СПАО «Ингосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России. Ниже собраны все необходимые сведения,
которые помогут вам связаться с компанией, посетить её главный офис, оформить обращение в личный кабинет
и получить ответы на любые вопросы.
Юридический и фактический адрес главного офиса
- Юридический адрес: 115035, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2.
- Фактический (офисный) адрес: 115035, г. Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35 (Трёхгорная мануфактура).
- Ближайшее метро: «Улица 1905 года», «Краснопресненская».
Как добраться
Офис расположен в историческом комплексе «Трёхгорная мануфактура». На карте:
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Личный кабинет клиента: https://www.ingos.ru/lk – сервис для
просмотра полисов, подачи заявлений о страховых случаях и оплаты услуг.
Горячая линия и электронная почта
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (495) -56‑55‑55
- Электронная почта: info@ingos.ru (общий адрес для запросов).
Для срочных вопросов, связанных с урегулированием убытков, рекомендуется использовать горячую линию
«Управление урегулирования убытков» – 8 (495) -56‑55‑55, доступную 24 × 7.
Персональный приём (личный прием) и график работы
| Отдел | График работы | Контактный телефон | Адрес приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж (полисы) | Пн‑Пт 08:00‑18:00 | 8 (495) -56‑55‑55 | ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2 |
| Отдел урегулирования убытков | Круглосуточно (приём заявок 24 × 7) | 8 (495) -56‑55‑55 | ул; Рочдельская, д. 15, стр. 35 |
| Отдел корпоративных клиентов | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8 (495) -56‑55‑55 | ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить или написать в онлайн‑чат на сайте.
Структура отделов компании (кратко)
- Отдел продаж и обслуживания полисов – работа с физическими и юридическими лицами, выпуск полисов.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение страховых случаев, выплаты компенсаций.
- Отдел корпоративных клиентов – обслуживание крупных компаний, разработка индивидуальных программ.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с претензиями.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
Руководство компании
Генеральный директор: Соколов Константин Борисович (с 2023 года).
Контактный телефон директора (служебный): 8 (495) -56‑55‑55 (при обращении через приемную).
Как отправить официальное обращение (жалобу/петицию)
- Подготовьте письменный запрос (в электронном виде – PDF или DOC).
- Укажите в шапке:
- Наименование организации – СПАО «Ингосстрах»;
- Юридический адрес – 115035, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2;
- Контактные данные заявителя (ФИО, телефон, e‑mail).
- Отправьте документ:
- по электронной почте info@ingos.ru с темой «Обращение»;
- или загрузите в личный кабинет в разделе «Обращения»;
- либо по почте на юридический адрес (с отметкой «Вниманию директора»).
- Ожидайте ответ в течение 30 календарных дней (по закону РФ).
Отзывы клиентов
Оценка на независимых площадках: 4,7 / 5 (на основе более 1500 отзывов).
Плюсы, отмечаемые клиентами:
- Быстрая работа горячей линии;
- Удобный личный кабинет и мобильное приложение;
- Профессионализм сотрудников отдела урегулирования убытков;
- Широкий спектр страховых продуктов.
Недостатки, которые иногда упоминаются:
- Длительные сроки рассмотрения некоторых корпоративных заявок;
- Не всегда доступна информация о статусе заявки в режиме реального времени.
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму обратной связи на официальном сайте
https://www.ingos.ru/feedback.
Полезные ссылки
- Официальный сайт компании
- Личный кабинет клиента
- Контактный центр и карта офисов
- Обратная связь и отзывы
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный контакт и решить любые вопросы со страховой компанией «Ингосстрах».