Страховая компания АО «РЕСО-Гарантия» — один из крупнейших страховщиков России, широко представленный во Воронеже. Компания предлагает полный спектр услуг: от обязательного ОСАГО и добровольного КАСКО до ДМС, страхования жизни, недвижимости, ипотеки и туристических полисов. Ниже представлена актуальная на подробная справочная информация для клиентов в Воронеже: адреса офисов, телефоны горячей линии, контакты для обращений, график работы и способы обратной связи.

📍 Описание и адреса офисов в Воронеже

По данным на август 2025 года, в Воронеже функционирует несколько офисов (филиалов) «РЕСО-Гарантия». Основные точки приема посетителей расположены по следующим адресам:

• Офис 1 (Проспект Революции): г; Воронеж, проспект Революции, д. 1А (в некоторых источниках указано 1/1).
• Офис 2 (ул. Владимира Невского): г. Воронеж, ул. Владимира Невского, д. 48в (Центральный район).

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность адреса и необходимость предварительной записи через единый контакт-центр или официальный сайт, так как сеть офисов может оптимизироваться.

☎ Телефоны горячей линии и контакт-центра

Для оперативной связи с компанией используются как федеральные (бесплатные по России), так и локальные городские номера.

Единый федеральный номер (Горячая линия 24/7):

• ###-###-#### (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов по всей РФ)
• +7 (495) -30-30-00 (многоканальный, для звонков из-за рубежа или при недоступности 8-800)

Локальные номера Воронежа (справочно-информационная служба / отделения):

• +7 (473) -06-52-65 (офис на пр. Революции)
• +7 (473) -05-90-27 (офис на пр. Революции, 1/1)
• +7 (473) -74-00-91
• +7 (473) -74-53-96

Специализированные линии:

• Телефон доверия / Комплаенс (для обращений по этике, коррупции): +7 (495) -56-11-66
• Автострахование (ОСАГО/КАСКО) — единый номер: ###-###-####
• ДМС и медицинское страхование: ###-###-#### (перевод на профильную линию)

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Основной ресурс для онлайн-обслуживания: www.reso.ru

Возможности Личного кабинета (ЛК):

• Расчет и оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, путешествий онлайн.
• Продление действующих договоров в 1 клик.
• Подача страховых уведомлений (заявлений на выплату) и отслеживание их статуса в реальном времени.
• Управление данными профиля, привязка автомобилей, история платежей.
• Доступ к электронным копиям полисов (действительны наравне с бумажными).

Мобильное приложение: «РЕСО Мобайл» (доступно в App Store, Google Play, RuStore). В обновленной версии: новый дизайн, удобный интерфейс, доступ к полисам, оплата, телемедицина, поддержка и блог.

📧 Электронные адреса для обращений

Для письменных обращений, претензий, предложений и работы с партнерами используются следующие e-mail:

• client@reso.ru — центральный адрес для обращений клиентов (претензии, жалобы, предложения).
• claims@reso.ru — отдел страховых выплат (документы по страховым случаям).
• partner@reso.ru — для агентов, брокеров и партнеров.
• hr@reso.ru — кадровый отдел (вакансии, обучение профессии страхового агента).
• compliance@reso.ru — служба соответствия (телефон доверия).

👤 Личный прием и График приема посетителей

Режим работы офисов в Воронеже (типовый):

Важно: График может отличаться в конкретных отделениях (например, на ул. Владимира Невского или пр. Революции). Настоятельно рекомендуем звонить по локальным телефонам (+7 (473) -06-52-65 или +7 (473) -05-90-27) для подтверждения времени работы и записи в очередь заранее.

Личный прием руководства:

Прием граждан руководителями филиалов проводится по предварительной записи через контакт-центр ###-###-#### или посредством письменного обращения на client@reso.ru с указанием сути вопроса.

🏢 Структура отделов (Функциональные направления)

В офисах Воронежа представлены следующие ключевые направления (отделы):

1. Отдел автострахования (ОСАГО / КАСКО): оформление полисов, расчет стоимости, инспекция ТС, оформление уведомлений о ДТП (Европротокол).
2. Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС): корпоративные и индивидуальные программы, работа с сетью клиник-партнеров.
3. Отдел страхования жизни и накоплений (НС/ИЖС): программы с доходностью, налоговыми вычетами, защитой от критических болезней.
4. Отдел страхования имущества и ответственности: квартира, дом, ипотечное страхование, ответственность владельца.
5. Отдел страховых выплат (Регулирование убытков): рассмотрение документов, выплата возмещения, экспертиза.
6. Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): комплексные программы для бизнеса, ОСАГО/КАСКО для автопарков, ДМС для сотрудников.
7. Агентская сеть / Кадры: набор и обучение страховых агентов (обучение бесплатно, независимо от возраста и опыта).

👔 Руководство компании

Центральный офис (Москва):

• Президент: Игорь Викторович Родионов
• Генеральный директор: Андрей Андреевич Епишин
• Совет директоров и Коллегиальный исполнительный орган (Правление).

Руководство Воронежского филиала / регионального управления:

Имена руководителей регионального уровня (директор филиала, зама) не публикуются в открытом доступе на постоянной основе из соображений безопасности и актуальности. Для решения вопросов, требующих вмешательства руководства офиса, обращайтесь через:

• Горячую линию: ###-###-#### (просьба соединить с руководителем Воронежского отделения).
• Электронную почту: client@reso.ru с пометкой «Для руководства Воронежского филиала».
• Личный прием в офисе по предварительной записи.

📝 Отзывы клиентов о работе в Воронеже

Агрегированная оценка офисов «РЕСО-Гарантия» в Воронеже на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon) и отзовиках на 03;2026 составляет в среднем 4.0 – 4.3 из 5.0.

✅ Основные плюсы (по отзывам):

• Удобное расположение офисов (пр. Революции, ул. Невского) — легко добраться на транспорте.
• Компетентные сотрудники по ОСАГО и КАСКО: помогают заполнить Европротокол, считают полис быстро.
• Возможность оформить всё онлайн (сайт/приложение) и просто забрать полис/подписать документы в офисе.
• Работа по ДМС: хвалят оперативность согласований госпитализаций и качественную клиник-базу.
• Честные цены без наценок агентов при покупке напрямую в офисе или на сайте.

❌ Основные минусы (по отзывам):

• Очереди в часы пик (утро, обед, суббота), рекомендуется запись по телефону или через приложение.
• Долгое рассмотрение выплат по КАСКО в сложных случаях (требуют много документов, иногда затягивают экспертизу).
• Не всегда работают локальные телефоны (короткие номера Воронежа) — надежнее дозвониться по 8-800.
• Иногда встречаются жалобы на навязывание доп. услуг (помощника на дороге, GAP-страхование) при оформлении КАСКО.

💼 Совет по отзывам:

Если у вас возник спорный вопрос, который не решается в офисе на месте:

1. Пишите официальную претензию на client@reso.ru (ответ в течение 10-20 дней).
2. Оставляйте обращение в «Телефоне доверия» +7 (495) -56-11-66 или на сайте ЦБ РФ (приемная ЦБ).
3. Используйте Личный кабинет для отслеживания статуса страхового случая — это прозрачнее устных обещаний.

📋 Реквизиты ООО/АО «РЕСО-Гарантия» (для договоров и платежей)

Полное наименование: Акционерное общество «РЕСО-Гарантия» (АО «РЕСО-Гарантия»)
Юридический адрес: 129090, г. Москва, ул. Малая Дмитровка, д. 3, стр. 1
ОГРН: 1027739058128
ИНН/КПП: 7707083893 / 770701001
Лицензия ЦБ РФ: № 2338 (от ), действия страхования жизни, № 2338 (общее страхование)
Свидетельство о включении в реестр страховщиков ОСАГО: № 02338

🗺 Как доехать до офисов в Воронеже (ориентиры)

Офис на проспекте Революции (1А / 1/1):

• Транспорт: Остановка «Ул. 20-летия Октября» или «Пл. Ленина» (трамваи, троллейбусы, автобусы, маршрутки).
• Ориентир: Ближе к перекрестку с ул. 20-летия Октября / ул. Плехановской. Здание делового центра / ТЦ «Рио» (уточняйте вход).

Офис на улице Владимира Невского (48в):

• Район: Центральный (ближе к ул. Плехановской / пр. Революции).
• Транспорт: Остановки «Ул. Владимира Невского», «ТЦ «Град» / «Рио».

Совет: Используйте навигаторы (Яндекс.Карты, 2ГИС) с запросом «РЕСО-Гарантия Воронеж» — они построят актуальный пешеходный маршрут от вашей геолокации до входа в бизнес-центр.

❓ Краткий FAQ (Частые вопросы)

Можно ли купить ОСАГО в Воронеже без визита в офис?

Да, полностью онлайн на сайте reso.ru или в приложении «РЕСО Мобайл». Электронный полис приходит на почту, распечатывать не обязательно (достаточно на телефоне).

Как подать документы на выплату по КАСКО/ОСАГО удаленно?

Через Личный кабинет (раздел «Страховые случаи»), приложение или на email claims@reso.ru. Оригиналы могут потребовать позже по почте или в офисе.

Работает ли офис в субботу?

Чаще да, но до 14:00–15:00. Обязательно звоните перед визитом: +7 (473) -06-52-65.

Где жаловаться на работу офиса в Воронеже?

Горячая линия ###-###-####, email client@reso.ru, «Телефон доверия» +7 (495) -56-11-66, приемная ЦБ РФ (cbr.ru).

Есть ли в Воронеже агенты РЕСО?

Да, компания активно набирает и обучает агентов. Контакты ближайшего агента можно запросить по телефону 8-800 или на сайте в разделе «Найти агента».

Информация актуализирована на основе открытых данных на и актуальна на . Телефоны, адреса и режим работы могут меняться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить данные на официальном сайте www.reso.ru или по федеральной горячей линии ###-###-####.