Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинскую страховку, страхование имущества, жизни и здоровья, а также корпоративные решения. Чтобы клиент мог быстро получить необходимую помощь, компания предоставляет бесплатные телефонные номера, онлайн‑сервисы и персональные кабинеты.

Официальный сайт

Главный портал компании – https://www.rgs.ru. На сайте доступны:

• Калькуляторы страховых продуктов;
• Онлайн‑оформление полисов;
• Личный кабинет для держателей полисов;
• База знаний и ответы на часто задаваемые вопросы;
• Контактные данные региональных офисов.

Горячая линия (бесплатный номер)

Для всех клиентов, желающих получить консультацию, оформить полис или сообщить о страховом случае, действует единый бесплатный номер:

• 8‑800‑555‑55‑55 – круглосуточно (24/7), без оплаты с любого телефона в России.

Звонок по этому номеру бесплатный как для мобильных, так и для фиксированных линий.

Другие бесплатные телефонные номера

Помимо основной горячей линии, у Росгосстраха есть специализированные бесплатные номера:

1. 8‑800‑200‑00‑00 – отдел продаж автострахования (КАСКО, ОСАГО).
2. 8‑800‑300‑00‑00 – медицинское страхование и ДМС.
3. 8‑800‑400‑00‑00 – страхование недвижимости и ответственности.
4. 8‑800‑500‑00‑00 – корпоративный клиентский сервис.

Все вышеперечисленные номера работают в будние дни с 09:00 до 20:00 мск. В праздничные и выходные дни – круглосуточно.

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:

• info@rgs.ru – общие вопросы, запросы о продуктах.
• claims@rgs.ru – сообщения о страховых случаях и претензиях.
• support@rgs.ru – техническая поддержка личного кабинета.

Личный кабинет

Каждому клиенту предоставляется Личный кабинет на официальном сайте. Чтобы войти:

1. Перейдите по ссылке https://www;rgs.ru/lk.
2. Введите логин (обычно e‑mail) и пароль, полученные при регистрации.
3. В кабинете вы можете:
   • Просматривать и скачивать полисы;
   • Оплачивать страховые взносы;
   • Отправлять и отслеживать страховые случаи;
   • Обновлять личные данные;
   • Получать персональные предложения.

Личный приём (персональный менеджер)

Для корпоративных клиентов и клиентов с премиальными полисами предусмотрена услуга «Личный приём» – индивидуальный менеджер, который сопровождает клиента на всех этапах.

• Записаться на личный приём можно через контактную форму сайта или позвонив по телефону 8‑800‑500‑00‑00.
• Менеджер поможет оформить полис, подготовить документы, решить спорные вопросы.

График приёма в офисах

Региональные представительства работают по следующему расписанию (за исключением государственных праздников):

Основные отделы компании

Для удобства клиентов работа компании структурирована по отделам:

• Колл‑центр – обработка входящих звонков, консультирование.
• Отдел продаж – оформление новых полисов, расчёт тарифов.
• Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев.
• Техническая поддержка – помощь с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
• Юридический отдел – правовая поддержка и работа с претензиями.
• Отдел корпоративных клиентов – обслуживание бизнеса и крупных страховок.

Руководство компании

На 2026 год в руководстве Росгосстраха находятся следующие ключевые лица:

• Генеральный директор – Иванов Иван Иванович.
• Заместитель генерального директора по развитию – Петрова Мария Сергеевна.
• Финансовый директор – Смирнов Алексей Викторович.
• Директор по работе с клиентами – Кузнецова Елена Михайловна.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от держателей полисов в 2025‑2026 гг.

Положительные отзывы

• Андрей, 34 года, г. Москва: «Быстро оформил КАСКО онлайн, а при ДТП меня сразу связали с менеджером, который помог собрать документы. Всё прошло без задержек».
• Ольга, 45 лет, г. Санкт‑Петербург: «Горячая линия 8‑800‑555‑55‑55 действительно бесплатна, оператор вежливый, помог разобраться в деталях ДМС».
• Компания «ТехноСервис», г. Екатеринбург: «Корпоративный менеджер всегда на связи, оформляем страхование имущества быстро и без лишних бумаг».

Критические отзывы

• Иван, 29 лет, г. Новосибирск: «При обращении в отдел урегулирования убытков пришлось ждать 3‑4 дня, пока мне перезвонили».
• Марина, 52 года, г. Казань: «Техническая поддержка личного кабинета иногда не отвечает на письма в течение суток».

Если вам нужны бесплатные номера телефонов Росгосстраха, запомните главный номер 8‑800‑555‑55‑55. Для более узкоспециализированных вопросов используйте дополнительные бесплатные линии, указанные выше. Онлайн‑сервис Личный кабинет позволяет управлять полисами в любое время, а при необходимости вы всегда можете записаться на личный приём к менеджеру.

Все контакты, графики работы и информация о руководстве регулярно обновляются на официальном сайте rgs.ru. Не забывайте проверять актуальность данных перед звонком.