В 2023 году в рамках административной реформы произошло объединение Пенсионного фонда России и Фонда социального страхования в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В настоящее время все функции социального страхования‚ включая назначение и выплату пособий‚ а также администрирование страховых взносов‚ осуществляет Отделение СФР по Омской области‚ которое обслуживает территорию Омского района и всего региона.

Официальный сайт

Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/branches/omsk/

На официальном портале «Социальный фонд России» размещена актуальная информация о деятельности отделения‚ услугах‚ необходимых документах и электронных сервисах.

Контакты для обращений

Единая горячая линия СФР

Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01

Звонок на единый федеральный номер бесплатный для абонентов со всех регионов России. Специалисты консультируют по вопросам:

• назначения и выплаты пенсий;
• социальных пособий и компенсаций;
• материнского (семейного) капитала;
• страховых взносов и персонифицированного учёта;
• работы личного кабинета на портале СФР.

Электронный адрес

Обращения в электронной форме можно направить через специальный раздел на официальном сайте СФР — sfr.gov.ru в разделе «Обращения граждан». Прямые email-адреса отделений не публикуются в открытом доступе; все обращения направляются через единую систему электронной почты портала.

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронном виде граждане могут использовать Личный кабинет на портале СФР.

Адрес: https://sfr.gov.ru/ (раздел «Личный кабинет»)

Через личный кабинет доступно:

• получение сведений о начисленных пенсиях и пособиях;
• оформление заявлений на назначение пенсий и социальных выплат;
• получение электронных документов и справок;
• просмотр индивидуального лицевого счёта;
• запись на личный приём специалиста;
• направление обращений и получение ответов.

Авторизация осуществляется через учётную запись на портале Госуслуг (ЕСИА).

Личный приём граждан

График приёма

Отделение СФР по Омской области и его клиентские службы работают по следующему графику:

Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45 (в понедельник, четверг)

Важно: в некоторых клиентских службах‚ расположенных в г. Омске‚ последняя суббота месяца работает до 14:30. Уточняйте расписание конкретного отделения перед визитом.

Отделения и клиентские службы

Отделение СФР по Омской области включает в себя множество клиентских служб‚ расположенных в Омске и районах области. Ниже представлены адреса основных подразделений‚ обслуживающих территорию Омского района и близлежащих муниципалитетов.

Отделения в г. Омске

Клиентские службы в районах Омской области

Примечание: Во всех клиентских службах‚ расположенных за пределами г. Омска‚ график работы единый: понедельник–четверг с 08:30 до 17:30‚ пятница с 08:30 до Wo16:15 без перерыва на обед‚ последняя суббота месяца с 08:30 до 13:00.

Руководство Отделения СФР по Омской области

Управляющий Отделением

Управляющий Отделением СФР по Омской области — назначен на должность с апреля 2026 года.

Биография:

• Родился в п. Южно-Курильск Сахалинской области.
• В 2008 году окончил Курганский государственный университет по специальности «Экономика и управление на предприятии (в машиностроении)».
• В 2014 году окончил Российскую академию народного хозяйства и государственной службы по специальности «Юриспруденция».
• С 2012 по 2017 год работал в управлении внутренней политики Правительства Курганской области.
• С 2017 по 2019 год — заместитель начальника УПФР в г. Кургане Курганской области.
• С января 2019 года — заместитель управляющего Отделением СФР по Курганской области.
• С апреля 2026 года — управляющий Отделением СФР по Омской области.

Функции: осуществляет общее руководство деятельностью Отделения‚ координирует работу по взаимодействию с территориальными органами федеральных органов исполнительной власти‚ органами государственной власти Омской области‚ органами местного самоуправления‚ МФЦ‚ научными организациями и общественными объединениями.

Непосредственно координирует и контролирует:

• управление казначейства;
• юридический отдел;
• отдел кадров;
• бюджетный отдел;
• контрольно-ревизионный отдел;
• отдел по взаимодействию со СМИ и связям с общественностью;
• помощников управляющего.

Заместители управляющего

Первый заместитель управляющего

Женщина‚ родилась в г. Омске.

Биография:

• В 1998 году окончила Омский государственный университет (юриспруденция).
• С 1995 по 1998 год — юрисконсульт в ТОО Ремонтно-строительном Управлении.
• С 1998 по 2000 год, член коллегии Омской областной коллегии адвокатов.
• С 2000 по 2012 год, главный специалист юридического отдела Отделения ПФР по Омской области.
• С 2012 по 2022 год — заместитель управляющего Отделением ПФР по Омской области.
• С года — заместитель управляющего Отделением ФПСС РФ (ныне СФР) по Омской области.

Награды: нагрудный знак «Отличник Пенсионного фонда Российской Федерации»‚ Благодарность Председателя Правления ПФР‚ Почётная грамота Отделения ПФР по Омской области.

Курирует направления:

• управление установления пенсий;
• управление установления социальных выплат;
• управление выплаты пенсий и социальных выплат;
• управление социального обеспечения семей с детьми.

Заместитель управляющего (IT и персонифицированный учёт)

Женщина‚ родилась в г. Хабаровске.

Биография:

• В 1996 году окончила Омский технологический институт бытового обслуживания (технология швейных изделий).
• В 2020 году прошла курс повышения квалификации в Финансовом университете при Правительстве РФ по программе «Внедрение технологий бережливого производства».
• В 2023 году прошла курс повышения квалификации в Реабилитационном и учебном Центре ФПСС РФ по программе «Процессное управление».
• С 2000 по 2002 год — бухгалтер в ОАО «Омский бекон».
• С 2002 по 2005 год — работала в Отделении ПФР по Таймырскому автономному округу.
• С 2005 по 2021 год — работала в Отделении ПФР по Омской области.
• С 2021 года — заместитель начальника Управления персонифицированного учёта Отделения ПФР по Омской области.
• С 31 января 2023 года, заместитель управляющего Отделением ФПСС РФ (ныне СФР) по Омской области.

Награды: Благодарность Председателя Правления ПФР‚ Почётная грамота Отделения ПФР по Омской области.

Курирует направления:

• управление информационных технологий;
• управление персонифицированного учёта и администрирования страховых взносов;
• управление организации работы клиентских служб;
• отдел межведомственного взаимодействия;
• отдел организационно-технической и криптографической защиты информации.

Заместитель управляющего (общие вопросы)

Мужчина‚ родился в с. Прибинь Семеновского района Черниговской области.

Биография:

• В 1984 году окончил Харьковское высшее военное командное училище имени Маршала Советского Союза Крылова Н.Н. (эксплуатация летательных аппаратов).
• В 2020 году прошёл курс повышения квалификации в АНО ДПО «Академия образования «Атон» по программе «Обучение по ГО и защите от ЧС».
• В 2021 году прошёл курс повышения квалификации в АНО ДПО «Дальневосточный институт дополнительного образования» по программе «Контрактная система в сфере закупок товаров‚ работ‚ услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».

Структура и отделы Отделения СФР по Омской области

В структуре Отделения выделяются следующие ключевые подразделения:

1. Управление установления пенсий, назначение всех видов пенсий.
2. Управление установления социальных выплат — назначение пособий и компенсаций.
3. Управление выплаты пенсий и социальных выплат — организация доставки и выплаты средств.
4. Управление социального обеспечения семей с детьми — материнский капитал‚ пособия на детей;
5. Управление персонифицированного учёта и администрирования страховых взносов — учёт застрахованных лиц‚ контроль уплаты взносов.
6. Управление информационных технологий — обеспечение IT-инфраструктуры.
7. Управление организации работы клиентских служб — взаимодействие с гражданами.
8. Управление казначейства — финансовое планирование и отчётность.
9. Юридический отдел — правовое обеспечение деятельности.
10. Отдел кадров — управление персоналом.
11. Бюджетный отдел, бюджетное планирование.
12. Контрольно-ревизионный отдел, внутренний контроль.
13. Отдел по взаимодействию со СМИ и связям с общественностью — информационная политика.
14. Отдел межведомственного взаимодействия — координация с другими органами.
15. Отдел организационно-технической и криптографической защиты информации, информационная безопасность.

Отзывы граждан

Отделение СФР по Омской области‚ как крупное социальное учреждение‚ получает разнообразные отзывы от граждан.

Часто отмечают положительно:

• Возможность получения большинства услуг через личный кабинет на портале СФР без личного визита;
• Единый бесплатный телефон 8 (800) -00-00-01 для консультаций;
• Расширенная сеть клиентских служб‚ включая отдалённые районы области;
• Возможность записи на приём через интернет;
• Оперативное начисление пенсий и пособий после назначения.

Типичные замечания и проблемы:

• В периоды массового обращения граждан (начало года‚ изменения в законодательстве) возможны очереди в клиентских службах;
• Некоторые сложные вопросы требуют длительного рассмотрения и нескольких обращений;
• Не всегда удаётся сразу дозвониться на горячую линию в часы пиковой нагрузки;
• Для ряда услуг по-прежнему требуется личное присутствие с паспортом и оригиналами документов.

Рекомендации для получения качественного сервиса:

1. Пользуйтесь электронными сервисами — личный кабинет на портале СФР позволяет решать большинство вопросов дистанционно.
2. Записывайтесь на приём заранее — через портал Госуслуг или личный кабинет СФР.
3. Подготовьте документы, уточните перечень на официальном сайте перед визитом.
4. Звоните на горячую линию в утренние часы для снижения времени ожидания ответа.
5. Оставляйте обратную связь — на портале СФР есть форма для оценки качества услуг и предложений по улучшению работы.

Жители Омского района могут обращаться в ближайшие клиентские службы Отделения СФР по Омской области. Для жителей районов‚ прилегающих к областному центру‚ наиболее доступны отделения в г. Омске (ул. Серова‚ 2; ул. Чкалова‚ 25; ул. Чапаева‚ 71 корп. 1 и другие)‚ а также в р.п. Кормиловка и других близлежащих муниципалитетах.

Ключевые контакты для памяти:

Для получения актуальной информации о работе конкретного отделения‚ изменениях в графике и новых сервисах рекомендуется регулярно посещать официальный сайт Социального фонда России или звонить на единую горячую линию.