Страховая компания АО «СОГАЗ», один из крупнейших и старейших участников российского страхового рынка. Компания занимает лидирующие позиции по ОСАГО, КАСКО и иным видам автострахования. В этой статье мы собрали максимально полную и актуальную информацию о контактах, адресах офисов, структуре управления и способах связи со страховщиком на .
Общее описание и официальные реквизиты
АО «СОГАЗ» осуществляет деятельность на страховом рынке с 1993 года. Компания входит в топ-10 по чистым страховым сборам и обладает высоким рейтингом надежности по версиям ведущих рейтинговых агентств (Эксперт РА, НРА).
Юридический адрес головного офиса (Москва):
105066, г. Москва, ул. Доброслободская, д. 19 (рядом со станцией метро «Бауманская»)
Основные реквизиты:
- ОГРН: 1027739059123
- ИНН/КПП: 7736058513 / 773601001
- Лицензия ЦБ РФ: № 2379 (от )
- БИК / Корсчет: По запросу в финансовом отделе (для перевода страховых премий)
Контакты для обращений: Горячая линия и телефоны
Главный способ быстрой связи — единый бесплатный номер горячей линии (звонок по России бесплатный).
| Направление | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая горячая линия (входящие вызовы, ОСАГО, КАСКО, консультации) | 8 800 333-0-888 | Круглосуточно / Ежедневно |
| Контакт-центр (Москва и регионы, платный по тарифам оператора) | 8 (495) -34-44-24 | Пн-Пт: 09:00–18:00 (Мск) |
| Телефон доверия / Комплаенс (сообщения о нарушениях) | 8 800 333-0-888 (доб. меню) | Круглосуточно |
| СОГАЗ-МЕД (ДМС, медстрахование) | 8 800 333-0-888 | Круглосуточно |
Официальный сайт и цифровые сервисы
Основной портал для оформления полисов, расчета стоимости и управления договорами:
- Официальный сайт: www.sogaz.ru
- Сайт для корпоративных клиентов: corp.sogaz.ru
- Мобильное приложение: «СОГАЗ: Страхование» (App Store, Google Play, RuStore)
Личный кабинет (ЛК) — функционал:
Через ЛК на сайте или в приложении доступно:
- Оформление и продление ОСАГО / КАСКО / Зеленой карты за 5 минут.
- Просмотр истории полисов и загрузка копий документов.
- Подача заявления на страховой случай (уведомление о ДТП) онлайн.
- Отслеживание статуса урегулирования убытков.
- Оплата полиса картой, СБП или рассрочкой.
- Настройка уведомлений о сроках действия полиса.
Вход в ЛК: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или биометрию.
Электронные адреса (E-mail) для официальной переписки
Для направления претензий, жалоб, документов на отказ от договора (cooling-off period) и иной официальной корреспонденции используйте адреса ниже. Рекомендуется отправлять письма с уведомлением о вручении.
- Главный приемная (общие вопросы):
info@sogaz.ru - Претензии по ОСАГО / КАСКО (урегулирование убытков):
claims@sogaz.ru(уточняйте актуальный адрес в ЛК или по телефону 8-800) - Отказ от договора (в течение 14 дней):
otkaz@sogaz.ru(или через форму на сайте в разделе «Контакты» → «Отказ от договора») - Партнерское сотрудничество / Агентская сеть:
partner@sogaz.ru - Информационная безопасность / DPO:
dpo@sogaz.ru - HR / Кадры (вакансии):
hr@sogaz.ru
Адреса офисов и филиалов (Поиск ближайшего отделения)
На сеть АО «СОГАЗ» насчитывает более 14 крупных филиалов и сотни страховых центров/точек продаж по всей России. Ниже приведены ключевые адреса в мегаполисах. Актуальный полный список с картой, фото и проездом всегда доступен на официальном сайте в разделе «Контакты» → «Офисы».
Москва (основные офисы):
- Головной офис: ул. Доброслободская, д. 19 (м. Бауманская). Тел.: 8 (495) -34-44-24.
- Офис на Ленинградском пр.: Ленинградский проспект, д. 68. График: Пн-Пт 09:00-18:00, Сб-Вс — выходной.
- Офис на пр. Академика Сахарова: пр-кт Академика Сахарова, д. 10. Тел.: 8 (495) -39-21-40.
- СОГАЗ-МЕД (медицинское страхование): пер. Уланский, д. 26; ул. Азовская, д. 32; р-н Филимонковский, г. Московский.
Санкт-Петербург:
- Филиал в СПб имеет несколько точек обслуживания. Адреса и часы работы уточняйте на карте сайта или по горячей линии.
Симферополь и Крым:
- Представительство в Симферополе. Контакты, рейтинг надежности и базовые ставки ОСАГО для региона доступны на сайте в разделе «Регионы».
Другие регионы:
Офисы присутствуют во всех федеральных округах: Центральном, Северо-Западном, Южном, Северо-Кавказском, Приволжском, Уральском, Сибирском, Дальневосточном. Используйте поиск по карте на sogaz.ru — введите город или индекс, чтобы увидеть адрес, телефон конкретного отделения и график работы.
График приема посетителей (Личный прием)
Важно: График может отличаться в конкретных отделениях. Перед визитом обязательно звоните по телефону отделения или проверяйте данные на сайте.
Типовой график работы страховых центров:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед часто 13:00–14:00, уточняйте на месте).
- Суббота: Во многих офисах — выходной. В крупных торговых центрах могут работать 10:00–15:00.
- Воскресенье: Выходной везде.
Личный прием руководства и специалистов по сложным вопросам:
Для личного приема в головном офисе (ул. Доброслободская, 19) или филиалах необходимо записаться заранее по телефону 8 (495) -34-44-24 или через форму «Личный прием» на сайте. Прием ведет руководитель филиала или уполномоченный сотрудник отдела качества обслуживания.
Структура отделов (Куда обратиться по сути вопроса)
При обращении в офис или по телефону просите соединить с нужным отделом:
| Отдел / Департамент | Задачи |
|---|---|
| Департамент урегулирования убытков (ОСАГО / КАСКО) | Рассмотрение документов на выплату, экспертиза, выплата денег, отказ в выплате. |
| Департамент страхования физлиц (Розничные продажи) | Оформление новых полисов, продление, изменения в договоре, возврат премии. |
| Департамент корпоративного страхования | Флотовые полисы ОСАГО/КАСКО для юрлиц и ИП, ДМС для сотрудников. |
| Отдел работы с претензиями и жалобами (Качество сервиса) | Рассмотрение жалоб на действия сотрудников, задержки выплат, качество ремонта. |
| Юридический отдел / Претензионно-исковая работа | Работа с судами, взыскание регресса, ответы на судебные иски. |
| Финансовый отдел / Казначейство | Платежные реквизиты, подтверждение оплаты, возврат переплат. |
| СОГАЗ-МЕД (Отдельное направление) | ДМС, ВЗР, страхование выезжающих за рубеж. |
Руководство компании
На 2026 год ключевые фигуры управления АО «СОГАЗ»:
- Председатель Правления (Генеральный директор): Андрей Викторович Еременко (руководит компанией с 2014 года).
- Члены Правления / Вице-президенты: Курируют блоки: урегулирование убытков, продажи, финансы, ИТ, риск-менеджмент, юридические вопросы. (Конкретные ФИО актуальны на момент публикации отчетности на сайте в разделе «О компании» → «Руководство»).
- Совет директоров: Включает представителей крупных акционеров (ПАО «Роснефть», ПАО «Сбербанк», ВТБ и др.).
Отзывы клиентов и рейтинг надежности
По данным открытых источников и агрегаторов отзывов (Яндекс.Карты, 2ГИС, Banki.ru, Сравни.ру) на :
- Общий рейтинг: Обычно в диапазоне 3.8 – 4.2 из 5.0.
- Количество отзывов: Более 5000+ отзывов реальных клиентов по сети.
Частые плюсы (Позитив):
- Быстрое оформление ОСАГО онлайн (за 5–10 минут в ЛК/приложении).
- Наличие физических офисов почти в каждом крупном городе (удобно сдать документы на КАСКО/убыток).
- Работает программа «Европротокол» и выплата без ГАИ через приложение «СОГАЗ.ДТП».
- Прозрачный расчет стоимости на сайте без скрытых комиссий.
Частые минусы (Негатив):
- Долгое урегулирование сложных КАСКО-кейсов (требуют много справок).
- В некоторых регионах — очередь в офисах или неудобный график (только будни до 17:00).
- Сложности с дозвоном до конкретного эксперта по убытку (лучше писать в ЛК или на почту claims@).
- Споры по стоимости запчастей при расчете по ОСАГО (стандартная проблема рынка).
Совет:
Перед покупкой полиса или подачей документов на убыток изучите свежие отзывы именно вашего региона/офиса на картах (Яндекс/2ГИС), так как качество сервиса сильно зависит от конкретного филиала.
Краткая шпаргалка: Куда писать и звонить в 2026 году
- Купить/Продлить ОСАГО/КАСКО: Сайт sogaz.ru / Приложение / 8 800 333-0-888.
- Сообщить о ДТП (Европротокол/Обычный): Приложение «СОГАЗ.ДТП» / 8 800 333-0-888 / ЛК.
- Сдать документы на выплату (оригиналы): Ближайший офис (поиск на сайте) / Почтой на адрес филиала / Через ЛК (сканы).
- Жалоба на отказ/задержку/качество: Претензия через ЛК / Почта
claims@sogaz.ru/ 8 800 333-0-888 (просить отдел качества). - Отказ от полиса (14 дней): Форма на сайте / Почта
otkaz@sogaz.ru/ В офисе. - Юридические запросы / Суды: Юридический адрес: 105066, Москва, ул. Доброслободская, 19.
Данная информация актуальна на . Контактные данные, адреса офисов и графики работы могут меняться. Перед визитом или отправкой важных документов обязательно сверяйтесь с официальным сайтом sogaz.ru или звоните на горячую линию 8 800 333-0-888.