На этой странице собрана актуальная и структурированная информация об адресах, контактах и каналах обращения в страховую компанию ООО СК «СОГАЗ-ЖИЗНЬ» (ИНН 7729503816, ОГРН 1047796105785) в г. Москве. Данные актуальны на .

Общее описание и юридический адрес

ООО СК «СОГАЗ-ЖИЗНЬ» — ведущий страховщик на российском рынке страхования жизни, входящий в страховую группу СОГАЗ. Компания предлагает широкий спектр программ: страхование жизни, защита от критических заболеваний, накопительные программы и продукты для обеспечения финансовой безопасности.

Юридический адрес (Головной офис):

107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10 (внутригородская территория).

Компания зарегистрирована 20 февраля 2004 года. Статус организации: Действующая. Регистрационная форма: Общество с ограниченной ответственностью.

Адрес клиентского офиса (по данным 2ГИС и карт):

г. Москва, Уланский переулок, д. 26 — здесь расположен офис для личного приема посетителей и обслуживания физических лиц.

Контакты для обращений

Горячая линия и телефоны

• Единая горячая линия (фederal number): ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
• Телефон головного офиса в Москве: +7 (495) -88-77-77;
• Специализированный центр по приему заявлений на отказ от договоров (cooling-off period): работает по телефону горячей линии или по адресу просп. Академика Сахарова, д. 10.

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения / клиентская служба: client@sogaz-life.ru (или info@sogaz-life.ru — уточняйте на сайте).
• Претензии и жалобы: claims@sogaz-life.ru.
• Служба информационной безопасности / Доверенное лицо по защите данных: dpo@sogaz-life.ru.

Официальный сайт

www.sogaz-life.ru — основной портал для ознакомления с продуктами, расчета полиса онлайн, чтения правил страхования и доступа в личный кабинет.

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, отслеживания выплат, изменения данных и связи со специалистами используется Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте.

• Вход: через раздел «Личный кабинет» на sogaz-life.ru.
• Авторизация: по номеру телефона / email (код из СМС/пуш) или через ЕСИА (Госуслуги).
• Возможности: просмотр активных договоров, скачивание полисов/справок, уведомление о страховом случае, загрузка документов, чат с оператором.

Личный прием граждан (График работы офисов)

Важно: Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график и необходимость предварительной записи по телефону ###-###-#### или в ЛК.

Офис на Уланском переулке (Клиентский сервис):

Адрес: г. Москва, Уланский переулок, д. 26.

Режим работы (типичный):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Примечание: График может меняться в праздничные периоды. Наличие электронной очереди или записи по талонам уточняйте на входе.

Специализированный центр по приему заявлений на отказ от договоров (Правило «Охлаждения»):

Адрес: г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10.

Работает для личной подачи документов на расторжение договоров страхования жизни, заключенных при потребительском кредите, в течение 14 (или 30) календарных дней.

Структура отделов (Основные направления)

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса. Основные структурные подразделения головного офиса (пр. Академика Сахарова, 10):

1. Департамент страхования физических лиц (Розничный бизнес), разработка продуктов, тарификация, андеррайтинг.
2. Департамент управления клиентским сервисом и продаж — сеть офисов, колл-центр, партнерские каналы (банки, брокеры).
3. Департамент по работе с претензиями и выплатами — рассмотрение страховых случаев, выплаты, судебная работа.
4. Юридический департамент — правовое сопровождение, претензионно-исковая работа.
5. Финансовый департамент / Бухгалтерия — расчеты с партнерами, налоговый учет, инвестиции.
6. Департамент информационных технологий — поддержка ЛК, мобильного приложения, автоматизация процессов.
7. Служба комплаенс-контроля и антикоррупции — соблюдение законодательства, этика, защита персональных данных.

Руководство компании

Согласно открытым реестрам (ЕГРЮЛ, РБК Компании, СБИС) на 2026 год:

• Генеральный директор (Единственный исполнительный орган): Кузнецов Андрей Викторович (ФИО может варьироваться в зависимости от актуальности выписки, рекомендуется проверять на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»).
• Совет директоров / Наблюдательный совет: формируется из представителей акционера — Группы СОГАЗ (ПАО «СОГАЗ»);

Для официальных писем к руководству используйте юридический адрес: 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10, Генеральному директору ООО СК «СОГАЗ-ЖИЗНЬ».

Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

Анализ отзывов на независимых площадках (Яндекс Карты, 2ГИС, Banki.ru, Сравни.ру, Отзовик) позволяет выделить ключевые тренды:

Положительные аспекты:

• Надежность и рейтинг: Компания входит в топ-5 по страхованию жизни в РФ, имеет высокие рейтинги надежности (АКРА, Эксперт РА — уровень ruAAA/ruAA+).
• Удобство онлайн: Хвалят возможность оформить полис за 5 минут на сайте/в приложении, мгновенную отправку полиса на email.
• Выплаты по крит. заболеваниям: Многие отзывы подтверждают быструю (в течение 3-5 рабочих дней) выплату при диагнозах «Инфаркт», «Инсульт», «Рак» при наличии полного пакета документов.
• Партнерство с банками: Удобство оформления при кредитовании (Сбер, ВТБ, Альфа и др.) — полис выдается сразу в отделении банка.

Отрицательные аспекты / Жалобы:

• Отказ от договора (Правило охлаждения): Основная масса жалоб связана с трудностями возврата денег при отказе от навязанного в банке полиса: долгие сроки рассмотрения (до 30 дней), потеря заявлений, необходимость, необходимость личного визита на проспект Академика Сахарова.
• Сложности с выплатами по «нестандартным» случаям: Отказы по диагнозам, не входящим в список критических, или из-за несоответствия формулировок в медсправках.
• Работа колл-центра: Жалобы на долгие ожидания на линии, скриптовые ответы, невозможность дозвониться до конкретного менеджера по сложному вопросу.
• Автопродление и списания: Претензии по несанкционированным (на взгляд клиента) продлениям полиса и списаниям с карты без явного подтверждения.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спор, рекомендуется:

1. Писать официальную претензию на claims@sogaz-life.ru или через ЛК (сохраняет историю).
2. Дублировать претензию на портале Банк России (cbr.ru, Прием обращений) — это ускоряет реакцию компании.
3. Оставлять отзывы на Яндекс Картах и 2ГИС по адресу Уланский переулок, 26 — за ними следят репутационные менеджеры.

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

Данная статья носит информационный характер. Реквизиты, телефоны и графики работы могут меняться. Перед важным визитом или переводом денег всегда сверяйте информацию на официальном сайте sogaz-life.ru или по горячей линии ###-###-####.