоб используются следующие адреса:

• Централизованная почта для претензий и жалоб: claims@vsk․ru
• Общие вопросы / Клиентский сервис: info@vsk․ru
• Ярославский филиал (контакт из карточки 2ГИС/Близко): часто указывается общая форма обратной связи на сайте vsk․ru, прямой e-mail отделения не публикуется в открытом доступе для спам-защиты․ Рекомендуется использовать форму на сайте или почту claims@vsk․ru с указанием в теме «Ярославский филиал»․

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент удаленного управления полисами․

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ВЗР, имущество, жизнь)․
• Продление полисов онлайн со скидкой за лояльность․
• Сообщение о страховом случае (в т․ч․ через ЕУРОПРОТОКОЛ для ОСАГО)․
• Отслеживание статуса урегулирования убытка․
• Скачивание полисов в PDF (равнозначны бумажным)․
• Изменение контактных данных, привязка банковских карт для автопродления․

Доступ:

1. Сайт: vsk․ru → кнопка «Личный кабинет» (вверху справа)․
2. Приложение: «ВСК Онлайн» (App Store, Google Play, RuStore, AppGallery)․
3. Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль от старого ЛК․

Личный прием граждан / Личный прием руководства

Для решения сложных вопросов, требующих визита в офис (например, спорные страховые случаи, работа с оригиналами документов, претензионная работа), предусмотрен личный прием․

Порядок записи:

• Онлайн: через раздел «Контакты» на сайте vsk․ru (выбор филиала → «Записаться на прием»)․
• По телефону: +7 (4852) -2-72-39 (администратор офиса)․
• Через приложение «ВСК Онлайн»: раздел «Офисы» → выбор точки → «Записаться»․

Что взять с собой:

• Паспорт РФ (оригинал)․
• Полис страхования (оригинал или электронный на телефоне)․
• Документы, подтверждающие страховой случай (протокол ГИБДД, акт осмотра, чеки, справки из больницы и т․д․)․
• Заявление/претензию в 2 экземплярах (один останется у вас с отметкой о принятии)․

График приема посетителей (Режим работы офиса)

Адрес: г․ Ярославль, ул․ Чайковского, д․ 28

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв на обед: обычно 13:00 – 14:00 (уточняйте по телефону, в некоторые периоды прием может вестись без перерыва или по предварительной записи)․
• Суббота, Воскресенье: Выходной․

Важно: В праздничные дни и предпраздничные график может меняться․ Актуальное расписание на конкретную дату всегда отображается на карте в приложении «ВСК Онлайн» и на сайте vsk․ru в карточке офиса․

Структура офиса: Отделы и направления

В Ярославском филиале функционируют следующие ключевые подразделения:

• Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ВЗР, имущества, жизни, ДМС․ Консультации по тарифам․
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис): работа со страховыми случаями по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ВЗР․ Прием документов, выплата возмещений․
• Отдел корпоративного страхования / Работа с Б2Б: страхование ответственности, имущества предприятий, ДМС для сотрудников, строительно-монтажные риски․
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение спорных ситуаций, досудебное урегулирование․
• Юридический отдел / Безопасность: антифрод, проверка документов, судебная работа․

Руководство Ярославского филиала

Имена конкретных руководителей (Директора филиала, Заместителей по урегулированию/продажам) являются внутренней корпоративной информацией и редко публикуются в открытых справочниках․

• Официальное лицо филиала — Директор Ярославского филиала ПАО «СД «ВСК» (действует на основании Устава и Доверенности)․
• Для официальных обращений (претензии, иски, официальные запросы) адресуйте документы: «Директору Ярославского филиала ПАО «СД «ВСК» г․ Ярославль, ул․ Чайковского, д․ 28»․
• Актуальные ФИО руководителей можно уточнить по телефону +7 (4852) -2-72-39 или в ЕГРЮЛ по ИНН/ОГРН филиала․

Отзывы клиентов о ВСК в Ярославле

Агрегированный рейтинг по популярным площадкам (Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon, Google Maps) на начало 2026 года составляет 3․5 – 4․0 из 5․0․

Часто отмечаемые плюсы (Позитивные отзывы):

• Удобное расположение: офис на Чайковского, 28 легко доехать на общественном транспорте, есть парковка у ТЦ «Аура»․
• Компетентные сотрудники: многие хвалят конкретных менеджеров (часто называют имена: Елена, Ольга, Дмитрий) за терпение, помощь в оформлении сложных полисов (КАСКО с франшизой, ВЗР на спорт)․
• Быстрое урегулирование ОСАГО по ЕУРОПРОТОКОЛУ: выплаты приходят на карту за 5-10 рабочих дней без визита в офис․
• Приложение «ВСК Онлайн»: высоко оценивается за удобство покупки и продления полисов, хранение электронных версий․

Типичные жалобы (Негативные отзывы):

• Очереди и время ожидания: в часы пик (утро, обед, пятница) ожидание может достигать 30-60 минут․ Решение: записывайтесь заранее через сайт/приложение․
• Сложности с урегулированием КАСКО/Имущества: жалобы на завышенные требования к пакету документов, долгие экспертизы (до 30 дней), низкие выплаты по сравнению с ожиданиями/рыночной стоимостью запчастей․
• Связь с офисом: часто жаловаться, что по местным телефонам (+7 -852 72-72-39, 38-85-56) никто не берет трубку или занято․ Совет: звоните на ###-###-#### или пишите в чат приложения/сайта․
• Автопродление: случаются начисления за услуги, которые клиент не заказывал (доп․ соглашения, помощь на дороге) — внимательно читайте чек-листы при оформлении в офисе․

Советы по работе с отзывами:

1. Оставляйте отзывы на Яндекс Картах или 2ГИС — на них быстрее всего реагирует пресс-служба и руководство филиала․
2. При проблеме пишите официальную претензию на claims@vsk․ru с темой «Жалоба на работу Ярославского офиса», прикрепляйте сканы — это запускает формальный срок ответа (10-30 дней)․
3. Положительные отзывы с указанием имени менеджера помогают сотрудникам получать бонусы и мотивируют качественную работу․

Краткая шпаргалка: Самые важные контакты ВСК Ярославль

Данная информация собрана из открытых источников (справочники 2ГИС, Яндекс Карты, Zoon, официальный сайт vsk․ru, ФинУслуги) на ․ Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется подтвердить актуальность графика работы и необходимости предварительной записи по телефону горячей линии или через приложение․