Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Важно: С 1 января 2023 года Фонд пенсионного и социального страхования РФ (ФПСС РФ) и Фонд социального страхования РФ (ФСС РФ) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В Ханты-Мансийском автономном округе — Югре действует Отделение Социального фонда России по ХМАО-Югре. Ниже представлена актуальная на информация для обращений граждан и организаций.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре.

Краткое наименование: ОСФР по ХМАО-Югре.

Основные функции: назначение и выплата пенсий, пособий (по временной нетрудоспособности, материнству, по детям, на погребение и др.), выдача материнского капитала, ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, расчет и сбор страховых взносов от работодателей, проведение медико-социальной экспертизы (МСЭ) и реабилитации инвалидов.

Организация работает в режиме «одного окна» через клиентские сервисы (ранее — клиентские службы) и предоставляет услуги в электронном виде через личный кабинет и портал «Госуслуги».

Официальный сайт и электронные сервисы

Главный портал СФР: sfr.gov.ru — единая точка входа для всех регионов.
Региональный раздел (ХМАО-Югра): На главной странице sfr.gov.ru выберите регион «Ханты-Мансийский автономный округ, Югра» для получения локальных новостей, адресов и телефонов.
Личный кабинет гражданина: lk.sfr.gov.ru (авторизация через ЕСИА / Госуслуги).
Личный кабинет работодателя: Доступен через тот же портал lk.sfr.gov.ru после входа уполномоченного лица организации.
Электронная приемная (Онлайн-обращение): Раздел «Обращения» на сайте sfr.gov.ru или в личном кабинете. Позволяет задать вопрос, прикрепить документы и получить официальный ответ без визита в офис.

Горячие линии и телефоны справочных служб

Для быстрого получения консультаций используйте единые бесплатные номера (звонки по России бесплатны):

Федеральная горячая линия СФР (круглосуточно, без выходных):

8 (800) -00-00-01 (также встречается формат 8-800-10-000-01)

Автоинформатор и операторы консультируют по пенсиям, пособиям, материнскому капиталу, страховым взносам, рехабилитации и МСЭ.

Специализированные телефоны (для уточнения сложных вопросов):

Справочная для юридических лиц (работодателей): 8 (812) -77-87-17
Горячая линия по вопросам страховых взносов: 8 (800) -00-00-01 (добавочные меню)
Телефон доверия / защита прав застрахованных: 8 (800) -00-00-01

Телефоны Отделения СФР по ХМАО-Югре (Ханты-Мансийск, гл. управление):

Приемная / Справочная управления: Уточняйте на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Ханты-Мансийский АО», так как локальные номера могут меняться при реорганизации клиентских сервисов.
Ранее использовались номера: 8 (3467) -3-XX-XX (код региона 3467).

Адреса клиентских сервисов (Отделений) по городам ХМАО-Югры

В округе работает сеть клиентских сервисов (ранее, территориальные органы/филиалы). Ниже приведены примеры крупных точек обслуживания. Обязательно проверяйте актуальный адрес и режим работы на сайте sfr.gov.ru перед визитом.

Примеры адресов (проверьте актуальность на 2026 год):

Ханты-Мансийск: ул. Мира, д. 15 (или ул. Советская, д. 30 — уточняйте вход для посетителей).
Сургут: пр-т Ленина, д. 45; ул. Мелик-Карамова, д. 12 (разные сервисы для физлиц и юрлиц).
Нижневартовск: ул. Нефтеюганская, д. 18; микрорайон 17, д. 1.
Нягань: ул. Нефтяников, д. 25.
Лангепас: ул. Солнечная, д. 10а (Обособленное рабочее место Филиала 5 / Клиентский сервис). Тел.: (34669) —02-37.
Нефтеюганск: ул. Ленина, д. 48.
Когалым, Урай, Покачи, Советский, Белоярский, Березово и др.: Имеют свои клиентские сервисы или дни выездного приема.

Поиск ближайшего отделения: Используйте карту на сайте sfr.gov.ru/contacts с фильтром по региону «Ханты-Мансийский АО, Югра».

Личный прием граждан: График и запись

Режим работы клиентских сервисов (типовый):

Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
Суббота, Воскресенье: Выходной

Внимание: График может отличаться в конкретных сервисах (например, сокращенный день в пятницу или отсутствие перерыва). Некоторые сервисы работают только по предварительной записи.

Как записаться на личный прием:

Через Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) -> раздел «Запись на прием».
Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием в СФР»).
По телефону 8 (800) -00-00-01 (автоинформатор или оператор).
Через терминал самообслуживания в холле клиентского сервиса (если доступен).

Дни приема руководства: Заместители управляющего и начальник управления проводят личный прием по заранее утвержденному графику (обычно 1 раз в месяц). Запись — через приемную или онлайн.

Структура Отделения: Основные отделы и направления

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса. Основные структурные подразделения управления:

Управление пенсионных назначений и выплат: пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии.
Управление пособий и материнского капитала: пособия по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, на первых необходимых вещи, материнский (семейный) капитал, единое пособие.
Управление страховых взносов и расчетов с работодателями: регистрация страхователей, контроль своевременности уплаты взносов, начисление пени, проведение камеральных проверок.
Управление реабилитации и МСЭ: организация медико-социальной экспертизы, выдача ИПРА, технических средств реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение.
Клиентские сервисы (территориальные): фронт-офис для приема граждан, прием документов, консультирование, выдачу справок.
Юридическое управление / Отдел по работе с обращениями: рассмотрение жалоб, административных исков, запросов прокуртуры и суда.
ИТ-отдел / Цифровая трансформация: поддержка личного кабинета, ЭДО, информационных систем.

Руководство Отделения СФР по ХМАО-Югре

Сведения о руководстве актуальны на момент публикации (2026 год), могут меняться при ротации кадров.

Управляющий Отделением СФР по ХМАО-Югре: ФИО уточняйте на сайте (раздел «Руководство»).
Заместитель Управляющего: Галюк Ольга Сергеевна (согласно открытым данным, курирует ключевые направления деятельности).
Начальники управлений (департаментов): Назначения по направлениям (пенсии, пособия, взносы, МСЭ, клиентская работа, правовое обеспечение).

Контакты приемной Управляющего обычно публикуются в разделе «О фонде» -> «Руководство» на региональной странице sfr.gov.ru.

Электронные адреса (E-mail) для обращений

Для направления официальных писем, запросов или сканов документов используйте функциональные почтовые ящики (личные ящики сотрудников не публикуются).

Общая приемная (электронная): Через форму на сайте sfr.gov.ru/feedback (рекомендуемый способ — гарантирует регистрацию и контроль сроков).
Почта для взаимодействия с работодателями (ЭДО/отчетность): Уточняйте в Личном кабинете работодателя или на странице «Контакты» региона.
Пример формата региональных ящиков (устаревший формат ФСС, может не действовать): priemfil-5ro86.fss;ru (пример для Лангепаса старого образца). Сейчас используется единая система обращений на портале СФР.

Совет: Всегда используйте «Электронную приемную» на сайте СФР или Госуслуг — это дает гарантированный номер регистрации обращения и законный срок ответа (30 дней).

Личный кабинет гражданина: Возможности и вход

Адрес: lk.sfr.gov.ru

Авторизация: Только через ЕСИА (Госуслуги), полная или упрощенная (подтвержденная) учетная запись.

Что можно сделать в ЛК без визита в офис:

Посмотреть пенсионные коэффициенты (ИПК), страховой стаж, заработанные баллы.
Подать заявление на назначение пенсии, пособий, материнского капитала.
Отслеживать статус рассмотрения заявления и движение документов.
Получить справки: о выплаченных суммах, о стаже, для банка/работодателя (с ЭЦП).
Записаться на личный прием в удобное время.
Написать обращение/жалобу с прикреплением файлов.
Управлять согласием на обработку персональных данных, выбирать способ получения пенсии (Почта Банк, другой банк, Почта России).
Оформить ребенка на СНИЛС (для новорожденных).

Отзывы граждан о работе СФР в ХМАО-Югре

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик) и портале Госуслуг за 2024–2026 гг. выявляет следующие тенденции:

Позитивные моменты:

Цифровизация: Высокая оценка Личного кабинета и портала Госуслуг — большинство вопросов (пенсия, пособия, справки) решаются удаленно за 5–10 минут.
Единый номер ###-###-####: Операторы компетентны, время ожидания сократилось до 1–3 минут в непиковые часы.
Выездные приемы: В удаленных районах (Березовский, Октябрьский, Советский р-ны) регулярно работают мобильные бригады.
Материнский капитал и Единое пособие: Назначение в автоматическом режиме («проактивный формат») работает стабильно.

Проблемные зоны (на что жалуются):

Очереди в клиентских сервисах Сургута и Нижневартовска: В часы пик (утро, дни выплаты пенсий) ожидание может достигать 1–2 часов без предварительной записи.
Сложные спорные вопросы (перерасчет стажа, признание периодов ухода за ребенком до 1990 г.): Требуют личного визита и предоставления архивных документов, сроки рассмотрения до 3–6 месяцев.
Работа с работодателями (взносы): Жалобы на сложность корректировки РСВ, долгие ответы на камеральные проверки.
МСЭ (бюро МСЭ): Очереди на первичную экспертизу, проблемы с получением ТСР (колясок, слуховых аппаратов) в срок.

Советы по отзывам:

Всегда записывайтесь онлайн перед визитом.
Используйте Личный кабинет для типовых услуг — это быстрее и надежнее.
Если вопрос не решается по телефону — пишите официальное обращение через ЛК/Госуслуги с требованием письменного ответа.
При визите берите паспорт, СНИЛС, оригиналы документов и их копии (копии часто не делают на месте).

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти

Вопрос	Первичный канал	Резерв / Эскалация
Пенсии, пособия, МК, справки, запись на прием	ЛК СФР (lk.sfr.gov.ru) или Госуслуги	Тел. 8 (800) -00-00-01
Консультация по сложному вопросу / уточнение статуса	8 (800) -00-00-01 (оператор)	Обращение в ЛК / Личный прием (по записи)
Вопросы работодателя (взносы, РСВ, проверки)	ЛК Работодателя / Тел. 8 (812) -77-87-17	Написать в Эл. приемную СФР
МСЭ, реабилитация, ТСР	Бюро МСЭ района / г. (телефоны на сайте СФР)	Упр. реабилитации ОСФР по ХМАО
Жалоба на действия сотрудников / нарушение сроков	Электронная приемная СФР (сайт/ЛК)	Приемная Управляющего / Прокуратура / Суд
Получение оригиналов документов / сложные архивы	Клиентский сервис (по записи через ЛК)	—

На 2026 год взаимодействие с Социальным фондом России в ХМАО-Югре максимально переведено в цифровой формат. Главный совет: начните решение любого вопроса с Личного кабинета СФР (lk.sfr.gov.ru) или портала Госуслуг. Это сэкономит время, исключит ошибки в документах и даст юридически значимый след обращения.

Телефон 8 (800) -00-00-01 остается универсальным инструментом для голосовых консультаций 24/7. Личный визит в клиентский сервис нужен только для вопросов, требующих предъявления оригиналов документов или биометрии, и обязательно требует предварительной электронной записи;

Данная информация справочного характера. Официальные реквизиты, адреса и графики работы подтверждайте на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» с выбором региона «Ханты-Мансийский автономный округ — Югра».