Страховая группа «СОГАЗ» — одна из крупнейших универсальных страховых компаний России. В Санкт-Петербурге и Ленинградской области представлена обширной сетью офисов обслуживания клиентов, отдельных подразделений СОГАЗ-Мед (добровольное медицинское страхование, ДМС, ОМС) и центров по урегулированию убытков. Ниже представлена актуальная на сводная информация по контактам, адресам и принципам работы с клиентами.

Описание и структура представительства в СПб

В городе функционируют два основных направления приема посетителей:

• АО «СОГАЗ» (основная страховая компания): страхование авто (ОСАГО, КАСКО), имущества, ответственности, страхование жизни, корпоративные программы.
• ООО «СОГАЗ-Мед» (медицинское страхование): полисы ДМС, ОМС, сервисное обслуживание застрахованных, работа с медицинскими организациями.

Важно: Прием заявлений по убыткам автострахования (ОСАГО/КАСКО) в офисах Санкт-Петербурга ведется исключительно по предварительной записи.

Горячая линия и единые телефоны доверия

Для оперативной связи с колл-центром из любого региона России (в т.ч. Санкт-Петербург) используются федеральные номера:

Официальный сайт и электронные контакты

• Официальный сайт группы: sogaz.ru (разделы для физлиц, бизнеса, партнеров, личный кабинет).
• Сайт СОГАЗ-Мед: sogaz-med;ru (покупка ДМС, поиск клиник, личный кабинет застрахованного).
• Электронная почта для записи на прием по автоубыткам (СПб): spb_avto2022@sogaz.ru.
  В письме обязательно укажите: ФИО, номер полиса/договора, контактный телефон для обратной связи, суть обращения.
• Общая корпоративная почта: info@sogaz.ru

Личный кабинет клиента

Для самостоятельного управления полисами, отслеживания статуса убытка, вызова помощника или получения дубликатов документов используйте Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте.

• Вход для физлиц: https://lk.sogaz.ru (авторизация по СМС/Госуслугам).
• ЛК СОГАЗ-Мед: https://lk.sogaz-med.ru (электронные полисы, история визитов, телемедицина).
• Мобильное приложение: «СОГАЗ: Страхование и помощь» (App Store, Google Play, RuStore).

Адреса офисов и режим работы в Санкт-Петербурге

Сеть офисов охватывает все районы города (Центральный, Приморский, Выборгский, Московский, Красносельский, Пушкин, Колпино и др.). Точные адреса, координаты на карте, фото входов и актуальное расписание конкретного отделения лучше всего проверять на официальном сайте в разделе «Офисы» или через сервисы карт (2ГИС, Яндекс Карты) по запросу «СОГАЗ» или «СОГАЗ-Мед».

Примерная структура офисной сети:

1. Главное офисное представительство (Головной офис филиала): обычно расположен в деловом центре (район м. Московские Ворота / Площадь Восстания / Петроградка). Здесь находятся руководство, крупные корпоративные отделы, юристы.
2. Офисы обслуживания физлиц (Розница): Расположены в ТЦ, бизнес-центрах и отдельно стоящих зданиях в спальных районах. Принимают платежи, оформляют полисы ОСАГО/КАСКО/ДМС/Недвижимость.
3. Офисы СОГАЗ-Мед: Отдельные помещения для обслуживания застрахованных по ДМС/ОМС (выдача полисов, справок, решение спорных вопросов с клиниками).
4. Центры урегулирования убытков (КУУ / Оценка): Специализированные пункты для осмотра автомобилей после ДТП (требуется предзапись на почту spb_avto2022@sogaz.ru).

Общий график работы офисов (типовой):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00).
• Суббота: 10:00 – 14:00 / 15:00 (не во всех офисах).
• Воскресенье: Выходной.
• Перерыв: Часто 13:00 – 14:00 (уточняйте по телефону конкретного офиса).

Примечание: График может отличаться в праздничные периоды и в отделениях внутри торговых центров (работают по графику ТЦ).

Запись на личный прием и обращения

Автострахование (убытки, ОСАГО, КАСКО)

Обязательная предварительная запись. Направить заявку на email: spb_avto2022@sogaz.ru. В ответном письме вам сообщат адрес пункта осмотра/приема документов, дату и время визита.

Медицинское страхование (СОГАЗ-Мед)

Многие вопросы решаются дистанционно через ЛК или горячую линию ###-###-####. Личный визит в офис СОГАЗ-Мед нужен для: получения пластикового полиса ОМС/ДМС, решения сложных сервисных кейсов, работы с корпоративными договорами.

Иные виды страхования (недвижимость, жизнь, путешественников)

Можно оформить онлайн на сайте или прийти в любой офис розничного обслуживания в часы работы (желательно уточнить наличие специалиста по нужному продукту по телефону ###-###-####).

Основные отделы и структура управления (для корпоративных клиентов и партнеров)

В Санкт-Петербургском филиале АО «СОГАЗ» функционируют ключевые департаменты:

• Департамент корпоративных продаж — страхование бизнеса, имущества, ОТ, строительных рисков.
• Департамент розничного бизнеса — управление сетью офисов, продажи физлицам.
• Управление по урегулированию убытков (УУУ), рассмотрение страховых случаев по всем линиям.
• Юридический департамент — претензионная работа, судебные иски.
• Отдел работы с брокерами и агентами.
• Руководство филиала: Директор Санкт-Петербургского филиала АО «СОГАЗ» (ФИО актуально на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»).

Для связи с конкретным отделом лучше использовать единый входящий телефон/почту или контактного менеджера.

Реквизиты АО «СОГАЗ» (для договоров и платежей)

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховая группа «СОГАЗ»
• ОГРН: 1027739058127
• ИНН/КПП: 7736058813 / 773601001
• Юридический адрес: 129110, г. Москва, ул. Сретенка, д. 27/29, стр. 1
• Почтовый адрес СПб-филиала: уточняйте на сайте или в договоре (часто: 196084, г. Санкт-Петербург, пр. Обуховской Обороны, д. 100, лит. А, БЦ «Обуховский» / или другой актуальный адрес головного офиса в городе).
• Лицензия ЦБ РФ: № 2376 (от ) — действия по страхованию, № 2376-РС (рестрахование).

Отзывы клиентов и репутация

На агрегаторах отзывов (2ГИС, Яндекс Карты, Отзовик, Banki.ru) общая оценка компании в СПб обычно составляет 3;5 – 4.2 из 5.

Частые плюсы в отзывах:

• Удобное оформление полисов онлайн и в приложении.
• Широкая сеть клиник по ДМС (СОГАЗ-Мед).
• Работа телемедицины (видеоконсультации врачей 24/7).
• Наличие офисов в удобных локациях (ТЦ, метро).

Типичные жалобы (риски):

• Долгое урегулирование КАСКО/ОСАГО (требование множества справок, независимая экспертиза).
• Очереди в офисах в пиковые часы (решается предзаписью).
• Сложности с дозвоном до горячей линии в часы пик.
• Несовпадение графика на карте с реальным (всегда звоните заранее).

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать прямо сейчас

1. Общие вопросы, ОСАГО, КАСКО, недвижимость, жизнь: ###-###-#### / info@sogaz.ru / sogaz.ru
2. ДМС, ОМС, полисы СОГАЗ-Мед, телемедицина: ###-###-#### / sogaz-med.ru
3. Запись на осмотр авто / сдача документов по ДТП в СПб: spb_avto2022@sogaz.ru (только почта!).
4. Личный кабинет: lk.sogaz.ru / lk.sogaz-med.ru
5. Поиск ближайшего офиса на карте: 2ГИС / Яндекс Карты → запрос «СОГАЗ» или «СОГАЗ-Мед» + ваш район.

Информация актуальна на 07 апреля 2026 года. Графики работы офисов, номера внутренних телефонов и адреса могут меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте данные на официальном сайте sogaz.ru или по горячей линии ###-###-####.