Важное замечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) прекратил свое существование в связи с реорганизацией в Социальный фонд России (СФР)․ Московское региональное отделение (МРО ФСС РФ) было преобразовано в Государственное учреждение «Московское региональное отделение Социального фонда России» (ГУ МО СФР)․

Ниже представлена актуальная на контактная и справочная информация по правопреемнику, ГУ МО СФР, которая соответствует запросам по старому наименованию «ГУ МО ФСС РФ»․

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Государственное учреждение «Московское региональное отделение Социального фонда России» (ГУ МО СФР)․

Ранее название: Государственное учреждение — Московское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (ГУ МО ФСС РФ / МРО ФСС РФ)․

Статус: Территориальный орган исполнительной власти (территориальный орган СФР), осуществляющий функции по назначению и выплате пособий, пенсий, предоставлению государственных услуг на территории города Москвы и Московской области․

Управляющий отделением (на момент реорганизации/актуального руководства): СИДОРОВА Наталья (согласно открытым данным на момент перехода)․ Актуальное ФИО руководителя рекомендуется уточнять на официальном сайте в разделе «Руководство»․

Юридический адрес главного управления: 107078, г․ Москва, Орликов переулок, д․ 3, корп․ 1․

Официальные интернет-ресурсы и Личный кабинет

Взаимодействие с фондом сейчас строится преимущественно в цифровом формате через единый портал СФР․

Основные сайты:

• Официальный сайт ГУ МО СФР (пресс-центр/региональный портал): smiosfr77․sfr․gov․ru (указан в источнике как ресурс для прессы, но содержит контакты и новости региона)
• Единый федеральный портал Социального фонда России: sfr․gov․ru — главный ресурс для получения услуг, новостей и нормативных актов․
• Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi․ru — основной канал подачи заявлений и отслеживания статусов․

Личный кабинет (ЛК) застрахованного лица / работодателя:

Отдельного «личного кабинета МРО ФСС» больше не существует․ Работа ведется через Единый личный кабинет СФР:

• Для граждан: lk․sfr․gov․ru (вход через ЕСИА / Госуслуги)․ Позволяет: узнать размер будущей пенсии, заказать справки, подать заявление на пособие, просмотреть историю страховых взносов․
• Для работодателей: work․sfr․gov․ru (Кабинет работодателя), сдача отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), расчет взносов, взаимодействие по производственным травмам․

Горячая линия и Телефоны доверительного управления

Единый номер контакт-центра СФР работает для всех регионов, включая Москву и МО․

Единая горячая линия СФР (круглосуточно, бесплатно по России):

###-###-####

Справочно-информационная служба ГУ МО СФР (Москва):

Номер, указанный в исторических источниках как «Горячая линия МРО ФСС», сейчас работает как справочный номер регионального управления:

+7 (495) -50-19-17

Режим работы телефона: понедельник–четверг 09:00–18:00 (перерыв 13:00–13:45), пятница 09:00–16:45 (перерыв 13:00–13:45)․ Выходные: суббота, воскресенье․

Телефон доверительного управления ГУ МО СФР (для сообщений о нарушениях):

+7 (495) -50-19-17 (доб․ соответствующий отдел контроля) или через форму на сайте sfr․gov․ru в разделе «Обращения граждан» -> «Доверительное управление»․

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений рекомендуется использовать личный кабинет на gosuslugi․ru или lk․sfr․gov․ru (гарантированный учет и сроки ответа)․ Прямые e-mail адреса структурных подразделений обычно не публикуются для массовых обращений․

• Приемная управляющего / Канцелярия ГУ МО СФР: адрес уточняйте на сайте smiosfr77․sfr․gov․ru в разделе «Контакты» -> «Обратная связь»․
• Пресс-служба (только для СМИ): указан на сайте smiosfr77․sfr․gov․ru․
• Электронный приемная (Обратная связь): форма на сайте sfr․gov․ru («Написать в СФР»)․

Личный прием граждан: График, Адреса, Запись

Важно: Личный прием граждан в ГУ МО СФР и его территориальных органах (отделениях) осуществляется предварительной записью через Госуслуги, сайт СФР или по телефону ###-###-####․ Без записи вход может быть ограничен․

График приема управляющего и заместителей (Главное управление, Орликов пер․, 3):

Обычно устанавливается еженедельно․ Актуальные слоты смотрите в разделе «Личный прием» на smiosfr77․sfr․gov․ru или в ЛК Госуслуг․

Типовой график работы канцелярии/приемной (для сдачи документов без приема руководителя):

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45)
• Суббота, воскресенье: Выходной

Территориальные органы (Отделения) в Москве и МО:

На 2026 год в Москве и области функционирует сеть территориальных органов (ТО) СФР (ранее, отделения ФСС/МРО ФСС)․ Их более 20 (источники упоминают 24 отделения на территории Москвы)․

Поиск ближайшего отделения:

1. Сайт sfr․gov․ru -> раздел «Контакты» -> «Найти отделение»․
2. Карта на gosuslugi․ru при выборе услуги «Личный прием»․
3. По номеру налоговой инспекции (ИФНС), в которой зарегистрирована организация/ИП (для работодателей);

Примеры крупных территориальных органов Москвы (адреса уточняйте на сайте):

• ТО №1 (ЦАО/САО), ТО №2 (ЗАО/ЮЗАО), ТО №3 (ЮАО/ВАО) и др․
• Отделения в городах Подмосковья: Балашиха, Химки, Подольск, Королев, Люберцы, Одинцово, Мытищи, Коломна, Электросталь и др․

Структура и Отделы ГУ МО СФР (Основные направления)

Внутренняя структура управления соответствует функционалу СФР․ Основные департаменты/управления:

• Управление назначения и выплаты пенсий (страховые, социальные, госпенсии)․
• Управление назначения и выплаты пособий (по временной нетрудоспособности, материнству, по детям, на погребение и др․)․
• Управление по работе с работодателями и страховыми взносами (учет, контроль, начисление, ЕФС-1)․
• Управление реабилитации и абилитации инвалидов (ИПРА, ТСР, санаторно-курортное лечение)․
• Управление по производственным травмам и профзаболеваниям (расследование, выплаты по страхованию от неудач на производстве)․
• Департамент информационных технологий и цифрового развития․
• Юридическое управление / Отдел контроля и аудита․
• Приемная управляющего / Канцелярия / Отдел работы с обращениями граждан․

Контактные телефоны конкретных отделов (прямые линии) лучше уточнять через единый контакт-центр ###-###-#### или в ЛК, так как внутренние номера меняются․

Руководство ГУ МО СФР

Структура руководства утверждена приказом СФР․ На 2026 год:

• Управляющий отделением: СИДОРОВА Наталья (данные из открытых источников на момент реорганизации/перехода)․
• Первый заместитель управляющего / Заместители управляющего: курируют блоки: пенсии, пособия, взносы, ИТ, правовое обеспечение, администрирование․

Актуальный состав коллегии и биографии руководителей публикуются на сайте smiosfr77․sfr․gov․ru в разделе «О фонде» -> «Руководство»․

Отзывы о работе ГУ МО СФР (МРО ФСС)

Анализ отзывов на независимых площадках (Яндекс․Карты, 2ГИС, Отзовик, Госуслуги) за 2024–2026 гг․ позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные моменты:

• Цифровизация: Большинство услуг (пособия по беременности, детям, пенсии, справки) оформляются дистанционно через Госуслуги/ЛК СФР без визита в офис․ Сроки обработки сократились до 3–5 рабочих дней для стандартных случаев․
• Единый контакт-центр ###-###-####: Работает стабильно, операторы информируют по всем вопросам (в т․ч․ по Москве и МО)․
• Проактивные выплаты: Многие пособия (на первых несовершеннолетних детей, беременность с 12 недель) назначаются автоматически без заявления․

Проблемные зоны (на что жалуются):

• Очереди в терминальных органах (отделениях): Даже с записью на Госуслугах иногда приходится ждать 20–40 минут из-за сложных кейсов у других граждан․
• Сложные спорные вопросы: Перерасчет пенсий, признавание стажа до 2002 г․, производственные травмы, работа с архивами — требуют личного визита и длительного ожидания ответа (до 30 дней);
• Работа с работодателями (ЕФС-1): Ошибки в отчетности приводят к блокировке ЛК работодателя и начислению пени; разблокировка требует обращения в ТО или звонка в контакт-центр․
• Недостоверность данных на картах: Адреса и телефоны отделений на агрегаторах (Яндекс/2ГИС) иногда устарели — всегда проверяйте на sfr․gov․ru․

Совет:

Перед визитом обязательно запишитесь через Госуслуги (услуга «Личный прием в Социальном фонде России») и подготовьте пакет документов по чек-листу из ЛК․ Это сэкономит часы ожидания․

Краткая шпаргалка: Главные контакты на 2026 год

Московское региональное отделение (ныне ГУ МО СФР) является крупнейшим территориальным органом фонда в стране, обслуживающим миллионы застрахованных лиц и сотни тысяч работодателей․ Ключевой вектор работы на 2026 год — полная цифровизация (проактивные выплаты, ЛК, Госуслуги) и сокращение необходимости личных визитов․

Для решения 90% вопросов (пособия, пенсии, справки, взносы) достаточно использовать Личный кабинет на lk․sfr․gov․ru или позвонить на ###-###-####․ Личный прием в отделении (Территориальном органе) нужен только для сложных архивных справок, спорных стажей, реабилитации или если цифровой доступ невозможен․

Информация актуальна на ․ Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные реквизиты на официальном сайте sfr․gov․ru или smiosfr77․sfr․gov․ru․