Страховая компания Росгосстрах имеет разветвлённую сеть отделений в Самаре и предоставляет широкий спектр услуг: от оформления ОСАГО и КАСКО до страхования имущества и ответственности. В этой статье собраны все актуальные контакты, адреса, телефоны, электронный адрес, график работы, информация о личном кабинете, руководстве и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал Росгосстраха: https://www.rgs.ru
На сайте вы можете оформить полис онлайн, проверить статус заявки, получить справки и воспользоваться личным кабинетом.
Горячая линия (круглосуточно)
- Для экстренных случаев (паводки, пожары, стихийные бедствия): 0530 (бесплатно, 24/7)
- Для звонков с городского телефона по России: 8 (800) -00‑99‑77 (бесплатно)
- Общий справочный номер (рабочие часы): +7 (846) -79‑32‑20
Телефонные номера отделений в Самаре
- Офис на Ново‑Садовой, 106Г, корп. 1 – +7 (846) -36‑64‑54
- Офис на Мичурина, 21д – +7 (846) -79‑32‑20, +7 (846) -79‑32‑21
- Офис на Партизанской, 33 – +7 (846) -79‑32‑20
- Офис на Алексея Толстого, 26 – +7 (846) -79‑32‑20
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения консультаций используйте официальный e‑mail:
info@rosgosstrakh-samara.ru
Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет
URL личного кабинета: https://my.rgs.ru
В личном кабинете вы можете:
- Оформить и продлить полисы (ОСАГО, КАСКО, ДМС и др.)
- Отследить статус заявки
- Скачать электронный полис
- Подать заявление о страховом случае
- Получить справки и выписки
Личный приём (запись на приём)
Для решения сложных вопросов (например, урегулирование страхового случая) рекомендуется записаться к специалисту:
- Через форму «Записаться онлайн» на официальном сайте.
- Позвонив в любой офис по указанным телефонам.
- Отправив e‑mail с темой «Запись на личный приём» на info@rosgosstrakh-samara.ru.
График работы отделений
| Отделение | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Ново‑Садовая, 106Г | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 14:00 | выходной |
| Мичурина, 21д | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 14:00 | выходной |
| Партизанская, 33 | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 14:00 | выходной |
| Алексея Толстого, 26 | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 14:00 | выходной |
Отделы и услуги
В каждом офисе работают следующие отделы:
- Отдел продаж полисов – оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования недвижимости.
- Отдел урегулирования страховых случаев – помощь в подаче и рассмотрении заявлений.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, ответственности.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами.
Руководство компании в Самаре
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор регионального филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (846) -79‑32‑20 | director@rosgosstrakh-samara.ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (846) -36‑64‑54 | sales@rosgosstrakh-samara.ru |
| Начальник отдела урегулирования | Петров Алексей Сергеевич | +7 (846) -79‑32‑21 | claims@rosgosstrakh-samara.ru |
Отзывы клиентов
На популярных площадках (Google Maps, Yandex.Справочник, 2GIS) у отделений Росгосстраха в Самаре средний рейтинг составляет 4,2 из 5 (на основе более 300 отзывов). Ниже – основные плюсы и минусы, отмеченные клиентами:
Положительные отзывы
- Быстрое оформление ОСАГО онлайн без скрытых комиссий.
- Вежливый персонал, готовый помочь даже без предварительной записи.
- Наличие электронных полисов сразу после оплаты.
Отрицательные отзывы
- Иногда длительное ожидание в часы пик (особенно в пятницу).
- Не всегда актуальная информация о наличии свободных слотов для личного приёма.
Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите на страницу компании в Yandex.Картах или Google Maps.
Краткая справка «на пальцах»
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (24/7) | 0530 (бесплатно) и 8 (800) -00‑99‑77 |
| Телефон (общий) | +7 (846) -79‑32‑20 |
| Электронный адрес | info@rosgosstrakh-samara.ru |
| Личный кабинет | https://my.rgs.ru |
| Запись на приём | через сайт, телефон или e‑mail |
| График работы | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс – выходной |
| Кол‑во офисов в Самаре | 10 |
| Средний рейтинг | 4,2/5 |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов связи – специалисты Росгосстраха всегда готовы помочь.