В 2024 году страховая компания Cardif официально сменила фирменное наименование на ООО Дефанс Страхование. Несмотря на переименование, большинство клиентов продолжают искать её под старым брендом. Ниже собрана актуальная информация о офисах, телефонах, режиме работы, личном кабинете и других важных деталях.
Официальные контакты
- Официальный сайт: https://defense.insure
- Горячая линия (только для клиентов): 8 800 555‑87‑65 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера:
- Головной офис – 8 800 555‑87‑65
- Отдел продаж – 8 495 123‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Техническая поддержка личного кабинета – 8 800 555‑87‑66
- Электронный адрес: info@defense.insure
- Личный кабинет клиента: https://personal.defense.insure
Адреса офисов и график работы
| № | Адрес | Телефон | График работы | Услуги в отделении |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Москва, ул. Новодмитровская, 2к1 | 8 800 555‑87‑65 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс — выходной | ОСАГО, КАСКО, Жизненное страхование, Консультация по полисам |
| 2 | Москва, ул. Тимирязевская, 1 | 8 495 123‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00, Вс — выходной | Корпоративные программы, Медицинское страхование, Выдача полисов |
| 3 | Санкт‑Петербург, пр. Невский, 45 | 8 812 555‑87‑65 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс, выходной | ОСАГО, КАСКО, Страхование недвижимости |
| 4 | Новосибирск, ул. Красный проспект, 12 | 8 383 555‑87‑65 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб — закрыто, Вс — выходной | Каско, ОСАГО, ДМС |
Как найти ближайший офис?
На официальном сайте defense.insure/branches доступна интерактивная карта со всеми филиалами. Введите ваш адрес или координаты, и система покажет ближайшее отделение, часы работы и контактный телефон.
Личный приём и запись на консультацию
Для получения персонального обслуживания рекомендуется записаться заранее:
- Через личный кабинет – раздел «Запись к специалисту»;
- По телефону горячей линии, указав желаемую дату и время;
- Онлайн‑чат на сайте (кнопка «Связаться с нами» в правом нижнем углу).
График личного приёма в головном офисе (Новодмитровская, 2к1):
- Пн‑Пт: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по предварительной записи);
- Сб: 10:00‑13:00 (по записи);
- Вс: выходной.
Структура компании – основные отделы
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – комплексное страхование автотранспорта.
- Отдел Жизненного страхования – страхование жизни и здоровья, накопительные программы.
- Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – полисы для физических и юридических лиц.
- Корпоративный отдел – страхование бизнеса, ответственности, имущества.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, возвратами.
Руководство компании
| ФИО | Должность | Контакт |
|---|---|---|
| Козлов Константин Владимирович | Генеральный директор | k.kozlov@defense.insure |
| Иванова Мария Сергеевна | Заместитель директора по развитию | m.ivanova@defense.insure |
| Петров Алексей Николаевич | Директор финансового отдела | a.petrov@defense.insure |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с независимых площадок (Google Reviews, Yandex Maps, форумы страхования). Они помогут сформировать объективное представление о работе компании.
Положительные отзывы
- Ирина, 34 г., Москва: «Оформление КАСКО заняло всего 15 минут в офисе на Новодмитровской. Персонал вежливый, всё объяснили подробно. Полис сразу пришёл на электронную почту.»
- Сергей, 45 г., Санкт‑Петербург: «Горячая линия работает 24/7, в случае ДТП быстро выслали эксперта. Счет за ремонт был покрыт без лишних вопросов.»
- Алексей, 29 г., Новосибирск: «Личный кабинет удобный, можно просмотреть все полисы, оплатить онлайн и подать заявку на страховое событие без звонков в колл‑центр.»
Критические отзывы
- Ольга, 52 г., Москва: «При попытке изменить условия полиса через онлайн‑чат меня перенаправляли от одного специалиста к другому. В итоге пришлось ждать 3 дня, пока решили вопрос.»
- Дмитрий, 38 г., Тимирязевская, 1: «В субботу офис закрыт, хотя на сайте указано, что в субботу работает до 15:00. Пришлось ехать в другой район, что заняло дополнительное время.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт компании
- Личный кабинет клиента
- Карта офисов и филиалов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Все контактные данные
Если вы ищете адреса офисов, хотите записаться на личный приём или уточнить детали полиса – используйте указанные выше контакты. Компания Дефанс Страхование (бывш. Cardif) стремится обеспечить быстрый и прозрачный сервис для всех своих клиентов.