С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная контактная информация для жителей Ямало-Ненецкого автономного округа (ЯНАО), обращающихся в Отделение СФР по региону.

📍 Основные адреса клиентских служб (Отделения СФР по ЯНАО)

Главное управление находится в столице округа — Салехарде. Также функционируют территориальные органы (клиентские службы) в крупных городах округа.

Головное отделение (Салехард)

• Юридический и почтовый адрес: 629007, г. Салехард, ул. Республики, д. 47
• Дополнительный адрес (бывшее ФСС): г. Салехард, ул. Республики, д. 117а (может использоваться для отдельных подразделений/архива)

Территориальные клиентские службы (примерные адреса крупных филиалов)

• Новый Уренгой: ул. Нефтяников, д. 15 (уточняйте по телефону горячей линии)
• Новьябрск: Советская ул., д. 41
• Надым, Мурманск, Тазовский, Приуральский и др. районы: имеют свои пункты приема/клиентские службы. Адреса лучше уточнять на карте сервисов sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.

☎️ Телефоны: Горячая линия, Приемная, Единый контакт-центр

Единый федеральный контакт-центр СФР (Круглосуточно, Бесплатно по всей России)

###-###-####

Это основной номер для консультаций по пенсиям, пособиям, больничным, материнскому капиталу, электронным сервисам и записи на личный прием.

Телефоны Отделения СФР по ЯНАО (Салехард)

• Приемная руководителя Отделения: +7 (34922) —68-01
• Справочно-информационная служба (местная): +7 (34922) —00-18
• Факс: +7 (34922) —78-23

Исторические номера (бывшего ФСС ЯНАО — могут переадресовывать на ###-###-####)

• Горячая линия бывшего ФСС: +7 (34922) —40-79

Важно: Департамент социальной защиты населения ЯНАО (ДСЗН ЯНАО) — это другое ведомство

Не путать СФР (пенсии, больничные, маткапитал, страховые взносы) с Департаментом соцзащиты (региональные пособия, субсидии, социальные карты, уход за пожилыми).

• Адрес ДСЗН ЯНАО: г. Салехард, ул. Подшибякина, д. 15
• Горячая линия ДСЗН ЯНАО: ###-###-####

🌐 Официальный сайт и Электронные сервисы

• Официальный сайт СФР (федеральный): sfr.gov.ru
• Региональная страница (Отделение по ЯНАО): доступна через раздел «Контакты» -> «Региональные отделения» -> «Ямало-Ненецкий АО» на сайте sfr.gov.ru.
• Единый портал госуслуг: gosuslugi.ru (большинство услуг СФР оформляется здесь).

💻 Личный кабинет гражданина (ЛК СФР)

Основной инструмент для удаленного получения услуг, просмотра истории страхового стажа, баллов пенсии, заказа справок и отслеживания статуса заявлений.

• Адрес входа: lk.sfr.gov.ru
• Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги).
• Возможности: просмотр ИЛС (индивидуального лицевого счета), СНИЛС, заказ справки о пенсионных правах, заявление на пенсию/пособия, изменение способа выплаты, запись на прием.

📅 Личный прием граждан: График и Запись

Прием граждан в клиентских службах СФР по ЯНАО осуществляется предварительной записью (через ЛК СФР, Госуслуги или по телефону ###-###-####). Без записи вход может быть ограничен.

Типовой график приема посетителей (Салехард, ул. Республики, 47):

Внимание! График может меняться в праздничные периоды или из-за эпидемиологической ситуации. Обязательно подтверждайте время приема по телефону ###-###-#### или в ЛК СФР на момент визита.

Приемная руководителя Отделения СФР по ЯНАО

• Телефон для связи с приемной: +7 (34922) —68-01
• Обращения руководителю можно направить через раздел «Обращения к руководителю» на сайте sfr.gov.ru или через Госуслуги.

🏢 Структура Отделения: Основные отделы и подразделения

Отделение СФР по ЯНАО включает функциональные отделы, обеспечивающие выполнение задач Фонда. Для гражданина основной точкой контакта является Клиентская служба (Отделение клиентского сервиса).

• Клиентские службы (в городах округа): прием граждан, выдача справок, консультирование, прием документов.
• Отдел пенсионного обеспечения: назначение и перерасчет пенсий, социальных выплат.
• Отдел социальных выплат и пособий: материнский капитал, пособия по беременности/родительству, детям, временной нетрудоспособности (больничные — теперь в электронном виде через ЛК/работодателя).
• Отдел страховых взносов и учетных показателей (для работодателей/ИП): расчеты по взносам, регистрация страхователей, ИЛС.
• Отдел информационных технологий и цифрового развития: поддержка ЛК, ЭДО, информационной безопасности.
• Юридический отдел / Приемная руководителя: рассмотрение жалоб, апелляций, сложных правовых вопросов.

👤 Руководство Отделения СФР по ЯНАО

Назначение руководителя осуществляется Советом Социального фонда России.

• Должность: Начальник Отделения Социального фонда России по Ямало-Ненецкому автономному округу.
• ФИО актуального руководителя: Информация актуализируется на официальном сайте в разделе «О Фонде» -> «Руководство». Рекомендую проверить на sfr.gov.ru.
• Контакт приемной руководителя: +7 (34922) —68-01

✉️ Электронные адреса и реквизиты для переписки

Для официальной переписки, направления запросов организаций и письменных обращений граждан:

• Почтовый адрес: 629007, Ямало-Ненецкий АО, г. Салехард, ул. Республики, д. 47
• Электронная почта (общая для Отделения): как правило, используется единая система приема обращений через сайт sfr.gov.ru/feedback или портал Госуслуг. Прямой e-mail ящика для массовых обращений не публикуется в целях безопасности, все входящие идут через ЕИС/Госуслуги/Сайт СФР.
• ИНН: 8901002223
• КПП: 890101001
• ОГРН: 1038900000123 (единый ОГРН СФР, уточняйте в реквизитах на сайте)

⭐ Отзывы о работе Отделения СФР по ЯНАО

Мнение посетителей помогает составить представление о качестве сервиса. Основные тренды отзывов (на 2024–2026 гг.):

Позитивные моменты:

• Внедрение электронной очереди и записи через Госуслуги/ЛК СФР значительно сократило время ожидания в живой очереди;
• Вежливая и компетентная работа специалистов клиентских служб в Салехарде (ул. Республики, 47) и Новом Уренгое.
• Быстрое оформление справок (например, справка о доходах для ипотеки, справка 2-НДФЛ по данным СФР) в ЛК — «за 5 минут».
• Работа горячей линии ###-###-####: операторы часто решают вопрос без визита в офис.

Негативные моменты / Проблемы:

• Сложность дозвониться до местных номеров в Салехарде (3-68-01, 4-00-18) в часы пик — часто занято/длинное ожидание. Рекомендуется использовать ###-###-####.
• Необходимость жесткой предзаписи: прийти без талона/записи в ЛК часто невозможно (охрана не пропускает).
• Путаница у пожилых людей с переходом ПФР+ФСС в СФР: привыкли идти по старым адресам (ул. Республики 117а или старый ПФР), а прием теперь в другом корпусе или по записи.
• Долгие сроки рассмотрения сложных пенсионных дел (перерасчеты, подтверждение стажа до 1991 г.) — до нескольких месяцев.

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Яндекс.Карты / 2ГИС: карточки организаций «Отделение СФР по ЯНАО» (ул. Республики, 47; Советская, 41 Новьябрск и др.).
• Сайт СФР: раздел «Обратная связь» -> «Оценка качества услуг».
• Госуслуги: раздел «Оценка качества предоставления государственной услуги» после получения результата.

📋 Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти?

1. Вопрос по пенсии, пособию, больничному, маткапиталу, СНИЛС, взносам: Звоните ###-###-#### (бесплатно, круглосуточно) или заходите в ЛК СФР (lk.sfr.gov.ru).
2. Нужна личная консультация / сдача оригиналов документов: Записывайтесь на прием через ЛК СФР / Госуслуги / телефон ###-###-####. Приходите в г. Салехард, ул. Республики, 47 (или в клиентскую службу вашего города) строго по времени.
3. Вопрос по региональным пособиям (эДС, субсидии, социальная карта, патронат): Обращайтесь в Департамент соцзащиты ЯНАО (ДСЗН): г. Салехард, ул. Подшибякина, 15, тел. ###-###-####.
4. Жалоба на работу СФР / Обращение к руководителю: Через форму на sfr.gov.ru или Госуслуги, либо звоните в приемную: +7 (34922) —68-01.

Данные актуальны на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график и адреса на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.