Официальный сайт и онлайн‑сервисы

• Главный портал: https://www.sogaz-med.ru
• Личный кабинет (ЛК) страхователя: https://lk.sogaz-med.ru – оформление и замена полисов ОМС, просмотр истории обращений, загрузка документов.
• Онлайн‑заявка на полис ОМС: https://www.sogaz-med.ru/oms/zayavka

Горячая линия и телефонные справочные

Территориальная горячая линия (для жителей Архангельской области): 8 (8182) -2‑10‑50

Единый национальный номер (бесплатный для всех регионов России): 8‑800‑100‑07‑02

Звонок по горячей линии доступен круглосуточно (24 ч). Операторы помогают:

• Оформить/заменить полис ОМС;
• Узнать статус обращения;
• Получить справку о полисе;
• Записаться на личный приём в офис.

Электронная почта

Для письменных запросов используйте адрес: info@arhsogaz-med.ru (почтовый сервер info@arhsogaz-med.ru).

Адреса и телефоны офисов в Архангельске

Центральный офис

Набережная Северной Двины, д. 112/3, г. Архангельск, 163069

Тел.: 7 (8182) -21‑050

График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб‑Вс — выходные.

Офис на Дачной улице, 30 (2‑й этаж, кабинет 218)

Дачная улица, д. 30, г. Архангельск, 163069

Тел.: 7 (8182) -21‑050

График работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:30.

Офис на проспекте Чумбарова‑Лучинского, 39, корп. 1

Проспект Чумбарова‑Лучинского, д. 39, корп. 1, г. Архангельск, 163061

Тел.: 7 (8182) -21‑050

График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00.

Офис на Ярославской улице, 42

Ярославская улица, д. 42, г; Архангельск, 163069

Тел.: 7 (8182) -21‑050

График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00.

Офис в Северодвинске (для жителей области)

Проспект Труда, д. 3, 1‑й этаж, г. Северодвинск, 165000

Тел.: 7 (8182) -21‑050 (общий номер компании)

График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00.

Личный приём (запись на встречу)

Для обращения в офис без очереди рекомендуется записаться заранее.

• Телефон для записи: 8 (8182) -2‑10‑50
• Запись через личный кабинет (раздел «Запись на личный приём»).
• Запись через мобильное приложение «СОГАЗ‑Мед», доступное в Google Play и App Store.

Время приёма обычно назначается в пределах рабочего дня, но возможны и вечерние часы по согласованию.

Структура отделов в архангельском филиале

• Отдел продаж полисов ОМС – оформление новых полисов, продление, замена.
• Отдел урегулирования страховых случаев – приём и проверка заявлений о выплате.
• Отдел медицинского контроля – проверка качества медицинских услуг, работа с ТФОМС.
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами, поддержка онлайн‑каналов.
• Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и споров.
• Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильного приложения.

Руководство филиала

Директор филиала: Сергей Викторович Потошин

Контактные данные руководителя (для официальных запросов):

• Тел.: 7 (8182) -21‑050
• E‑mail: potoshin@arhsogaz-med.ru

Отзывы клиентов

Ниже – краткое резюме отзывов, собранных на популярных площадках (Google Maps, Zoon, 2ГИС) за 2025‑2026 годы:

• Положительные:
  • Быстрое оформление полисов в личном кабинете.
  • Доброжелательный персонал в центральном офисе.
  • Наличие бесплатной горячей линии 24 ч.
• Отрицательные:
  • Иногда длительное ожидание в очереди в офисах без предварительной записи.
  • Некоторые клиенты отмечают неполноту информации в электронных письмах.
• Общий рейтинг: 4,2 из 5 (по данным агрегаторов).

Компания активно реагирует на замечания: вводит онлайн‑запись, расширяет часы работы и улучшает работу кол‑центра.

Как добраться до центрального офиса

Для удобства вы можете построить маршрут в любой карте (Google Maps, Яндекс.Карты, 2ГИС) по адресу:

Набережная Северной Двины, д. 112/3, г. Архангельск, 163069

Ближайшие станции общественного транспорта: «Набережная», «Трамвайная» (маршрутные линии 3, 5).

Полезные ссылки

• Обязательное медицинское страхование (ОМС) – раздел сайта
• Контактная информация всех филиалов России
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Перечень документов для оформления полиса ОМС (PDF)