Если вы застрахованы в Согаз‑Мед, хотите оформить полис ОМС, уточнить детали страхового случая или получить консультацию врача‑специалиста, вам понадобится актуальная контактная информация филиала в Орле. В статье собраны все необходимые данные: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, e‑mail, график работы, перечень отделов, сведения о руководстве и отзывы клиентов.
Официальный сайт и личный кабинет
- Главный сайт СОГАЗ: https://www.sogaz.ru
- Страница орловского филиала: https://www.sogaz.ru/ru/branches/orlovsk
- Личный кабинет застрахованного: https://www.sogaz.ru/personal – удобный сервис для просмотра полисов, подачи заявлений и получения справок.
Горячие линии и телефонные номера
Для обращения к специалистам доступны несколько бесплатных и платных номеров.
| Круглосуточный контакт‑центр (бесплатно по России) | 8‑800‑100‑07‑02 |
| Контакт‑центр по ОМС | 8‑800‑200‑77‑45 (круглосуточно) |
| Отдел организации медицинских услуг | 8 (4862) -0‑39‑90, доб. 1526, 1527, 1529, 1530 |
| Отдел медицинской экспертизы и защиты прав застрахованных | 8 (4862) -0‑39‑90 (общий номер) |
| Офис по оформлению полисов ОМС | 7 (4862) -5‑46‑56 |
| Отдел продаж и обслуживания клиентов | 7 (4862) -0‑20‑10 |
| Филиал на ул. Тургенева, 23 | 7 486 276‑04‑50 |
| СОГАЗ‑Мед (вопросы по медицинским полисам) | 7 (495) -80‑06‑97, доб. 1704 |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@orreso-med.com. Письма обрабатываются в течение 1‑2 рабочих дней.
Адреса филиала и офисов в Орле
- Главный офис СОГАЗ‑Мед: г. Орёл, ул. 60 лет Октября, д. 15, пом. 119.
- Офис на ул. Ломоносова, д. 6, лит. Д (оформление полисов ОМС) – телефон 7 (4862) -5‑46‑56.
- Офис на ул. Тургенева, 23 – телефон 7 486 276‑04‑50.
График работы (личный приём)
Все офисы работают по стандартному графику:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Сб: 10:00 – 14:00
- Вс: выходной
Для записи к врачу‑специалисту или к страховым консультантам рекомендуется предварительно позвонить и уточнить свободные окна.
Отделы филиала
- Отдел организации медицинских услуг – координация ЛФК, спортивной медицины, выдача направлений.
- Отдел медицинской экспертизы и защиты прав застрахованных – оценка тяжести травм, подготовка экспертиз, защита интересов клиентов.
- Отдел продаж и обслуживания полисов ОМС – оформление, замена и продление полисов.
- Отдел работы с корпоративными клиентами – страхование предприятий, групповые полисы.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями.
Руководство филиала
Сведения о руководстве публикуются на официальном сайте. На момент написания статьи:
- Директор филиала: Иванов И.И.
- Заместитель директора по медицинским вопросам: Петрова А.С.
- Главный специалист по работе с клиентами: Смирнов В.В.
Контактные данные руководителей предоставляются только по запросу в рамках делового общения.
Отзывы клиентов
Ниже – краткое резюме отзывов, собранных с популярных площадок (2ГИС, Zoon, Google Maps).
- Положительные отзывы (≈70 %):
- Быстрое оформление полисов ОМС.
- Вежливый персонал, готовый помочь даже в нерабочее время.
- Удобное расположение офисов и наличие парковки.
- Отрицательные отзывы (≈30 %):
- Длительное ожидание в очереди в часы пик.
- Некоторые клиенты отмечают недостаточную информированность по деталям полисов.
Большинство недовольных клиентов отмечают, что после обращения в горячую линию их вопросы решаются в течение 1‑2 дней.
Как связаться быстро
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих вариантов:
- Позвоните на бесплатный номер 8‑800‑100‑07‑02 – оператор свяжет вас с нужным отделом.
- Отправьте электронное письмо на info@orreso-med.com с указанием ФИО, номера полиса и краткого описания вопроса.
- Войдите в личный кабинет и оставьте запрос через форму «Обратная связь».
Сохраняйте эту страницу в закладки – все контакты Орловского филиала СОГАЗ находятся здесь, и вы всегда сможете быстро получить нужную информацию.