Важно: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд России (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все функции по назначению и выплате пенсий, пособий, выдаче справок и ведению индивидуальных лицевых счетов теперь выполняет СФР. Ниже представлена актуальная на контактная информация для регионального отделения по Республике Башкортостан.

Общая информация и описание

Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Республике Башкортостан.

Ранее известен как: ГУ-РО ФСС РФ по РБ / Управление ПФР по РБ.

Основные функции: назначение и выплата страховых пенсий, социальных пособий (по временной нетрудоспособности, материнству, по хроническим заболеваниям детей, на погребение и др.), выдача сертификатов материнского капитала, ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, регистрация работодателей-страхователей, контроль за уплатой страховых взносов.

ИНН: 0278055355 (СФР по РБ) | ОГРН: 1020203227263.

Руководитель: Вахитов Фаниль Римович (Управляющий Отделением СФР по Республике Башкортостан).

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Главный портал СФР (единый для всей РФ): sfr.gov.ru — здесь находятся личный кабинет, каталог услуг, новости, нормативные акты.
• Региональный раздел для Башкортостана: bashkortostan.sfr.gov.ru — адреса отделений, региональные новости, контакты управлений по районам/городам, график приема руководителей.
• Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi.ru — подача заявлений на услуги СФР в электронном виде.

Горячая линия и единые справочные телефоны

Для получения консультаций по всем вопросам (пенсии, пособия, взносы, личный кабинет) используйте единый бесплатный номер (звонки по России бесплатны):

Единый контакт-центр СФР (федеральный уровень):

• ###-###-#### — работает ежедневно с 8:00 до 22:00 (московское время).
• С мобильных и стационарных телефонов по всей России, бесплатно.

Телефоны справочно-информационной службы Отделения СФР по РБ (Уфа):

• +7 (347) -55-94-92 — единая справочная служба (автоинформатор, операторы).
• +7 (347) -56-17-08, вопросы обеспечения техническими средствами реабилитации (ТСР).
• +7 (347) -79-55-13 — вопросы обеспечения ТСР (дополнительный номер).

Режим работы телефонных линий региона: будни с 8:00 до 17:00 (время Уфы, UTC+5), перерыв с 13:00 до 14:00. В выходные и праздничные дни — нерабочие.

Адреса главных офисов и клиентских служб в Уфе

На территории Республики Башкортостан действует сеть территориальных управлений (ТУ) и клиентских служб (КС). Ниже приведены адреса ключевых объектов в Уфе. Перед визитом обязательно уточняйте график работы конкретного отделения на сайте или по телефону.

Административное здание (Управление):

Адрес: г. Уфа, ул. Заки Валиди, 55.

Здесь находится руководство Отделения, центральный аппарат; Прием граждан руководителями проводится по предварительной записи.

Клиентская служба в Кировском районе (основной прием граждан):

Адрес: г. Уфа, ул. Сочинская, 15.

Исторически главное место личного приема граждан (ранее ФСС/ПФР). Обработка заявлений на пенсии, пособия, выдача справок.

Другие клиентские службы в Уфе (примерный список, актуальные адреса на сайте СФР РБ):

• КС в Октябрьском районе: ул. Карла Маркса, 32/1 (или актуальный адрес на сайте).
• КС в Советском районе: пр. Октября, 100/1 (или актуальный адрес на сайте).
• КС в Ленинском районе: ул. Менделеева, 156 (или актуальный адрес на сайте).

Важно: СФР активно переводит сервисы в электронный формат. Личный прием во многих отделениях осуществляется только по предварительной записи через портал Госуслуг, сайт СФР или по телефону ###-###-####.

График приема граждан (Общий типовый)

График может отличаться в разных территориальных управлениях. Уточняйте на странице конкретного отделения.

Дни приема руководителей территориальных управлений: Обычно раз в неделю (чаще всего среда или четверг) по предварительной записи. Расписание публикуется в разделе «Прием граждан» на bashkortostan.sfr.gov.ru.

Личный кабинет (ЛК), основной способ взаимодействия

На 2026 год подавляющее большинство услуг предоставляется дистанционно через Личный кабинет на портале sfr.gov.ru или Госуслуг (ЕПГУ).

Что доступно в ЛК:

• Подача заявлений на пенсии, пособия, материнский капитал, ТСР.
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления (этапы, сроки).
• Получение справок (о выплаченных суммах, о пенсионных коэффициентах, для налогового вычета и др.) с ЭЦП.
• Просмотр индивидуального лицевого счета (ИЛС): страховая стаж, пенсионные коэффициенты (ИПК), заработанные за годы работы.
• Уведомление о выборе способа получения пенсии/пособий (Почта Банк, банк-партнер, Сбер).
• Взаимодействие с работодателями (отчетность ЕФС-1, уведомления о вакансиях).

Как войти:

1. Перейдите на lk.sfr.gov.ru или через Госуслуги (раздел «Пенсины, пособия, льготы» → «Личный кабинет СФР»).
2. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги), это единственный безопасный способ входа (простая, подтвержденная или усиленная учетная запись).
3. Для получения справок с юридической силой требуется подтвержденная учетная запись ЕСИА (личное подтверждение в МФЦ/СФР или через банк-партнер).

Электронная почта и обратная связь

СФР не использует открытые почтовые ящики для приема заявлений (они не имеют юридической силы). Обращения направляются через специальные формы:

• Форма «Задать вопрос» на сайте СФР: sfr.gov.ru/feedback (ответ приходит в ЛК или на почту ЕСИА).
• Форма на региональном сайте: bashkortostan.sfr.gov.ru/feedback.
• Чат-бот в Telegram / на сайте: Доступен на главной странице sfr.gov.ru для быстрых ответов по типовым вопросам.
• Официальный адрес для почтовых отправлений (письменные обращения):
  450000, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Заки Валиди, 55
  Отделению Социального фонда России по Республике Башкортостан.

Структура: Территориальные управления (ТУ) и отделы

Отделение СФР по РБ включает в себя Территориальные управления (ТУ) в каждом районе/городе республики и Клиентские службы (КС) в крупных населенных пунктах.

Основные структурные подразделения центрального аппарата (Уфа, ул. Заки Валиди, 55):

• Управление пенсионного обеспечения.
• Управление социальных выплат и пособий.
• Управление работы с застрахованными лицами и работодателями (учет, взносы, ИЛС).
• Управление материнского (семейного) капитала.
• Управление реабилитации и обеспечения ТСР.
• Юридическое управление.
• Управление информационных технологий и цифрового развития.
• Финансово-экономическое управление.
• Отдел приема граждан и обращений.

Примеры Территориальных управлений (ТУ) по республике:

• ТУ по г. Уфе (районные КС: Кировская, Октябрьская, Советская, Ленинская).
• ТУ по г. Стерлитамак, г. Салават, г. Нефтекамск, г. Октябрьский, г. Белебей, г. Бирюск и др.
• Районные ТУ: Алукеевский, Аскинский, Бакалинский, Белебеевский, Бижбулякский и все остальные районы РБ (полный список с адресами и телефонами — в разделе «Контакты» на bashkortostan.sfr.gov.ru).

Личный прием руководства и руководителей ТУ

Прием граждан руководителем Отделения СФР по РБ (Вахитовым Ф.Р.) и руководителями Территориальных управлений осуществляется по предварительной записи.

Способы записи:

1. Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием к руководителю СФР»).
2. По телефону единого контакт-центра: ###-###-####.
3. Через форму «Запись на прием» на сайте bashkortostan.sfr.gov.ru;
4. Лично в клиентской службе (у администратора/терминала).

Что взять с собой: Паспорт СНИЛС, документы, подтверждающие суть обращения (оригиналы и копии).

Отзывы и рейтинг качества обслуживания

На 2026 год основные каналы оставления отзывов:

• Портал Госуслуг (ГОСУСЛУГИ.РФ): Раздел «Оценка качества услуг» после получения результата по заявлению. Это официальный канал, влияющий на рейтинг ведомства.
• Сайт СФР (sfr.gov.ru): Форма «Оценка качества предоставления услуги».
• Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: Отзывы о конкретных клиентских службах (адреса: ул. Сочинская 15, ул. Заки Валиди 55 и др.). Часто жалуются на очереди (решается записью онлайн), хвалят работу консультантов по сложным пенсионным делам.
• Реестр обращений граждан (РОГ): Для официальных жалоб и предложений — через форму на сайте СФР или Госуслуг.

Общая тенденция отзывов: переход на электронный документооборот и предзапись значительно сократил время ожидания в живой очереди. Сложные вопросы (пересчет пенсии, споры по стажу) лучше решать через ЛК или с записью к специалисту.

Краткая шпаргалка: Самые важные контакты

Информация актуальна на . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные реквизиты на официальном сайте bashkortostan.sfr.gov.ru или в Личном кабинете СФР, так как адреса клиентских служб и графики могут оптимизироваться.