Страховая компания АО «СОГАЗ-Мед» является одной из крупнейших страховых медицинских организаций (СМО) в России‚ обеспечивающей права застрахованных по ОМС и ДМС․ В Республике Бурятия‚ в частности в г․ Улан-Удэ‚ компания представляет широкой сетью офисов обслуживания клиентов․ Ниже представлена подробная актуальная информация по контактам‚ адресам офисов‚ режиму работы и способам связи на ․

Описание и общая информация

Бурятский филиал АО «СОГАЗ-Мед» осуществляет деятельность по защите прав застрахованных граждан‚ оформлению полисов ОМС и ДМС‚ а также контролю за качеством и доступностью медицинской помощи․ Юридический адрес филиала расположен по адресу: 670031‚ Республика Бурятия‚ г․ Улан-Удэ‚ ул․ Бабушкина‚ д․ 22Б (Офис-центр «Багульник»)․ Директором филиала является Гаврилов Юрий Анатольевич․

Компания предоставляет услуги по электронному оформлению полиса ОМС без посещения офиса‚ консультирует по вопросам прикрепления к поликлинике‚ замены СМО‚ получения справок и возмещения расходов на лекарства․

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: www․sogaz-med․ru
• Личный кабинет застрахованного: Доступен на официальном сайте после регистрации/авторизации (ЕСИА или по номеру полиса/телефона)․ Позволяет заказать полис ОМС/ДМС‚ изменить контакты‚ отследить статус обращения‚ записаться к врачу․
• Мобильное приложение: «СОГАЗ-Мед» (App Store‚ Google Play‚ RuStore) — полный функционал личного кабинета в смартфоне․

Горячая линия и единые номера телефонов

Для оперативных консультаций по всей России (включая Улан-Удэ) работают бесплатные федеральные номера:

• ###-###-#### — Единая горячая линия СОГАЗ-Мед (круглосуточно/без выходных)․
• ###-###-#### — Телефон для консультаций и справок по офисам обслуживания․

Важно: Звонки по номерам 8-800 бесплатны с любого телефона на территории РФ․

Номера телефонов офисов в Улан-Удэ (справочно)

Прямые номера отдельных офисов могут меняться․ Рекомендуется уточнять их через горячую линию или на сайте в разделе «Офисы»․ Ниже приведены номера‚ актуальные на момент последнего обновления данных (август 2025 г․):

• Управление / Главный офис (ул․ Бабушкина‚ 22Б): 8 (3012) -7-94-14
• Офис по адресу ул․ Ключевская‚ 41: Уточняйте по горячей линии ###-###-####․
• Офис в Гусиноозерске (ул․ Ключевская‚ 26а‚ оф․ 10‚ 2 этаж): Уточняйте по горячей линии․

Электронные адреса (E-mail)

Для письменных обращений‚ жалоб‚ предложений и отправки сканов документов:

• Централизованный прием обращений (фederal): Через форму обратной связи на сайте sogaz-med․ru (раздел «Контакты» -> «Написать нам»)․
• Почта Бурятского филиала: Обычно формируется по шаблону burfilial@sogaz-med․ru или ulan-ude@sogaz-med․ru, точный адрес лучше подтвердить по телефону 8 (3012) -7-94-14․

Адреса офисов и отделов в Улан-Удэ и Республике Бурятия

На в Улан-Удэ функционировало несколько офисов обслуживания клиентов․ Основные из них:

1. Главный офис (Бурятский филиал): Республика Бурятия‚ г․ Улан-Удэ‚ ул․ Бабушкина‚ д․ 22Б (Офис-центр «Багульник»)․
2. Офис обслуживания: Республика Бурятия‚ г․ Улан-Удэ‚ ул․ Ключевская‚ д; 41 (1 этаж)․
3. Офис обслуживания: Республика Бурятия‚ г․ Улан-Удэ‚ пр․ 50-летия Октября‚ д․ 14․
4. Офис обслуживания: Республика Бурятия‚ г․ Улан-Удэ‚ ул․ Профсоюзная‚ д․ 10 (по данным реестра СМО)․
5. Офис в Гусиноозерске: г․ Гусиноозерск‚ ул․ Ключевская‚ д․ 26а (10 офис‚ 2 этаж)․

Примечание: Сеть офисов может расширяться или оптимизироваться․ Построить маршрут и проверить актуальность адреса можно на карте (2ГИС‚ Яндекс․Карты) или на сайте sogaz-med․ru в разделе «Офисы»․

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Режим работы может отличаться в разных офисах․ Ниже приведены типичные графики‚ зафиксированные в открытых источниках (Zoon‚ 2ГИС) на 2025 год․ Обязательно подтверждайте график конкретного офиса перед визитом по телефону ###-###-####;

Пример графика офиса ул․ Ключевская‚ 41:

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:00
• Обеденный перерыв: Уточняйте на месте (обычно 12:30 – 13:00 или 13:00 – 14:00)․
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной․

Пример графика офиса в Гусиноозерске (ул․ Ключевская‚ 26а):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 17:00 (или сокращенный день)
• Обед: 12:30 – 13:00
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной․

Альтернативный график (некоторым офисам Улан-Удэ):

• Вторник‚ Четверг‚ Суббота: 09:00 – 18:00 (обед 12:30 – 13:00)
• Среда‚ Пятница: 13:00 – 20:00 (обед 12:30 – 13:00)
• Понедельник‚ Воскресенье: Выходной․

Личный прием руководства и специалистов

Для личного приема к руководителю филиала (Гаврилову Юрию Анатольевичу) или заместителям директора по вопросам‚ не решаемым в штатном порядке через фронт-офис:

• Необходимо заранее записаться по телефону управления: 8 (3012) -7-94-14․
• Или направить официальное обращение через сайт/почту с просьбой о назначении встречи․
• График личного приема устанавливается руководителем индивидуально (обычно 1 раз в неделю/месяц в определенные часы)․

Структура отделов (Основные направления работы)

В структуре Бурятского филиала выделяются ключевые департаменты/отделы‚ с которыми могут взаимодействовать застрахованные:

• Отдел обслуживания застрахованных (Фронт-офис): Прием посетителей‚ оформление полисов‚ смена СМО‚ прикрепление к ЛПУ‚ выдача справок․
• Отдел защиты прав застрахованных / Качество медицинской помощи: Рассмотрение жалоб на качество/доступность медпомощи‚ экспертиза случаев‚ взаимодействие с врачами-экспертами․
• Отдел страхования (ДМС/ОМС): Корпоративное и индивидуальное ДМС‚ консультирование по полисам․
• Юридический отдел: Работа с претензиями‚ судебными исками‚ договорной работой․
• Бухгалтерия/Финансовый отдел: Возмещение затрат на лекарственные средства (ВЗН)‚ выплаты по ДМС․
• IT-отдел / Электронные сервисы: Поддержка личного кабинета‚ мобильного приложения‚ электронного документооборота․

Руководство Бурятского филиала

• Директор филиала: Гаврилов Юрий Анатольевич
• Сведения о заместителях директоров и начальниках отделов актуальны на момент запроса в офисе по адресу ул․ Бабушкина‚ 22Б или по телефону 8 (3012) -7-94-14․

Отзывы клиентов о работе СОГАЗ-Мед в Улан-Удэ

На агрегаторах отзывов (2ГИС‚ Zoon‚ Яндекс․Карты‚ Отзовик) рейтинг офисов СОГАЗ-Мед в Улан-Удэ обычно варьируется в диапазоне 3․5 – 4․5 из 5․

Частые положительные моменты:

• Возможность оформить полис ОМС онлайн на сайте/в приложении без визита в офис․
• Вежливый и компетентный персонал фронт-офиса в большинстве офисов․
• Работа горячей линии ###-###-#### (быстрый ответ‚ консультации по сложным вопросам)․
• Помощь в решении вопросов прикрепления к поликлинике и смене СМО․

Частые замечания/негатив:

• Долгие очереди в часы пик (утро‚ обед‚ конец месяца) в популярных офисах (ул․ Бабушкина‚ ул․ Ключевская)․
• Расхождения в графике работы на сайте/картах и фактическом (перенос обеда‚ неработающие субботы)․
• Сложности с дозвоном до конкретного офиса по городским номерам (рекомендуется использовать 8-800)․
• Длительное рассмотрение жалоб на качество медпомощи (юридические сроки до 30-45 дней)․

Совет: Прежде чем идти в офис‚ проверьте актуальный график и возможность предварительной записи через Личный кабинет или по телефону ###-###-####․ Многие вопросы (заказ полиса‚ смена контактов‚ смена СМО‚ запись к врачу) решаются удаленно․

Краткая шпаргалка по контактам (Сводная таблица)

Данные актуальны на на основе открытых источников за 2025 год․ Страховая компания имеет право изменять адреса‚ телефоны и режимы работы офисов․ Пожалуйста‚ верифицируйте критически важную информацию на официальном сайте sogaz-med․ru или по горячей линии ###-###-#### перед визитом․