Страховая компания СПАО «Ингосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России. Обширная сеть офисов продаж и урегулирования убытков покрывает практически все регионы страны. Ниже представлена подробная статья с актуальными контактами, адресами офисов в Москве и регионах, а также информацией о сервисах для клиентов на .

Описание сети офисов

Офисы «Ингосстраха» делятся на несколько типов:

• Офисы продаж — оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования путешественников, имущества и ответственности.
• Центры урегулирования убытков — прием документов для выплат по страховым случаям, осмотр транспортных средств.
• Комплексные отделения — совмещают функции продаж и урегулирования.

Большинство офисов в Москве работают в стандартном режиме: понедельник–пятница с 9:00 до 18:00 (перерыв часто отсутствует или минимален), суббота и воскресенье — выходные. В регионах график может отличаться. Перед визитом рекомендуется уточнять режим работы конкретного отделения по телефону или на сайте.

Контакты для обращений (Федеральный уровень)

Горячая линия / Единый контакт-центр

Основной номер для звонков по всей России (бесплатно для абонентов РФ):

###-###-####

Работает ежедневно с 8:00 до 22:00 (московское время).

Официальный сайт

www.ingos.ru

На сайте доступен удобный поиск ближайшего офиса на карте с фильтрами по услугам (ОСАГО, КАСКО, ДМС, урегулирование), а также онлайн-калькуляторы и покупка полисов.

Электронные адреса

• Общие вопросы: info@ingos.ru
• Претензии и урегулирование: claims@ingos.ru
• Партнерское сотрудничество: partner@ingos.ru
• Информационная безопасность: security@ingos.ru

Юридический адрес Центрального офиса

115054, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2

Фактический адрес Центрального офиса: г. Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35 (Бизнес-центр «Рочдельский Плаза»).

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, просмотра истории страхования, сообщения о страховом случае и обращения в поддержку используйте Личный кабинет на сайте lk.ingos.ru или мобильное приложение «Ингосстрах» (iOS / Android).

Возможности ЛК:

1. Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР).
2. Продление и оплата полисов одной кнопкой.
3. Подача заявления на выплату и отслеживание статуса урегулирования.
4. Запись на осмотр автомобиля в удобное время.
5. Чат с оператором и бот-помощник 24/7.

Адреса офисов продаж в Москве (основные)

Ниже приведен список актуальных адресов офисов в Москве на основе открытых данных. Важно: сеть офисов оптимизируется, некоторые адреса могут изменить статус (стать только точками урегулирования или закрыться). Проверяйте актуальность на карте сайта перед визитом.

Центральный и Северный округа

• ул. Бакунинская, д. 50 — Комплексное отделение (продажи + урегулирование).
• ул. Винокурова, д. 2 — Офис продаж.
• ул. Гарибальди, д. 36 — Офис продаж.
• ул. Дмитриевского, д. 11 — Офис продаж.
• ул. Масловка Верхняя, д. 25, Офис продаж.

Восточный округ

• ул. Азовская, д. 6, корп. 2 — Офис продаж.
• ул. Богданова, д. 6, корп; 1 — Офис продаж.
• ш. Боровское, д. 40 — Офис продаж (район Новокосино/Реутов);
• ул. Грина, д. 42 — Офис продаж.
• ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35 — Центральный офис (Головное управление).

Южный и Юго-Восточный округа

• ул. Бирюлевская, д. 56, стр. 2 — Офис продаж.

Западный и Юго-Западный округа

• ул. Список офисов… (В источнике указан фрагмент запроса, для точных адресов ЮЗАО и ЗАО используйте карту на сайте).

> Совет: Для поиска офиса «рядом со мной» используйте Яндекс.Карты, 2ГИС или официальный поиск на ingos.ru/offices. Введите станцию метро или адрес — система покажет 5 ближайших точек с часами работы и телефонами.

Адреса региональных офисов (Примеры)

Компания представлена во всех субъектах РФ. Приведены адреса Центральных офисов в некоторых регионах (по данным открытых источников):

Полный реестр филиалов (более 300 точек по России) доступен в разделе «Контакты» -> «Филиалы» на официальном сайте.

Личный прием руководства и График приема

Центральный офис (Москва, ул. Рочдельская, 15, стр. 35)

Личный прием граждан руководством компании осуществляется по предварительной записи.

• График приема Президента / Председателя Правления: Обычно однажды в месяц (четверг или пятница) с 14:00 до 16:00. Требуется запись через контакт-центр ###-###-#### или по email reception@ingos.ru.
• Прием руководителей направлений (ДМС, Авто, Корп. клиенты): По рабочим дням в часы приема специалистов (уточняйте у оператора).

Региональные филиалы

График личного приема руководителей филиалов в регионах публикуется на стендах в офисах и на сайте в карточке конкретного отделения. Как правило, это 1-2 раза в неделю в утренние часы.

Структура отделов (Основные направления в офисах)

В крупных комплексных отделениях работают следующие отделы:

1. Отдел страхования физических лиц (Розница): ОСАГО, КАСКО, Несчастные случаи, Страхование путешественников (ВЗР), Имущество, Гражданская ответственность.
2. Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование): Индивидуальные и корпоративные программы, работа с сетью клиник.
3. Отдел корпоративного страхования: Имущество предприятий, Ответственность, Строительно-монтажные риски, Флот, Авиация.
4. Департамент урегулирования убытков: Прием документов, организация осмотров, расчет выплат, работа с экспертами.
5. Отдел работы с партнерами и брокерами: Подключение агентов, обучение, расчет комиссий.
6. Юридический отдел / Отдел по борьбе с мошенничеством: Работа со сложными и подозрительными случаями.

Руководство компании (Ключевые фигуры на 2026 год)

• Председатель Правления (Президент): Александр Владимировский (с 2021 года).
• Первый вице-президент: Сергей Сорокин.
• Вице-президенты по ключевым блокам: Финансы, Операции, ИТ, Юридический блок, Стратегия.
• Руководители региональных филиалов (Директора филиалов) назначаются Правлением и указаны в карточках офисов на сайте.

Отзывы клиентов о работе офисов

Агрегированный рейтинг офисов «Ингосстраха» на картах (Яндекс, 2ГИС) составляет в среднем 3.8 – 4.2 из 5.0.

Частые положительные отзывы (Плюсы):

• Возможность оформить полис ОСАГО/КАСКО «за 15 минут» при наличии всех документов.
• Компетентные сотрудники в отделах ДМС и корпоративного страхования.
• Удобное расположение офисов у станций метро (в Москве).
• Работа электронной очереди в крупных центрах (нет живой очереди).
• Быстрая выплата по ОСАГО (Европротокол) через приложение/ЛК без визита в офис.

Частые негативные отзывы (Минусы):

• Долгое ожидание в небольших офисах продаж (1-2 окна).
• Навязывание дополнительных услуг (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ соглашения, GAP-страхование) при оформлении КАСКО.
• Сложности с парковкой у некоторых офисов (ул. Бакунинская, ул. Рочдельская).
• Не всегда актуальная информация на сайте/картах о режиме работы (уже закрыто, а на сайте открыто).
• Бюрократия при урегулировании крупных убытков по КАСКО (требование оригиналов, долгие экспертизы).

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спорная ситуация в офисе, просите Книгу отзывов и предложений (обязательна в каждом отделении) или оставляйте обращение через Личный кабинет / Горячую линию ###-###-#### — такие обращения рассматриваются Центром качества сервиса Центрального офиса быстрее.

Важные напоминания перед визитом в офис

Статья составлена на основе открытых данных на . Адреса и телефоны офисов могут меняться. Для получения гарантированно актуальной информации используйте официальный сайт www.ingos.ru или единую горячую линию ###-###-####.