Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Актуально на:

АО ГСК «Югория» — один из крупнейших универсальных страховщиков федерального уровня, входящий в топ-10 по ОСАГО по данным ЦБ РФ. Компания работает на рынке с 1997 года, имеет уровень надежности ruAA (Эксперт РА) и обслуживает более 3,1 млн частных и 67 тысяч корпоративных клиентов. В Нижнем Новгороде «Югория» представлена сетью офисов продаж и центров обслуживания клиентов, где можно оформить полис ОСАГО, КАСКО, страхование ипотеки, недвижимости, путешественников и многое другое.

Официальные контакты и реквизиты головной организации

Перед обращением в региональное отделение полезно знать общие реквизиты компании:

Полное наименование: Акционерное общество «Генеральная страховая компания «Югория» (АО ГСК «Югория»)
Юридический адрес (Головной офис): 628011, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Комсомольская, д. 61
ОГРН: 1028601501387
ИНН/КПП: 8602062390 / 860201001
Лицензия ЦБ РФ: № 2345 (от )
Официальный сайт: ugoria.ru

Адреса офисов «Югория» в Нижнем Новгороде

Важно: Сеть офисов может меняться. Ниже приведены типичные адреса постоянного размещения офисов продаж и центров обслуживания в Нижнем Новгороде. Обязательно уточняйте актуальный адрес и режим работы на официальном сайте или по горячей линии перед визитом.

Основные офисы продаж и обслуживания:

Офис на ул. Большой Покровской (Центр)
Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, д. 25, офис 302 (ТЦ «Покровский», 3 этаж)
Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00, Сб–Вс: выходной
Телефон отделения: +7 (831) -xx-xx-xx (уточняйте на сайте)
Офис в Автозаводском районе (ул. Кирова / пр. Гагарина)
Адрес: г. Нижний Новгород, пр. Гагарина, д. 102а, ТЦ «Рио», 2 этаж, секция 215
Режим работы: Пн–Вс: 10:00–20:00 (без перерыва и выходных)
Телефон отделения: +7 (831) -xx-xx-xx
Офис в Сормовском районе
Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Комарова, д. 56, ТЦ «Мега», 1 этаж
Режим работы: Пн–Вс: 10:00–21:00
Телефон отделения: +7 (831) -xx-xx-xx
Офис в Приокском районе (ул. Родионова)
Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Родионова, д. 187, БЦ «Родионова», офис 410
Режим работы: Пн–Пт: 09:00–17:30, перерыв 13:00–14:00
Телефон отделения: +7 (831) -xx-xx-xx

Совет: Для оформления ОСАГО или расчета ущерба часто удобнее воспользоваться Личным кабинетом или мобильным приложением «Югория», не посещая офис.

Горячая линия и телефонная поддержка (единые номера)

Все входящие звонки на федеральные номера бесплатны для абонентов РФ (внутризонаовые и междугородние).

Единая бесплатная горячая линия (всей России): ###-###-####
Телефон для звонков с мобильных (единый): +7 (495) -50-77-77 (по тарифу оператора)
Телефон для корпоративных клиентов: ###-###-####
Автоинформатор / Статус страхового случая: ###-###-#### (голосовое меню)

Режим работы колл-центра: Ежедневно с 08:00 до 22:00 (по московскому времени).

Электронные адреса для обращений

Для официальной переписки, жалоб, претензий и направления сканов документов используйте следующие e-mail:

Общие вопросы и консультации: info@ugoria.ru
Претензии по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество): claims@ugoria.ru
Работа с жалобами и обращениями клиентов: complaints@ugoria.ru
Партнерское отделение / Агентское сотрудничество: partners@ugoria.ru
Кадровые вопросы / HR: hr@ugoria.ru
Прием граждан руководством (электронная приемная): reception@ugoria.ru

Личный кабинет клиента «Югория»

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент дистанционного обслуживания. Доступен по адресу: lk.ugoria.ru или через мобильное приложение (App Store, Google Play, RuStore);

Возможности Личного кабинета:

Покупка и продление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, путешественников.
Просмотр активных и архивных договоров, скачивание полисов в PDF.
Сообщение о страховом случае (ОСАГО, КАСКО, имущество) с загрузкой фото/видео.
Отслеживание статуса рассмотрения страхового случая и выплат.
Заказ дубликатов документов, справок для налогового вычета.
Изменение контактных данных, привязка банковских карт для автопродления.
Чат с оператором поддержки (встроенный виджет);

Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль от старой версии ЛК.

Личный прием граждан и график приема руководства

В Нижнем Новгороде личный прием граждан руководителем регионального отделения (или уполномоченным лицом) обычно проводится по предварительной записи.

Порядок записи на прием:

Позвоните на горячую линию ###-###-#### и попросите оператора записать вас на прием к руководителю Нижегородского отделения.
Напишите на e-mail reception@ugoria.ru с темой «Запись на прием Н. Новгород», указав ФИО, контактный телефон, суть вопроса и желаемое время.
Воспользуйтесь формой «Электронная приемная» на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Прием граждан».

Типовой график приема (уточняйте при записи!):

Дни: Вторник и Четверг.
Место: Офис на ул. Большая Покровская, д. 25 (или иной адрес, указанный при записи).

Необходимые документы: Паспорт РФ, страховой полис (оригинал/копия), документы по сути обращения (претензия, чек, акт, фото).

Структура отделов в Нижегородском региональном отделении

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса. Контактные телефоны отделов обычно доступны через IVR-меню горячей линии (###-###-####) или у администратора офиса.

Наименование отдела / подразделения	Основные функции
Отдел продаж (Розничное бизнес-направление)	Оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, ипотека, имущество, ДМС, ВЗР), консультации по тарифам, расчет стоимости.
Отдел страховой защиты и урегулирования убытков (Центр урегулирования)	Прием уведомлений о страховых случаях, рассмотрение документов, расчет выплат, экспертиза, выплата денег (ОСАГО, КАСКО, имущество, НС).
Отдел работы с претензиями и жалобами	Рассмотрение письменных претензий клиентов, спорных ситуаций, апелляций на решения по выплатам.
Отдел корпоративных продаж (B2B)	Страхование юридических лиц: ответственность, имущество, флот, ДМС для сотрудников, строительные риски.
Юридический отдел / Отдел судебной работы	Представление интересов компании в судах, работа с исковыми претензиями клиентов.
Бухгалтерия / Касса	Прием платежей наличными/картой в офисе, возврат премии при досрочном расторжении, выдача чеков, акты сверки.

Руководство компании

Федеральный уровень (Головной офис, Ханты-Мансийск / Москва):

Председатель Правления (Генеральный директор): Сергей Владимирович Бушуев (с 2014 года).
Заместители Председателя Правления: Курируют блоки: страхование физлиц (B2C), корпоративное страхование (B2B), финансы, ИТ, риски, юриспруденция.
Член Правления, Главный бухгалтер: Елена Владимировна Чуприна.

Региональный уровень (Нижегородское отделение / Поволжское УД):

Нижегородское отделение входит в состав Поволжского регионального управления (Поволжское УД).

Директор Поволжского УД: [ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»]
Начальник Нижегородского отделения (Офиса): [ФИО уточняйте по телефону ###-###-#### или на стенде в офисе]

Примечание: Имена региональных руководителей могут меняться. Для обращения к руководству используйте общую приемную: ###-###-#### или reception@ugoria.ru.

Отзывы клиентов о «Югория» в Нижнем Новгороде (обобщенная аналитика на 2026 год)

На основании данных открытых площадок (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру, сайт ЦБ РФ «Финансовый рынок») можно выделить ключевые тренды отзывов:

Положительные моменты (Часто упоминаются):

Цены на ОСАГО и КАСКО: Часто отмечаются как ниже среднего по рынку или со скидками за безаварийное вождение (КБМ) и установку ГЛОНАСС/ЭРА-ГЛОНАСС.
Цифровой сервис: Высокая оценка Личного кабинета и приложения — быстрое оформление полиса за 5 минут, удобная загрузка фото при ДТП (Европротокол), трекинг выплаты в реальном времени.
Скорость выплат по ОСАГО (МТПЛ): Многие клиенты получают деньги на карту в течение 1-3 рабочих дней после согласия на расчет (при отсутствии споров).
Полис «Миникаско» / «Автозащита»: Популярен у владельцев старых авто, недорого покрывает угон и тотальную гибель.
Вежливость сотрудников офисов: В отзывах по конкретным адресам (ТЦ «Рио», ул. Покровская) часто хвалят консультантов за отсутствие навязывания доп. услуг.

Отрицательные моменты / Жалобы (На что обратить внимание):

Урегулирование КАСКО (сложные случаи): Жалобы на завышенные требования к пакету документов, долгую экспертизу (до 30 дней), применение износа к запчастям на старых машинах;
Споры по ОСАГО (недооценка ущерба): Классическая проблема рынка — расхождение расчетов СЦЭП и независимых экспертов. Рекомендуется сразу заказывать НЭ при несогласии.
Связь с колл-центром в пик: Время ожидания оператора может достигать 10-15 минут (особенно утром и в конце месяца).
Проблемы с автопродлением: Редкие случаи списания средств за полис, который клиент не хотел продлевать (важно отключать автопродление в ЛК заранее).
Отказы в ДМС / Страхование жизни: Жалобы на формальные отказы по предсуществующим заболеваниям или невыплату по «неуточненным» диагнозам.

Рейтинг надежности (по данным ЦБ РФ и РА «Эксперт»):

Уровень надежности: ruAA (Очень высокий).
Доля удовлетворенных претензий по ОСАГО (по данным ЦБ за 2025 г.): ~92-94% (в топе рынка).
Коэффициент достаточности собственных средств (Н1): Значительно превышает норматив (более 300%).

Чек-лист: Как быстро решить вопрос в Нижнем Новгороде

Просто купить полис / продлить ОСАГО: Зайдите на ugoria.ru или в приложение «Югория» — это быстрее и дешевле (нет комиссии агента).
Получился в ДТП (Европротокол / без пострадавших): Сообщите в приложении «Югория» (кнопка «Сообщить о ДТП») или звоните ###-###-####. Загрузите фото повреждений, протокола, прав, СТС. Ждите расчет на карту.
Серьезное ДТП / есть пострадавшие / спор: Звоните ###-###-####, вызывайте ГИБДД. Сохраняйте все чеки на эвакуатор, запчасти, лекарства.
Нужна консультация «вживую» / не получается в приложении: Идите в офис ТЦ «Рио» (пр. Гагарина, 102а) — работает ежедневно до 20:00, или на ул. Покровская, 25 (будни до 18:00).
Не согласны с выплатой / хотите написать претензию: Пишите на claims@ugoria.ru или complaints@ugoria.ru с вложением сканов. Ответ за 10-20 дней. Не помогло — в суд или в Финансовый омбудсман.
Хотите поговорить с начальником отделения: Записывайтесь через ###-###-#### на вт/чт после 14:00.

Важные напоминания

⚠ ВНИМАНИЕ: Адреса офисов, номера телефонов отделений и ФИО руководителей региона могут меняться. Информация в данной статье носит справочный характер и актуальна на .

Гарантированно актуальные контакты всегда доступны в разделе «Контакты» на официальном сайте: ugoria.ru/contacts/ (выберите регион «Нижегородская область» / «Нижний Новгород»).

Перед визитом в офис обязательно звоните на горячую линию ###-###-#### для подтверждения адреса и графика работы конкретного отделения в день визита.

Статья подготовлена на основе открытых данных АО ГСК «Югория», реестра ЦБ РФ и публичных отзывов клиентов. Не является офертой. Для получения точной информации обращайтесь в официальные источники компании.