В данной статье собрана актуальная на контактная и справочная информация о представительствах страховой группы «СОГАЗ» (включая «СОГАЗ-Мед») в городе Озёрск Челябинской области․ Здесь вы найдете адреса, телефоны, режим работы, способы онлайн-обращения и отзывы клиентов․

Описание и общая информация

В городе Озёрске функционирует как минимум одно отделение страховой компании «СОГАЗ» (филиал «СОГАЗ-Мед»), оказывающее услуги по добровольному медицинскому страхованию (ДМС), ОМС, страхованию имущества, авто (ОСАГО/КАСКО) и другим видам рисков․ По данным на октябрь 2025 года, в городе зафиксировано 1 основной офис компании․

Офис расположен в деловой части города, доступен для личного посещения клиентами для оформления полисов, урегулирования убытков, получения консультаций и работы с документами․

Контакты для обращений: адреса и телефоны офисов

Ниже приведены реквизиты известных адресов размещения офисов СОГАЗ в Озёрске․ Внимание: перед визитом рекомендуется уточнить актуальность адреса по горячей линии, так как сеть офисов может оптимизироваться․

Вариант 1: Офис на ул․ Зелёная (данные на )

• Адрес: 456788, Челябинская обл․, г․ Озёрск, ул․ Зелёная, д․ 1, эт․ 3, офис 303
• Телефон: 8 (3513) -2-54-67
• Email: chelyabinsk@sogaz․ru (уточняйте при звонке)
• Статус на картах: «Закрыто до завтра» (режим работы см․ ниже)

Вариант 2: Офис на ул․ Семёнова (альтернативный адрес / агентство)

• Адрес: 456780, Челябинская область, г․ Озёрск, ул․ Семёнова, д․ 22, офис 307
• Телефоны: 7 (35130) —77-67, 7 (35130) —47-81
• Примечание: По отзывам, по этому адресу может находиться агентство «МАКС» или иное партнерское представительство․

Официальный сайт

• Главный портал группы: www․sogaz․ru
• Портал СОГАЗ-Мед (ДМС/ОМС): www․sogaz-med․ru
• На сайте доступны: онлайн-калькуляторы полисов, покупка ОСАГО/ДМС/путешественника, личный кабинет, поиск ближайшего офиса и форма обратной связи․

Горячая линия и единые федеральные телефоны

Для консультаций по полисам, сообщения страховых случаев, жалоб и вопросов по работе Озёрского офиса используйте федеральные номера (звонок по России бесплатный):

• Единая горячая линия СОГАЗ (круглосуточно): 8 (800) -00-07-02
• Горячая линия СОГАЗ-Мед (ДМС, ОМС, телемедицина): 8 (800) -00-07-02 (тот же номер, выбор меню)
• Телефон для консультаций по расторжению договора: 8 (800) -33-08-88
• Моссковский колл-центр (справочно): 8 (495) -25-23-10

Номера телефонов для связи (сводная таблица)

Электронный адрес (E-mail)

• Общий для Челябинского региона/Уральского УФПСС: chelyabinsk@sogaz․ru (указан в справочниках для офиса на ул․ Зелёная)
• Центральный прием претензий: claims@sogaz․ru
• Обращения в управление качества / жалобы: quality@sogaz․ru
• HR / Кадры: hr@sogaz․ru

При письме обязательно укажите номер полиса, ФИО, контактный телефон и суть вопроса․

Личный кабинет клиента

Самый удобный способ управления полисами без визита в офис — Личный кабинет (ЛК) на сайте sogaz․ru или в мобильном приложении «СОГАЗ» (App Store / Google Play / RuStore)․

Возможности ЛК:

• Просмотр активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Путешественник и др․)
• Оплата полиса онлайн (банковской картой, СБП)․
• Сообщение страхового случая и отслеживание статуса урегулирования․
• Заказ дубликата полиса / справки для налогового вычета․
• Изменение данных в полисе (адрес, водители, ТС)․
• Обращение в техподдержку / чат с оператором․

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА)․

Личный прием граждан (руководством и специалистами)

В региональных офисах СОГАЗ (в т․ч․ в Озёрске) практикуется личный прием граждан руководителями отделов или директором филиала для решения сложных и конфликтных ситуаций․

Порядок записи на личный прием:

1. Позвоните на горячую линию 8 (800) -00-07-02 или в офис 8 (3513) -2-54-67․
2. Сообщите оператору суть вопроса, требующего личного приема․
3. Вам назначат дату и время (обычно в рабочие дни, во второй половине дня)․
4. При себе обязательно имейте: паспорт, оригинал полиса/договора, копии документов по сути претензии․

Адрес для личного приема: г․ Озёрск, ул․ Зелёная, д․ 1, офис 303 (3 этаж)․

График приема посетителей (режим работы офиса)

Важно: График может меняться в праздничные периоды (Новый год, Май, Ноябрь)․ Всегда звоните заранее․

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (у (уточняйте по телефону 8 (3513) -2-54-67)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

По данным карт (январь 2026), офис может отображаться как «Закрыто до завтра» в нерабочее время․

Отделы и структура офиса в Озёрске

Типичная структура регионального отделения/офиса продаж СОГАЗ включает:

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, путешественников, ЖКХ․
• Отдел урегулирования убытков (бэк-офис): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), выплата возмещений․
• Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): коллективное ДМС, страхование ответственности, имущество предприятий․
• Отдел ОМС / СОГАЗ-Мед: консультации по полису ОМС, выбор СМО, защита прав пациентов (часто отдельное окно или зона)․
• Служба качества / Прием претензий: работа с жалобами на отказ в выплате, качество сервиса․

Руководство

Конкретные ФИО директора Озёрского отделения / представительства в открытых источниках на 2026 год не публикуются в связи с политикой безопасности и ротации кадров․

• Генеральный директор ПАО «СОГАЗ»: Андрей Андреевич Емельянов (Центральный офис, Москва)․
• Руководитель Уральского регионального управления / филиала в Челябинске: информация доступна на сайте sogaz․ru/about/branches/ в разделе «Уральское УУ»․
• Для решения вопросов, требующих подписи руководителя Озёрского офиса, обращайтесь через администратора офиса по телефону 8 (3513) -2-54-67 или пишите на chelyabinsk@sogaz․ru с пометкой «Руководителю отделения Озёрск»․

Отзывы клиентов (обобщение на 2025–2026 гг․)

Рейтинг офисов в Озёрске на картах (Яндекс/2ГИС) составляет в среднем 3․5 – 4․2 из 5 (на основании 6–600 отзывов по разным точкам)․

Позитивные моменты (часто упоминаются):

• Удобное расположение (ул․ Зелёная, 1, центр, 3 этаж, есть лифт)․
• Вежливые сотрудники на ресепшене, помогают заполнить анкеты․
• Возможность быстро распечатать полис ОСАГО/ДМС на месте․
• Работает терминал оплаты / СБП․

Негативные моменты / Претензии (актуально прочитать перед визитом):

• Технические сбои: В отзывах 2024–2025 гг․ встречаются жалобы: «Второй день не могу получить страховой полис․ Говорит, что-то у них не проходит․ 10 лет до этого проходило, а сейчас застряло»․
• Очереди: В «часы пик» (утро, обед, конец месяца) возможны ожидания 20–40 минут․
• Расхождение адресов: На картах иногда отображаются старые адреса (ул․ Семёнова, 22 / офис 307), по которым офис уже закрыт или работает агентство-партнер (например, «МАКС»)․
• Сложности с урегулированием: Жалобы на долгие сроки рассмотрения документов по КАСКО/имуществу через региональный офис (рекомендуют подавать через ЛК или почту claims@sogaz․ru)․

Советы по отзывам:

1. Перед визитом звоните на 8 (3513) -2-54-67 — уточните, работает ли терминал/софт, нет ли очереди․
2. Для стандартных действий (покупка ОСАГО, продление ДМС, сообщение ДТП без жертв), используйте Личный кабинет или приложение, это быстрее․
3. Если едете по адресу ул․ Семёнова, 22 — уточните, является ли это офисом СОГАЗ или агентством (услуги и тарифы могут отличаться)․

Краткая шпаргалка: самые важные контакты Озёрск СОГАЗ

• Адрес офиса: г․ Озёрск, ул․ Зелёная, 1, офис 303 (3 этаж)
• Телефон офиса: 8 (3513) -2-54-67
• Горячая линия 24/7: 8 (800) -00-07-02
• Сайт / ЛК: sogaz․ru
• Email региона: chelyabinsk@sogaz;ru
• Режим: Пн-Пт 9:00–18:00 (обед 13:00–14:00), Сб-Вс, выходной

Информация актуализирована на основе открытых данных за 2025 год и актуальна на ․ Компания имеет право менять адреса, телефоны и режим работы без предварительного уведомления․ Проверяйте данные на официальном сайте или по горячей линии перед визитом․