С 1 января 2023 года на территории Ульяновской области, как и во всей стране, работает Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Ульяновской области (СФР). Оно было создано в результате объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС). Это объединение значительно упростило взаимодействие граждан и работодателей с системой социального обеспечения: взносы на медицинское, социальное и пенсионное страхование объединились в единый платеж, а предельно допустимые базы для расчета взносов по медицинскому и пенсионному страхованию также были объединены, что позволяет быстрее переходить на пониженные тарифы.

В данной статье собрана актуальная и структурированная информация для обращения в Социальный фонд России в Ульяновской области: контакты, адреса, графики работы, информация о личном кабинете и порядок личного приема.

Официальный сайт и электронные сервисы

Основным информационным ресурсом является официальный сайт отделения СФР по Ульяновской области. Здесь можно найти новости, нормативные акты, перечень услуг и обратиться в электронную приемную.

• Официальный сайт: sfr.gov.ru/branches/ulyanovsk/
• Единый портал госуслуг: gosuslugi.ru (большинство услуг СФР предоставляются через ЕПГУ)
• Личный кабинет застрахованного лица: Доступен через ЕСИА (Госуслуги) на сайте СФР. Позволяет просмотреть пенсионные коэффициенты (ИПК), страховой стаж, историю взносов, заказать справки, отслеживать статус заявлений.
• Личный кабинет работодателя: Для сдачи отчетности (ЕФС-1, ДВС), расчета взносов, взаимодействия с инспекторами.
• Электронная приемная: На официальном сайте СФР (раздел «Обращения граждан») можно направить запрос, жалобу или предложение без визита в офис.

Горячая линия и контакт-центр

Для получения консультаций по телефону не нужно ехать в офис. Работает единый бесплатный номер по всей России.

• Единый контакт-центр СФР (горячая линия): ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)
• Режим работы контакт-центра: Понедельник–Пятница: 08:00–21:00 (по московскому времени), Суббота: 09:00–17:00 (по московскому времени).

Телефоны Отделения СФР по Ульяновской области (Ульяновск)

Прямые номера управления (приемной) и факс для деловой переписки и срочных вопросов:

• Приемная Управляющего Отделением: (8422) -2-72-00
• Дополнительный номер приемной / справочный: (8422) -4-23-92
• Факс: (8422) -4-23-93

Почтовый и электронный адрес

Юридический и почтовый адрес:

432071, г. Ульяновск, ул. Корюкина, д. 6

Электронная почта (для официальных обращений):

На сайте СФР рекомендуется использовать Электронную приемную (форма обратной связи), так как прямые e-mail адреса структурных подразделений не публикуются в открытом доступе для защиты от спама. Обращения через приемную регистрируются и рассматриваются в установленные законом сроки;

Личный прием граждан: адреса, график и запись

Прием граждан и страхователей осуществляется в Клиентских службах (территориальных органах) по месту жительства/пребывания. В Ульяновской области работает 27 отделений (клиентских служб) СФР. Также услуги СФР можно получить в МФЦ «Мои Документы».

Главное отделение (Управление) — г. Ульяновск, ул. Корюкина, 6

График приема граждан (общий для управления, уточняйте у конкретного окна/КС):

• Понедельник, Вторник, Четверг: 08:00 – 17:00
• Пятница: 08:00 – 16:00
• Среда: 09:00 – 17:00 (или день санитарной уборки/методического дня — уточняйте по телефону)
• Последняя суббота месяца: 08:00 – 12:00
• Воскресенье: Выходной

Важно: Для личного приема настоятельно рекомендуется предварительная запись через:

• Сайт СФР (раздел «Запись на прием»);
• Портал Госуслуг;
• Телефон ###-###-####;
• Информационные терминалы в холле офиса.

Без записи можно обратиться за справками/выписками на терминалах самообслуживания (если есть СНИЛС/паспорт).

Пример графика районной Клиентской службы (Сурский район, п. Сурское)

Адрес: Сурский район, поселок Сурское, Советская улица, 66

• Понедельник, Вторник, Четверг: 08:00 – 17:00
• Пятница: 08:00 – 16:00
• Среда: 09:00 – 17:00
• Последняя суббота месяца: 08:00 – 12:00

Графики работы других 26 отделений в районах области (Димитровград, Барищ, Инза, Новоульяновск и др.) могут незначительно отличаться. Актуальный адрес и режим работы ближайшего к вам отделения лучше всего проверить на карте на сайте sfr.gov.ru/branches/ulyanovsk/ в разделе «Контакты» или по телефону ###-###-####.

Структура Отделения: Отделы и руководство

Руководство

Управляющий Отделением СФР по Ульяновской области: Андрюшин Павел (согласно открытым данным на 2023–2024 гг., актуальность уточняйте на сайте в разделе «Руководство»).

Основные структурные подразделения (отделы):

Отделение имеет сложную структуру, основные направления работы которых доступны для граждан:

1. Департамент клиентского сервиса и предоставления госуслуг: Организация приема граждан, работа МФЦ, мобильные бригады, электронные сервисы.
2. Департамент пенсионного обеспечения: Назначение и выплата страховых, социальных пенсий, выплат по инвалидности, потере кормильца, социальных доплат.
3. Департамент социальных выплат и пособий: Пособия по беременности и родам, уход за ребенком до 1.5 и 3 лет, материнский капитал, пособия на детей (единовременные, ежемесячные для малоимущих), выплаты беременным, зарегистрировавшимся на ранних сроках.
4. Департамент страховых взносов и учетных показателей (Расчетно-кассовое управление): Расчет взносов, учет ИПК/стажа, работа с работодателями, ЕФС-1, банковские реквизиты для оплаты взносов.
5. Управление информационных технологий и защиты информации: Поддержка ЛК, ЭДО, кибербезопасность.
6. Юридический департамент: Судебное представительство, нормативная работа, рассмотрение жалоб.
7. Территориальные клиентские службы (27 единиц): Прямой прием населения в районах и городах области.

Банковские реквизиты для перечисления взносов

С 2023 года платежи по страховым взносам (ЕНП — единый налоговый платеж) перечисляются через ФНС по единым реквизитам КСА (Казначейский счет администратора). Отдельные реквизиты СФР для взносов не используются (кроме пени/штрафов по старым долгам до 2023 г.).

Основные реквизиты для ЕНП (через ФНС):

• Получатель: Федеральная казначейство (УФК по Ульяновской области)
• ИНН/КПП: 7736050303 / 773601001
• БИК: 017003983
• Счет № (КСА): 03100643000000018500
• КБК: 392 1 02 06000 06 1000 160 (Общий КБК для ЕНП, распределение происходит автоматически по ЕФС-1)

Для уточнения реквизитов по пени/штрафам по старым периодам или возврату переплаты обращайтесь в Департамент страховых взносов по тел. (8422) -2-72-00 или в Личном кабинете работодателя.

Отзывы о работе СФР в Ульяновской области

На публичных картах (Яндекс;Карты, 2ГИС) и на портале Госуслуг рейтинг Отделения СФР по Ульяновской области и его территориальных органов варьируется в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.

Основные позитивные моменты (из отзывов граждан):

• Внедрение электронной очереди и записи через Госуслуги — сократило время ожидания.
• Работа мобильных бригад в отдаленных селах и на дому у не передвижных граждан.
• Возможность получить почти все услуги через МФЦ «Мои Документы» без визита в СФР.
• Вежливая работа сотрудников контакт-центра ###-###-####.

Частые жалобы и проблемы:

• Долгое ожидание ответа на сложные письменные обращения (юридические споры, пересчет пенсии).
• Необходимость многократного предоставления одних и тех же документов (хотя переход на межведомственное взаимодействие решает эту проблему).
• Технические сбои в Личном кабинете застрахованного (неактуальные данные по стажу/взносам до полной синхронизации баз ПФР и ФСС).
• Сложность дозвона до конкретного инспектора по прямому телефону (все вызовы идут через 8-800).

Краткая шпаргалка: куда обратиться?

Актуальность информации: Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта СФР (sfr.gov.ru) и справочных служб на . Графики приема, номера телефонов структурных подразделений и ФИО руководителей могут меняться. Перед визитом обязательно уточняйте информацию на официальном сайте отделения: sfr.gov.ru/branches/ulyanovsk/ или по единой горячей линии ###-###-####.