В Костроме представлено сразу несколько юридических лиц группы компаний «Капитал», основными из которых являются АО «Капитал Лайф» (страхование жизни, накопительные и инвестиционные продукты) и ООО «Капитал МС» (обязательное и добровольное медицинское страхование — ОМС/ДМС)․ Ниже представлена подробная структурированная информация по контактам, адресам офисов, режиму работы и каналам связи на ․

Описание и общая информация

Группа «Капитал» — один из крупнейших страховых холдингов России․ В Костромской области компания ведет деятельность по двум ключевым направлениям:

• Капитал Лайф (АО «Капитал Лайф Страхование Жизни»): программы страхования жизни, защиты от критических заболеваний, накопительное страхование, инвестиционные полисы (ИИС), детские программы․
• Капитал Медицинское Страхование (ООО «Капитал МС», Филиал в Костромской области): страховая медицинская организация (СМО) по ОМС, программы ДМС для физических и юридических лиц, защита прав застрахованных, экспертиза качества медицинской помощи․

Важно: При обращении уточните, какой именно продукт вас интересует (жизнь/накопиения или медицина/ОМС/ДМС), так как контактные телефоны и адреса офисов могут отличаться․

Контакты для обращений: адреса офисов в Костроме

Офис АО «Капитал Лайф» (Страхование жизни)

Адрес: г․ Кострома, ул․ Ленина, д․ 45 (также встречается адрес ул․ Советская, д․ 47 в справочниках — рекомендуется уточнить по телефону перед визитом)․

Режим работы: Понедельник – Пятница: 10:00 – 19:00 (без перерыва на обед)․ Суббота, Воскресенье — выходной․

Офис ООО «Капитал МС» (Медицинское страхование / ОМС / ДМС)

В Костроме филиал может иметь несколько точек обслуживания․ Основные известные адреса:

• Адрес 1: г․ Кострома, пр․ Текстильщиков, д․ 33․
• Адрес 2: г․ Кострома, ул․ Подлипаева, д․ 1 (1 этаж)․

Режим работы (ул․ Подлипаева, 1): Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00․ Суббота, Воскресенье, выходной․

Режим работы (пр․ Текстильщиков, 33): Обычно соответствует стандартному офисному графику (Пн-Пт 09:00–18:00 или 10:00–19:00), обязательно уточните по телефону горячей линии перед визитом․

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Главный сайт группы (Капитал Лайф): kaplife․ru — калькуляторы полисов, оформление онлайн, личный кабинет клиента․
• Сайт Капитал МС (Федеральный): kapital-ms․ru, информация по ОМС/ДМС, поиск поликлиник, защита прав․
• Региональный портал ООО «Капитал МС» (Костромская область): oms․kostromakapmed․ru — новости ОМС региона, контакты управления, реестр медицинских организаций․

Горячая линия и номера телефонов

Для быстрого решения вопросов рекомендуется использовать федеральные бесплатные номера (8-800)․

АО «Капитал Лайф» (Страхование жизни)

• Единая горячая линия (бесплатно по РФ): ###-###-####
• Альтернативные номера (могут быть указаны в старых справочниках): ###-###-####, +7 (962) -03-97-97, +7 (962) -80-17-97․

ООО «Капитал МС» (Медицинское страхование / ОМС / ДМС)

• Федеральная горячая линия (бесплатно): ###-###-####
• Единый справочный номер (ОМС): 8-800-100-81-XX (последние цифры уточняйте на сайте oms․kostromakapmed․ru)․
• Телефон филиала в Костромской области (справочный): часто совпадает с федеральной линией ###-###-####․

Электронный адрес (E-mail)

Для письменных обращений, претензий и отправки сканов документов используйте следующие адреса:

• Капитал Лайф (центральный офис): info@kaplife․ru или client@kaplife․ru (точный адрес для претензий указан в правилах страхования на полюсе)․
• Капитал МС (Федеральный уровень): info@kapital-ms․ru
• Капитал МС (Филиал Костромской области): oms@kostromakapmed․ru (или адрес, указанный на сайте oms․kostromakapmed․ru в разделе «Контакты»)․

Личный кабинет клиента

Доступ к личному кабинету разделен по типам страхования:

1. Личный кабинет «Капитал Лайф»: Доступен на сайте kaplife․ru (кнопка «Личный кабинет» в шапке)․ Позволяет:
   • Просматривать детали полиса и график платежей․
   • Подавать заявки на выплаты и отслеживать их статус․
   • Менять контактные данные и бенефициаров․
   • Оплачивать взносы онлайн․
2. Личный кабинет застрахованного ОМС/ДМС (Капитал МС): Доступен на федеральном сайте kapital-ms․ru или через портал Госуслуг (ЕСИА)․ Функции)․ Позволяет:
   • Проверить статус полиса ОМС․
   • Выбрать/сменить поликлинику и врача․
   • Оставить обращение о качестве медпомощи․
   • Оформить ДМС-полис онлайн․

Личный прием руководства и График приема

Согласно информации из открытых источников (реестр СМО, карты организаций), в филиале ООО «Капитал МС» в Костромской области предусмотрен прием застрахованных руководителями․

Руководитель филиала ООО «Капитал МС» в Костромской области:

ЖЕЛТКЕВИЧ ИГОРЬ СЕРГЕЕВИЧ — Директор филиала․

Порядок личного приема:

• Прием граждан проводится по предварительной записи через горячую линию ###-###-#### или по электронной почте филиала․
• Типовый график приема директора филиала: обычно однажды в неделю (например, среда или четверг) в часах (14:00–17:00), но актуальный график на текущий месяц обязательно подтверждайте по телефону горячей линии․
• Прием ведется по адресу офиса филиала (ул․ Подлипаева, 1 или пр․ Текстильщиков, 33 — уточняйте при записи)․

В офисе «Капитал Лайф» (ул․ Ленина, 45) личный прием руководителя отделения также возможен по предварительной записи через ###-###-####․

Структура отделов (Основные направления работы офисов)

Руководство (Ключевые лица)

• АО «Капитал Лайф» (Генеральный директор): Актуальное ФИО гендиректора ЦО указывается на сайте kaplife․ru в разделе «О компании» -> «Руководство»․ (На 2024-2026 гг․ это, как правило, топ-менеджмент группы)․
• ООО «Капитал МС» (Генеральный директор): Указан на сайте kapital-ms․ru․
• Директор филиала ООО «Капитал МС» в Костромской области: Желткевич Игорь Сергеевич․

Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

На популярных площадках (Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon․ru, Banki․ru) рейтинг офисов в Костроме обычно составляет 4․0 – 4․5 из 5․0․

Часто отмечаемые плюсы:

• Удобное расположение офисов (центр города, ул․ Ленина, пр․ Текстильщиков)․
• Компетентные сотрудники в отделе ОМС (помощь со сменой поликлиники, оформлением полиса новорожденным)․
• Работа личного кабинета «Капитал Лайф» — высокая оценка удобства оплаты и отслеживания накоплений․
• Бесплатная горячая линия 8-800 работает оперативно, дозвон обычно быстрый․

Типичные замечания (минусы):

• Очереди в часы пик (утро, обеденное время) в офисе на ул․ Подлипаева / пр․ Текстильщиков из-за притока по ОМС․
• Долгое рассмотрение страховых случаев по программам «Жизнь» (стандартные 10-30 дней, иногда затягивается при запросе доп․ документов)․
• Неактуальные адреса в старых справочниках (часто путают ул․ Ленина и ул․ Советскую, или старые адреса на пр․ Мира), всегда звоните перед визитом․
• Сложности с дозвоном до конкретного менеджера в офисе (лучше решать вопросы через 8-800 или ЛК)․

Совет: Оставляйте отзывы на картах (Яндекс/2ГИС) после визита — это помогает компании улучшать сервис и другим клиентам выбирать удобное время․

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти?

1. Купить полис Жизнь / ИИС / Накопительный: Звоните ###-###-#### или оформляйте на kaplife․ru․ Офис: ул․ Ленина, 45 (Пн-Пт 10-19)․
2. Вопросы по ОМС (полис, поликлиника, врач, качество лечения): Звоните ###-###-####․ Офис: ул․ Подлипаева, 1 (Пн-Пт 08-18) или пр․ Текстильщиков, 33․
3. Корпоративное ДМС / Индивидуальное ДМС: Звоните ###-###-#### или заходите на kapital-ms․ru․
4. Претензия / Жалоба / Личный прием директора филиала: Пишите на oms@kostromakapmed․ru или звоните на горячую линию для записи на прием к Желткевичу И․С․

Информация актуальна на дату публикации ․ Контактные данные и режим работы могут меняться․ Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется подтверждать актуальность адреса и графика по телефонам единой горячей линии․