ООО «Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России. Если вам необходимо направить письмо, документы или запрос в страховую, важно знать точный почтовый адрес, а также все способы связи с компанией.

Юридический и почтовый адрес для корреспонденции

Для отправки официальных писем, заявлений и иных документов используйте один из следующих адресов:

• Центральный офис (основной почтовый адрес):
  
  119991, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1
• Региональный центр обслуживания (Москва, Дорогомилово):
  
  121059, г. Москва, р-н Дорогомилово, ул. Киевская, д. 7, к. 1
• Универсальный офис в Санкт‑Петербурге:
  
  190005, г. Санкт‑Петербург, Московский пр‑кт, д. 63

Все письма, отправленные на указанные выше адреса, поступают в отдел «Корреспонденция и документооборот», где они обрабатываются в течение 3‑5 рабочих дней.

Официальный сайт

Главный портал компании – https://www.rosgosstrakh.ru. На сайте вы найдёте:

• информацию о страховых продуктах;
• онлайн‑калькуляторы;
• раздел «Личный кабинет» для управления полисами;
• форму обратной связи и чат‑бота.

Горячая линия и телефонные контакты

Для обращения в страховую компанию доступны несколько бесплатных номеров:

• Мобильный звонок 24/7 – 0530 (звонок бесплатный с мобильных телефонов по всей России).
• Городской телефон (тарифы операторов) – 8 (800) -00‑99‑77 (звонок бесплатный с городских и стационарных линий).
• Для вопросов, связанных с ДМС и программами здоровья – 8 (800) -00‑44‑55.

Все звонки принимаются круглосуточно, операторы готовы помочь в оформлении полисов, подаче заявлений о страховых случаях и уточнении условий страхования.

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов и вопросов, требующих официального ответа, используйте e‑mail:

info@rosgosstrakh.ru

Ответ обычно поступает в течение 24 часов (в рабочие дни).

Личный кабинет (ЛК)

Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений в онлайн‑режиме необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Ссылка: https://www.rosgosstrakh.ru/lk
• Регистрация – быстрый процесс: ввод ФИО, номера полиса, контактного телефона и подтверждение кода из СМС.
• В ЛК доступны:
  • просмотр и скачивание полисов;
  • оплата страховых взносов;
  • подача заявления о страховом случае;
  • история обращений и статусы их рассмотрения.

Личный приём (приём в офисе)

Где и когда можно прийти лично

Какие документы необходимо взять

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
• Страховой полис (оригинал или копия);
• Документы, подтверждающие страховой случай (акт, фотографии, справки и т.п.).

Что можно решить в личном приёме

• Подписание новых договоров и полисов;
• Консультация по условиям страхования;
• Получение оригиналов полисов и справок;
• Сдача оригиналов документов для урегулирования страхового случая.

Отделы компании

1. Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми и текущими клиентами, оформление полисов.
2. Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений, оценка ущерба, выплата компенсаций.
3. Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза договоров, работа с претензиями.
4. Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений.
5. Отдел кадров и внутреннего контроля – подбор персонала, соблюдение нормативов.

Руководство компании

На 2026 год в руководстве ООО «Росгосстрах» находятся:

• Генеральный директор – Андрей Петров
• Заместитель генерального директора по операционной деятельности – Елена Смирнова
• Финансовый директор – Игорь Кузнецов
• Директор по развитию цифровых сервисов – Сергей Иванов

Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, но через службу поддержки (тел.: 8 (800) -00‑99‑77) можно направить запрос в соответствующий отдел.

Отзывы клиентов

Отзывы о работе ООО «Росгосстрах» собираються на нескольких площадках:

• Google Maps – средний рейтинг 4,3/5 (более 1500 отзывов). Пользователи отмечают быстрый отклик горячей линии и удобный личный кабинет.
• Yandex Отзывы – рейтинг 4,2/5; Часто упоминаются профессиональные сотрудники в офисах.
• 2ГИС – более 800 отзывов, средний балл 4,4/5. Особо ценятся филиалы в Москве и Санкт‑Петербурге.

Ниже несколько типовых комментариев:

«Обратился в центр урегулирования после наводнения. Всё оформили быстро, выплата пришла в течение недели. Спасибо за поддержку!» – Иван К., г. Москва

«Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои. Служба поддержки помогла решить проблему в течение часа.» – Мария Л., г. Санкт‑Петербург

Как отправить корреспонденцию быстро и без ошибок

1. Уточните, в какой офис (центральный или региональный) необходимо направить ваш документ.
2. Подготовьте конверт: укажите получателя «ООО «Росгосстрах», отдел «Корреспонденция и документооборот».
3. Нанесите один из официальных почтовых адресов (см. пункт 1).
4. При необходимости приложите сопроводительное письмо с указанием вашего полиса и контактных данных.
5. Отправьте через любой почтовый сервис (Почта России, СДЭК, Boxberry) с отслеживанием.
6. Сохраните трек‑номер – в случае вопросов вы сможете отследить статус доставки.

Краткое резюме

• Адрес для корреспонденции: 119991, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1.
• Горячая линия: 0530 (моб.) и 8 (800) -00‑99‑77 (городской).
• Э‑mail: info@rosgosstrakh.ru.
• Официальный сайт: rosgosstrakh.ru.
• Личный кабинет: https://www.rosgosstrakh.ru/lk.
• Личный приём: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (Центральный офис).
• Руководство: Генеральный директор – Андрей Петров.
• Отзывы: средний рейтинг 4,3 / 5 на Google и 4,2 / 5 на Яндекс.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных способов связи – специалисты ООО «Росгосстрах» всегда готовы помочь.