Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) объединены в единый Социальный Фонд России (СФР). Официально структурное подразделение в Сергиевом Посаде теперь называется: Отделение Сергиево-Посадского района Московской области Филиала № 6 Социального Фонда России по Московской области. Ниже представлена актуальная на информация для обращений граждан и организаций.

Общее описание и статус организации

Организация осуществляет функции по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, материнского капитала, выдаче справок, ведению индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, а также функции по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.

• Полное наименование: Филиал № 6 Социального Фонда России по Московской области (в структуре, Отделение Сергиево-Посадского района).
• Ранее известно как: Московское областное региональное отделение ФСС РФ / Клиентская служба ПФР в Сергиевом Посаде.
• Тип: Государственное внебюджетное фондовое учреждение (Федеральный уровень).
• Сфера деятельности: Социальное обеспечение, пенсионное страхование, обязательное медицинское страхование (взаимодействие), социальное страхование от НС и ПЗ.

Контакты для обращений: адреса и телефоны

В Сергиевом Посаде функционируют два основных адреса приема граждан (рекомендуется уточнять место приема по конкретному вопросу заранее через горячую линию или ЛК).

Основной адрес (Административное здание / Отделение):

Дополнительный адрес (Клиентская служба / Приемной пункт):

Телефоны справочно-информационной службы (Единый контакт-центр СФР):

• Единая горячая линия СФР (бесплатно по РФ): 8 (800) -00-00-01 — круглосуточно, автоматический режим и операторы.
• Единый номер контакт-центра (для звонков с мобильных/городских): 8 (495) -87-90-90 (или уточняйте на сайте sfr.gov.ru раздел «Контакты» -> «Телефоны»).
• Телефон доверия / контроль качества обслуживания: 8 (800) -00-02-22.

Примечание: Прямые городские номера отделения (например, +7 (496) -40-XX-XX) в настоящее время практически не используются для входящих вызовов граждан; вся нагрузка перенаправлена на федеральный Контакт-центр ###-###-####.

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru, основной портал для новостей, нормативных актов, калькуляторов и навигации по услугам;
• Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru, подача заявлений на пенсии, пособия, справки, запись на прием.
• Сайт Филиала № 6 СФР по МО: mo.sfr.gov.ru — новости региона, адреса отделений, графики приема руководства.

Личный кабинет (ЛК) гражданина

Основной инструмент дистанционного взаимодействия, Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА). Отдельный «Личный кабинет ФСС/ПФР» на старых сайтах не работает (перенаправляет на Госуслуги).

Что доступно в ЛК (раздел «Пенсионы, пособия, льготы» -> «СФР»):

1. Подача заявлений на назначение пенсий, пособий (в т.ч. материнский капитал, пособия по беременности/родительству, временной нетрудоспособности).
2. Отслеживание статуса рассмотрения заявления (этапы: «Принято», «На рассмотрении», «Решено», «Направлено в банк»).
3. Получение электронных справок (Форма 1828 на пенсию, справка о доходах, справка о выплаченных суммах, СНИЛС).
4. Управление выплатами: смена банка/карты, способа получения (Почта Банк / другой банк / МФЦ).
5. Запись на личный прием к специалисту (выбор даты, времени, отделения).
6. Направление обращений (жалоб, предложений, запросов справок) с отслеживанием сроков ответа.

Вход: Только через полную учетную запись Госуслуг (подтвержденная в МФЦ, почте или через банк).

График работы и личный прием граждан

Прием граждан ведется предварительной записью через ЛК Госуслуг, по телефону ###-###-#### или через терминал в холле отделения (если доступен). Без записи прием возможен только в исключительных случаях (инвалиды I группы, ветераны ВОВ и др. — по общему очереди).

Режим работы отделения (проспект Красной Армии, 218 / 144А):

Важно: График может меняться в предпраздничные дни или по решениям руководства Филиала. Актуальный график всегда на mo.sfr.gov.ru в разделе «Об отделениях» или в ЛК Госуслуг при записи.

Структура: Основные отделы и направления работы

Внутри отделения работают специализированные окна/кабинеты (функциональные зоны). Обращение распределяется автоматически при записи на прием или через ЛК.

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: страховые, социальные, государственные пенсии, доплаты к пенсии, социальные пенсии инвалидам/старше 65 лет.
• Отдел социальных пособий и материнского капитала: пособия по беременности и родам, до 1.5 и 3 лет, на ребенка (единовременное, ежемесячное), материнский (семейный) капитал, выплаты по уходу за инвалидом/пожилым.
• Отдел ведения индивидуальных лицевых счетов (ИЛС): уточнение стажа, заработков до 2002 г., корректировка СНИЛС, слияние счетов.
• Отдел работы с организаторами ухода (долгосрочный уход): оформление выплат за уход за инвалидом I группы, пожилым 80+.
• Отдел взаимодействия с работодателями (бухгалтерия/отчетность): прием отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), расчет страховых взносов, справки для организаций. Работодателям удобнее взаимодействовать через ЛК Страхователя на sfr.gov.ru или ЭДО.
• Отдел реабилитации и абилитации инвалидов: выдача ИПРА, направление на МСЭ, технические средства реабилитации (ТСР).
• Касса / Окно выдачи справок: получение готовых справок (если не получены электронно), подписание уведомлений.

Руководство отделения

Персональные данные руководителей структурных подразделений (начальников отделений) являются служебной информацией. На сайте Филиала № 6 СФР по МО (mo.sfr.gov.ru) в разделе «О филиале» -> «Руководство» публикуются ФИО и фото:

• Начальник Филиала № 6 СФР по Московской области: [ФИО актуального руководителя на 2026 г., см. сайт mo.sfr.gov.ru].
• Начальник Отделения Сергиево-Посадского района: [ФИО актуального руководителя, см. сайт или стенд в холле отделения].

>

• Заместители начальника отделения по направлениям (пенсии, пособия, взносы, ИТ).

Для решения сложных вопросов, не решенных специалистами «первой линии», можно написать обращение руководителю через ЛК Госуслуг (категория «Обращение к руководителю») или на прием к начальнику отделения (по записи).

Электронный адрес (E-mail) для переписки

Прямых публичных e-mail адресов отделения для приема заявлений от граждан не существует (в целях безопасности персональных данных и требований 152-ФЗ).

Официальные каналы письменного взаимодействия:

1. Личный кабинет Госуслуг (ЛК СФР) — раздел «Обращения» (гарантированный срок ответа, защита данных).
2. Почтовое обращение (бумажное): Адрес: 141310, г. Сергиев Посад, пр; Красной Армии, д. 218 (На имя Начальника Отделения Сергиево-Посадского района Филиала № 6 СФР по МО).
3. Федеральный портал СФР: раздел «Обращения граждан» на sfr.gov.ru (авторизация через Госуслуги).
4. Для организаций (работодателей): взаимодействие только через ЛК Страхователя на sfr.gov.ru или операторов ЭДО (СБИС, Диадок, Контур и др.).

Отзывы граждан и качество обслуживания

На 2026 год общая тенденция отзывов (Яндекс.Карты, 2ГИС, Госуслуги, сайт СФР «Оценка качества»):

Позитивные моменты:

• Цифровизация: 90%+ услуг получены онлайн (по данным СФР за 2024-2025 гг.). Спавки Формы 1828, СНИЛС, история пенсии — мгновенно в ЛК.
• Отсутствие очередей при записи: Система предзаписи через Госуслуги работает стабильно.
• Компетентность специалистов: По сложным вопросам (стаж до 2002 г., северный стаж, военное время) дают развернутые консультации.
• Доступность: Пандусы, порталы для МГН, терминалы самообслуживания в холле.

Типичные жалобы / проблемы:

• Долгое ожидание ответа на почтовые обращения (до 30 дней по закону, часто на грани сроков).
• Сложность дозвона до ###-###-#### в часы пик (утро, понедельник) — время ожидания оператора до 10-15 мин.
• Необходимость личного визита для подтверждения личности (если нет усиленной ЭЦП/Госуслуг) или предоставления оригиналов документов, не прошедших автоматическую верификацию.
• Ошибки в стаже/заработках, требующие сбора архивных справок (архивы часто задерживают ответы).

Как оставить отзыв / повлиять на качество:

1. В ЛК Госуслуг после получения услуги — кнопка «Оценить качество».
2. На картах (Яндекс, 2ГИС) — поиск «СФР Сергиев Посад» или «Филиал № 6 СФР».
3. На сайте mo.sfr.gov.ru — раздел «Обратная связь» / «Оценка качества условий предоставления услуг».
4. Телефон доверия СФР: 8 (800) -00-02-22.

Краткая шпаргалка: как решить вопрос максимально быстро (2026)

1. Есть Госуслуги (подтвержденная учетка)? → Зайдите в ЛК -> Раздел «Пенсионы, пособия» -> Выберите услугу -> Подайте электронное заявление. Готово.
2. Нужна справка (пенсия, доходы, стаж)? → ЛК Госуслуг -> Справки -> Скачать PDF с ЭП (действует везде).
3. Сложный вопрос (ошибка в стаже, спорный период, архивы)? → Запишитесь на прием через ЛК Госуслуг (раздел «Запись на прием») в отделение пр. Красной Армии, 218. Возьмите паспорт, СНИЛС, все имеющиеся документы/справки;
4. Работодатель (сдача отчетности, взносы)? → Только ЛК Страхователя на sfr.gov.ru или ЭДО. В отделение идти не нужно.
5. Нет интернета / Госуслуг? → Звоните 8 (800) -00-00-01 (бесплатно), оператор запишет на прием или проконсультирует. Можно прийти в МФЦ «Мои Документы» (там есть терминалы СФР и сотрудники-посредники).

Информация актуальна на дату публикации статьи . Графики работы, номера телефонов и структура отделов могут меняться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте sfr.gov.ru или mo.sfr.gov.ru, а также в Личном кабинете Госуслуг.