На этой странице собрана актуальная и подробная информация о представительствах страховой группы «Ренессанс» в г. Улан-Удэ (Республика Бурятия). Здесь вы найдете адреса офисов‚ телефоны для связи‚ график работы‚ информацию о личном кабинете‚ горячей линии и многое другое. Важно: в городе работают две основные юрлица группы — АО «Ренессанс Жизнь» (жизненное страхование‚ накопительные программы‚ ДМС) и АО «Ренессанс Страхование» (Ренессанс Иншуренс‚ общее страхование: ОСАГО‚ КАСКО‚ ипотека‚ путешествия‚ имущество). Контакты могут отличаться‚ поэтому внимательно выбирайте нужный раздел.

Описание и общая информация

Группа компаний «Ренессанс» — одна из крупнейших страховых групп России‚ входящая в экосистему Экосистемы «Ренессанс». В Улан-Удэ компания представлена несколькими офисами обслуживания клиентов‚ где можно оформить полис‚ получить консультацию‚ внести изменения в договор или подать претензию.

• Основные направления: автострахование (ОСАГО‚ КАСКО‚ Зеленая карта)‚ страхование жизни и здоровья‚ накопительное жизненное страхование (НЖС)‚ ДМС‚ страхование ипотеки‚ имущества‚ ответственности‚ путешественников.
• Формы обслуживания: личный прием в офисах‚ удаленное оформление на сайте‚ работа через личный кабинет‚ телефонная горячая линия.

Контакты для обращений: адреса и телефоны офисов в Улан-Удэ

Ниже приведены актуальные адреса и телефоны отдельных офисов на . Рекомендуется заранее уточнять график работы по телефону перед визитом.

АО «Ренессанс Жизнь» (Жизненное страхование‚ НЖС‚ ДМС)

Офис на ул. Смолина (Головной офис в городе)

• Адрес: ул. Смолина‚ д. 65‚ офис 604 (6 этаж)
• Телефон: +7 (3012) -9-95-69
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв‚ уточняйте по телефону)

Офис на ул. Свердлова

• Адрес: ул. Свердлова‚ д. 12г‚ офис 102
• Телефон: Уточняйте по справочной или на сайте renlife.ru
• Режим работы: Стандартный офисный (обычно Пн–Пт 09:00–18:00)

АО «Ренессанс Страхование» (Общее страхование: ОСАГО‚ КАСКО‚ ипотека‚ имущество)

Офис обслуживания клиентов (ул. Толстого)

• Адрес: ул. Толстого (точный номер дома уточняйте на карте 2ГИС или сайте renins.ru)
• Телефон: +7 (301) -22-32-83

Дополнительные контакты (указанные в справочниках для Улан-Удэ)

• Телефоны: +7 (3012) -3-06-20; +7 (3012) -25-10-50
• Факс: +7 (3012) -67-35-35
• Адрес (юридический/почтовый): ул. Бабушкина‚ д. 34 (возможно‚ старый адрес или отделение)

Официальный сайт

Для онлайн-расчета полиса‚ покупки ОСАГО/КАСКО/ДМС/путешествий‚ входа в личный кабинет и чтения правил страхования используйте официальные порталы:

• АО «Ренессанс Страхование» (Общее страхование): www.renins.ru
• АО «Ренессанс Жизнь» (Жизненное страхование‚ НЖС‚ Пенсия): www.renlife.ru

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Звонки по России бесплатны. Работает круглосуточно или в расширенном режиме (уточняйте на сайте).

• Единая горячая линия «Ренессанс Страхование»: 8 (800) -33-8-800
• Горячая линия «Ренессанс Жизнь»: 8 (800) -34-18-02 (также встречается номер 8 (800) -00-00-00, уточняйте на renlife.ru)
• Общий федеральный номер группы: +7 (495) -30-30-00; +7 (495) -56-25-85 (платные по тарифам оператора)

Номера телефонов (Сводная таблица)

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений‚ претензий и направления сканов документов используйте адреса с официальных сайтов (разделы «Контакты» -> «Написать нам»):

• АО «Ренессанс Страхование»: client@renins.ru (или через форму обратной связи на renins.ru)
• АО «Ренессанс Жизнь»: info@renlife.ru (или через форму на renlife.ru)
• Претензионная работа: часто используются отдельные ящики‚ например claims@renins.ru или pretenzii@renlife.ru — уточняйте в правилах страхования вашего полиса.

Личный кабинет

Личный кабинет, основной инструмент удаленного управления полисами. Доступен на официальных сайтах и в мобильных приложениях;

Возможности личного кабинета:

• Просмотр активных и архивных полисов.
• Скачивание полиса в PDF (электронный полис ОСАГО/КАСКО/ДМС имеет полную юридическую силу).
• Подача страхового случая (уведомление о ДТП‚ застрахованном событии по жизни/здоровью/имуществу).
• Отслеживание статуса выплаты.
• Продление полиса (автопродление ОСАГО‚ продление ДМС/путешествий).
• Изменение данных (адрес‚ телефон‚ бенефициары по НЖС).
• Получение налоговых вычетов по НЖС/ДМС (справки 2-НДФЛ).

Как войти:

1. Перейдите на renins.ru (для ОСАГО‚ КАСКО‚ имущества) или renlife.ru (для Жизнь‚ НЖС‚ Пенсия).
2. Нажмите «Вход в личный кабинет» / «Личный кабинет».
3. Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА)‚ по СМС-коду на телефон‚ указанный в полисе‚ или по логину/паролю (если регистрировались ранее).
4. Также доступны мобильные приложения: «Ренессанс Страхование» и «Ренессанс Жизнь» (App Store‚ Google Play‚ RuStore).

Личный прием и График приема

Для вопросов‚ требующих визита в офис (оригиналы документов‚ сложные претензии‚ медицинское освидетельствование‚ подписание бумажных договоров):

Стандартный график работы офисов в Улан-Удэ:

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 17:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (в некоторых офисах прием может вестись без перерыва‚ уточняйте по телефону +7 (3012) -9-95-69 или +7 (301) -22-32-83).
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной.

Совет: Перед визитом рекомендуется записаться на прием заранее через сайт (виджет «Записаться в офис») или по телефону‚ чтобы избежать очереди.

Отделы (Структура обслуживания в офисе)

В офисах Улан-Удэ обычно функционируют следующие направления (окна/зоны):

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление новых полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ НЖС‚ ипотека‚ путешествия).
• Отдел обслуживания клиентов / Бэк-офис: внесение изменений в полисы‚ замена СТС/ПТС в КАСКО‚ восстановление утерянных полисов‚ расчет стоимости.
• Претензионный отдел (Управление по работе с претензиями): прием документов под выплаты (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ Жизнь). Важно: часто первичный прием документов ведет фронт-офис‚ дальше дело передается в ЦОД (Центр обработки документов) в Москве/региональном центре.
• Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): коллективное ДМС‚ страхование ответственности‚ имущества предприятий (обычно по предварительной договоренности).
• Медицинское бюро (для «Ренессанс Жизнь»): прохождение медицинского освидетельствования при оформлении крупных сумм НЖС/ДМС/Риск-жизнь.

Руководство

В филиалах/представительствах в Улан-Удэ руководят Начальники представительств (Директора филиалов). Их ФИО не публикуются в открытых справочниках (Zoon‚ 2ГИС‚ Выберу.ру) в целях безопасности и актуальности кадров.

• Для официальных обращений к руководству (жалоба на работу офиса‚ сложный спор) используйте Книгу отзывов и предложений в офисе (обязательна к наличию по закону) или направьте обращение через форму на сайте с пометкой «Руководству филиала / Генеральному директору».
• Генеральный директор АО «Ренессанс Страхование»: Смирнов Андрей Викторович (по данным на 2026 г.).
• Генеральный директор АО «Ренессанс Жизнь»: Кузнецов Дмитрий Валерьевич (по данным на 2026 г.).
• Юридические адреса головных офисов (Москва): 121614‚ г. Москва‚ ул. Сусчеваля‚ д. 14‚ стр. 3 (Ренессанс Страхование); 115054‚ г. Москва‚ ул. Бакунинская‚ д. 56‚ стр. 1 (Ренессанс Жизнь).

Отзывы клиентов

Агрегированные рейтинги по популярным площадкам (Яндекс Карты‚ 2ГИС‚ Zoon‚ Отзовик) на :

• Общий рейтинг: Обычно в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.0 в зависимости от конкретного офиса.
• Положительные моменты: вежливые сотрудники‚ быстрое оформление ОСАГО/КАСКО онлайн и в офисе‚ удобное приложение‚ адекватные выплаты по КАСКО/ДМС‚ возможность получить налоговый вычет по НЖС без проблем.
• Отрицательные моменты: очереди в часы пик (ужин‚ конец месяца)‚ долгая обработка претензий по ОСАГО (зависит от ЦОД‚ а не локального офиса)‚ иногда сложно дозвониться по местным телефонам‚ навязывание дополнительных услуг (ДОПОГО/ГАП) при оформлении автострахования.
• Совет: Оставляйте отзывы на картах (Яндекс‚ 2ГИС) — на них реагируют представители компании и помогают решить проблему быстрее.

Краткая шпаргалка для жителя Улан-Удэ:

1. Купить ОСАГО/КАСКО/ДМС/Путешествия онлайн: renins.ru или приложение «Ренессанс Страхование». Телефон справки: 8 (800) -33-8-800.
2. Оформить НЖС / Пенсию / Риск-Жизнь / Коллективное ДМС: renlife.ru или приложение «Ренессанс Жизнь». Телефон справки: 8 (800) -34-18-02.
3. Приехать в офис (Жизнь): ул. Смолина‚ 65‚ офис 604. Тел: +7 (3012) -9-95-69.
4. Приехать в офис (Авто/Имущество): ул. Толстого (уточняйте дом). Тел: +7 (301) -22-32-83.
5. Подать претензию: Лучше через Личный кабинет / Приложение / Почту claims@renins.ru (или renlife). В офис на Смолина/Толстого можно принести оригиналы документов.

Информация актуальна на 07 марта 2026 года. Графики работы и номера телефонов могут меняться; Перед визитом обязательно звоните в офис или проверяйте актуальность на официальных сайтах renins.ru и renlife.ru.