Страховая компания АО «СОГАЗ-МЕД» является одним из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС) в России. Для жителей Ногинска и Богородского городского округа компания предоставляет доступ к получению полисов ОМС, консультациям по страховым случаям, оформлению ДМС-полисов и другим услугам. В этой статье собрана актуальная на контактная информация, адреса офисов, режимы работы и способы связи с поддержкой.

Описание и основные услуги

Офис СОГАЗ-МЕД в Ногинске выполняет функции пункта выдачи и замены полисов ОМС, а также точки приема обращений застрахованных. Основные направления работы:

• Оформление и замена полисов ОМС (в т.ч. электронных полисов);
• Консультирование по вопросам ДМС (добровольное медицинское страхование);
• Помощь при наступлении страховых случаев по программам ДМС;
• Прием обращений и жалоб застрахованных;
• Информирование о правах пациентов в системе ОМС и ДМС.

Примечание: Ранее функции по ОМС в регионе выполняло ВТБ Страхование, впоследствии поручение было передано СОГАЗ-МЕД.

Адреса офисов в Ногинске

На текущий момент известны два адреса размещения офисов/пунктов выдачи. Рекомендуется уточнять актуальность адреса перед визитом по горячей линии.

Основной офис (пункт выдачи полисов ОМС)

Адрес: Московская область, Ногинск, ул. Рабочая, д. 57 (2 этаж)

Ориентир: Кинотеатр, от вокзала добираться на автобусах № 2, 5; маршрутках № 9, 17 (остановка «Центральный мост», напротив памятника).

Дополнительный адрес (по данным справочников)

Адрес: Ногинск, Аптечный переулок, д. 3

Внимание: По этому адресу может находиться отдельное структурное подразделение или партнерская организация. Обязательно подтверждайте наличие сотрудника СОГАЗ-МЕД перед визитом.

Телефоны и Горячая линия

Для оперативной связи используются федеральные и локальные номера.

Федеральная горячая линия (Единый контакт-центр)

8 (800) -00-07-02, бесплатный звонок по всей России (круглосуточно/в рабочее время колл-центра).

По этому номеру можно:

• Узнать адрес и режим работы ближайшего офиса;
• Получить консультацию по полису ОМС/ДМС;
• Сообщить о страховом случае по ДМС;
• Заказать обратный звонок специалиста.

Локальный телефон офиса Ногинск (ул. Рабочая, 57)

8 (49651) —37-55, прямой номер пункта выдачи полисов (доступен в часы работы офиса).

Экстренная помощь (Скорая помощь)

При острых состояниях, угрожающих жизни, звоните по единому номеру:

103 (бесплатно с мобильных и стационарных телефонов во всех регионах РФ).

Режим работы офиса (ул. Рабочая, 57)

Важно: Режим работы может меняться в праздничные дни. В отзывах клиентов встречается информация о том, что в субботу сотрудник может отсутствовать на месте даже при звонке по номеру с полиса. Настоятельно рекомендуется звонить заранее (по телефону 8 (49651) —37-55 или 8 (800) -00-07-02) для подтверждения приема.

Официальный сайт и Онлайн-сервисы

Официальный сайт: www.sogaz-med.ru

На сайте доступны следующие сервисы:

• Личный кабинет застрахованного — просмотр информации о полисе, истории обращений, заказ дубликата полиса;
• Заявка на оформление полиса ОМС (включая электронный полис);
• Поиск ближайшего офиса с актуальными адресами и часами работы по всей России;
• Перечень документов для оформления полиса (PDF);
• Информация по программам ДМС и сети клиник-партнеров.

Личный кабинет

Доступ к личному кабинету осуществляется через официальный сайт sogaz-med.ru (раздел «Личный кабинет» или «Застрахованным»).

Возможности ЛК:

1. Проверка статуса полиса ОМС (активен/неактивен);
2. Получение выписки о полисе ОМС в электронном виде;
3. Оформление/восстановление электронного полиса ОМС;
4. Отслеживание статуса рассмотрения обращений и жалоб;
5. Управление ДМС-полисами (если привязаны).

Для входа обычно используется ЕСИА (Госуслуги) или СМС-код на номер телефона, указанный в полисе.

Электронная почта и обратная связь

Прямой электронный адрес отделения Ногинск в открытых источниках не публикуется (используется единая система тикетов). Для письменных обращений используйте:

• Форму обратной связи на сайте sogaz-med.ru (раздел «Контакты» → «Написать нам»);
• Обращение через Личный кабинет;
• Почтовое адрес головного офиса: 129110, г. Москва, ул. Щепкина, д. 24, стр. 1 (АО «СОГАЗ-МЕД»).

Личный прием руководства и График приема граждан

В региональных офисах СОГАЗ-МЕД (включая Ногинск) как правило не проводятся регулярные личные приемы руководителей филиалов для физлиц. Все вопросы решаются через:

• Операторов контакт-центра (###-###-####);
• Специалистов фронт-офиса в офисе (ул. Рабочая, 57) в часы работы;
• Систему электронных обращений на сайте/в ЛК.

При необходимости рассмотрения сложного вопроса сотрудник офиса оформляет обращение с передачей в вышестоящий отдел (Управление по работе с застрахованными, Департамент качества и т.д.).

Структура и Отделы (Функциональные направления)

В офисе Ногинск представлены следующие функциональные зоны/отделы:

• Фронт-офис (Приемная/Окно выдачи): выдача/замена полисов ОМС, прием документов, первичная консультация;
• Отдел работы с застрахованными (ОМС): рассмотрение обращений о качестве медпомощи, нарушении сроков, экспертиза качества;
• Отдел ДМС (продажи и обслуживание): оформление корпоративных и индивидуальных программ ДМС, сопровождение страховых случаев;
• Отдел экспертизы качества и тарификации: работа с медицинскими организациями (внутренний отдел, к застрахованным напрямую обычно не прием).

Руководство

Информация о руководителе отделения Ногинск (Начальнике пункта выдачи/участка) не размещается в открытом доступе по соображениям безопасности и персональных данных. Руководителем АО «СОГАЗ-МЕД» на федеральном уровне является Генеральный директор (ФИО актуализируется на сайте в разделе «О компании» → «Руководство»). Для решения вопросов, требующих вмешательства руководства, необходимо оформить официальное обращение через сайт или горячую линию с пометкой «К вниманию руководителя филиала/территориального управления».

Отзывы клиентов

На популярных картах и отзывных площадках (Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon) рейтинг офиса на ул. Рабочая, 57 составляет в среднем 4.1 из 5 (по данным на 2026 год).

Позитивные моменты:

• Удобное расположение (центр города, рядом остановки);
• Вежливые и компетентные сотрудники при оформлении полисов;
• Возможность получить электронный полис быстро;
• Чистое и комфортное помещение ожидания.

Негативные моменты (на что обратить внимание):

• Проблемы с работой в субботу: несколько отзывов жалуются, что приезжают по расписанию (10:00-15:00), а офис закрыт или сотрудник отсутствует, хотя по телефону с полиса подтверждали работу. Всегда звоните заранее: 8 (49651) —37-55.
• Очереди в часы пик (утро в будни, суббота);
• Иногда долгое ожидание ответа на горячей линии 8-800 в пиковые периоды.

Краткая шпаргалка: Главные контакты Ногинск

Для получения услуг СОГАЗ-МЕД в Ногинске основной точкой контакта является офис на ул. Рабочая, 57. Наиболее надежный способ связи — федеральная горячая линия 8 (800) -00-07-02, которая работает бесплатно и позволяет решить большинство вопросов удаленно (оформление е-полиса, консультация, запись на прием). При планировании визита в офис, особенно в субботу, обязательно звоните по локальному телефону 8 (49651) —37-55 для подтверждения наличия специалиста на месте. Используйте Личный кабинет на сайте sogaz-med.ru для самостоятельного управления полисами и отслеживания обращений.