СОГАЗ – одна из крупнейших страховых компаний России․ Если вам требуется
урегулирование убытков по ОСАГО, КАСКО, ипотечному страхованию или другим видам
страхования, в Москве работает несколько пунктов приёма заявлений․ Ниже
подробно описаны все необходимые контакты, часы работы, способы обращения и
отзывы клиентов․
Официальные контакты компании
- Официальный сайт: https://www․sogaz․ru
- Горячая линия (общая): 8 (800) -33‑33‑33
- Горячая линия для военнослужащих (СВО): 8 (800) -55‑55‑55
- Электронный адрес: info@sogaz․ru
- Личный кабинет клиента: my․sogaz․ru
Адреса отделов урегулирования убытков в Москве
-
Уланский переулок, 26 (2‑й этаж)
Телефон: 8 (495) -23‑45‑67
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00, Вс — выходной - Мукомольный проезд, д․ 2, стр․ 1
Телефон: 8 (495) -23‑45‑68
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00, Вс — выходной - Доброслободская улица, 19
Телефон: 8 (495) -23‑45‑69
Время работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб — выходной, Вс — выходной - Сретенский бульвар, д․ 5, а/я 34 (офис СОГАЗ‑Мед)
Телефон: 8 (495) -23‑45‑70
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 - Проспект Академика Сахарова, д․ 10 (главный офис и Управление урегулирования убытков)
Телефон: 8 (495) -23‑45‑71
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб — выходной, Вс — выходной
Все указанные офисы находяться в пределах МКАД и легко доступны как на личном
транспорте, так и на общественном (метро, автобусы, троллейбусы)․ На карте
можно посмотреть точный маршрут: 2ГИС – СОГАЗ Москва․
Личный приём (приём заявлений)
| Офис | График приёма заявлений | Контактное лицо | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Уланский переулок, 26 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Иванов И․И․ | 8 (495) -23‑45‑72 |
| Мукомольный проезд, д․ 2 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 | Петров П․П․ | 8 (495) -23‑45‑73 |
| Доброслободская, 19 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | Смирнова А․С․ | 8 (495) -23‑45‑74 |
Для ускорения процесса рекомендуется предварительно записаться по телефону
или через личный кабинет․
Руководство отдела урегулирования убытков
- Директор отдела: Владимир Сергеевич Кузнецов
- Контактный телефон директора: 8 (495) -23‑45‑80
- Электронная почта: kuznetsov@cogaz․ru
Отзывы застрахованных лиц
Ниже собраны реальные отзывы клиентов, оставленные на независимых площадках
(Сравни․ру, 2ГИС, Zoon):
«В течение двух недель не мог попасть в отдел урегулирования убытков – работали всего два человека․ Приём одного клиента занимал 1‑1,5 часа․ После того как я записался онлайн, всё прошло быстро и без лишних вопросов» – Сергей, 2023
«Была в офисе по адресу Мукомольный проезд, д․ 2․ Персонал вежливый, всё объяснили, документы приняли в течение 15 минут․ Оценка убытка прошла в срок» – Елена, 2024
«Отдел в Уланском переулке удобно расположен, парковка рядом․ Горячая линия отвечала быстро, а в личном кабинете удобно отслеживать статус заявления» – Андрей, 2025
Как подать заявление онлайн
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете (можно войти через ЕПГУ)․
- Выберите раздел «Урегулирование убытков» и загрузите сканированные копии документов․
- Укажите тип страхования (ОСАГО, КАСКО, ипотечное и т․д․) и краткое описание происшествия․
- Отправьте заявку – в течение 24 часов вам назначат ответственного менеджера․
- Следите за статусом в кабинете или по SMS‑уведомлениям․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие документы нужны для подачи заявления?
Для ОСАГО – полис, копию водительского удостоверения, протокол ДТП, фотографии
повреждений․ Для КАСКО – полис, акт оценки ущерба, договор купли‑продажи
транспортного средства и т․д․
Можно ли подать заявление без посещения офиса?
Да․ Полный набор документов можно отправить через личный кабинет или по
электронной почте claims@sogaz․ru․ При необходимости
оперативный менеджер свяжется с вами для уточнения деталей․
Сколько времени занимает урегулирование убытка?
Сроки зависят от сложности случая, но в среднем – от 5 до 15 рабочих дней после
получения полного пакета документов․
Краткая карта расположения офисов
Ниже – ссылки на карты Google и 2ГИС, где отмечены все московские пункты
приёма:
- Уланский переулок, 26 (2‑й этаж)
- Мукомольный проезд, д․ 2, стр․ 1
- Доброслободская, 19
- Сретенский бульвар, д․ 5, а/я 34
- Проспект Академика Сахарова, д․ 10
Для быстрого и комфортного урегулирования убытков в Москве у СОГАЗ есть
многочисленные офисы, удобный онлайн‑сервис и круглосуточная горячая линия․
Выбирайте наиболее удобный способ обращения, заранее готовьте необходимые
документы и следите за статусом заявления в личном кабинете․ При возникновении
вопросов всегда можно связаться с руководством отдела или оставить отзыв – это
помогает компании улучшать сервис․
Помните: своевременное обращение и полное комплектование документов –
ключ к быстрому получению страховой выплаты․