Важное уведомление для клиентов: Страховая компания «Росно» (АО «Росно») входит в состав Страховой группы «СОГАЗ» с 2014 года. В настоящее время бренд «Росно» не используется для заключения новых договоров, а обслуживание существующих полисов и клиентов осуществляется через инфраструктуру АО «СОГАЗ». Ниже представлены актуальные контакты для жителей Омска и Омской области, актуальные на .

Горячая линия и телефоны поддержки

Единый федеральный номер горячей линии СОГАЗ (обслуживание полисов бывшей «Росно», ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС и др.):

• ###-###-#### — единый бесплатный номер по России (круглосуточно/режим работы уточняйте у оператора).
• 8-800-333-0-888 — альтернативный формат записи того же номера.

Для корпоративных клиентов доступна отдельная линия поддержки (уточняйте у менеджера или по общему номеру).

СОГАЗ-МЕД (ОМС, ДМС, полисы ОМС в Омске)

Если ваш вопрос касается полиса ОМС, ДМС или медицинского страхования:

• Горячая линия СОГАЗ-МЕД: 8 (800) -00-07-02 (бесплатно по России);
• Телефон офиса в Омске: 7 (381) -29-77-56 (доб. 0554003).

Официальные сайты и Личный кабинет

• Официальный сайт группы СОГАЗ: sogaz.ru — оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, имущества, расчет стоимости, личный кабинет.
• Сайт СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС): sogaz-med.ru — оформление полиса ОМС онлайн, поиск поликлиник, личный кабинет застрахованного.
• Личный кабинет клиента СОГАЗ: доступен на сайте sogaz.ru (раздел «Личный кабинет»). Позволяет управлять полисами, сообщать о страховых случаях, отслеживать выплаты, менять данные.

Адреса офисов в Омске и график приема

Обслуживание клиентов (в т.ч. по договорам бывшей «Росно») осуществляется через офисы АО «СОГАЗ» и филиалы ООО «СК «СОГАЗ-МЕД».

Главный офис СОГАЗ в Омске (АО «СОГАЗ», Омское отделение)

• Адрес: г. Омск, ул. Маршала Жукова, 4/2 (уточняйте вход на карте 2ГИС/Яндекс.Карты).
• Индекс: 644065.
• График работы: обычно Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб-Вс: выходной. Обязательно уточняйте по телефону ###-###-#### перед визитом.
• Услуги: ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, корпоративное страхование, расторжение договоров, выплаты.

Офис СОГАЗ-МЕД в Омске (ОМС / ДМС)

• Адрес: г. Омск, ул. Коммунистическая, 20.
• Телефон: +7 (3812) -9-77-56 (доб. 0554003).
• Горячая линия: 8 (800) -00-07-02.
• Сайт: sogaz-med.ru.
• График приема: Пн-Пт: 08:30–17:00 (перерыв 12:30–13:30). Сб, Вс — выходные. Есть доступный вход для МГН.

Примечание: Адреса и режимы работы отдельных отделений могут меняться. Рекомендуется использовать карту на сайте sogaz.ru или сервисы 2ГИС/Яндекс.Карты для поиска ближайшего к вам пункта приема с актуальным графиком.

Руководство и структура (реквизиты)

Юридическое лицо, осуществляющее деятельность: Акционерное общество «СОГАЗ» (АО «СОГАЗ»).

• Номер в реестре страховщиков: 1208 (ранее 0888).
• ОГРН: 1027739058228.
• ИНН/КПП: 7736058513 / 773601001.
• Юридический адрес: 129110, г. Москва, ул. Сретенка, д. 27/29.
• Генеральный директор: Анохин Андрей Викторович (данные на 2026 г;).

В страховую группу СОГАЗ входят: АО «СОГАЗ» (универсальный страховщик), ООО «СК «СОГАЗ-МЕД» (ОМС/ДМС) и другие обслуживающие компании.

Личный прием и обращения граждан

Для решения сложных вопросов, требующих личного присутствия (расторжение договора, споры по выплатам, жалобы):

1. Предварительная запись: Рекомендуется звонить на горячую линию ###-###-#### для записи на прием и уточнения списка документов.
2. Приемная комиссия / Руководство отделения: Омское отделение АО «СОГАЗ» принимает письменные обращения по адресу: г. Омск, ул. Маршала Жукова, 4/2.
3. Электронные обращения: Через форму обратной связи на сайте sogaz.ru (раздел «Контакты» -> «Написать нам») или в Личном кабинете.

Отзывы клиентов (обобщенная картина на 2026 год)

На основе открытых источников (2ГИС, Отзовик, Сравни.ру, Яндекс.Карты, всего более 5000 отзывов по группе):

Положительные моменты:

• Удобное оформление ОСАГО и КАСКО онлайн на сайте и в приложении.
• Быстрая выплата по ОСАГО (в т.ч. через ЕВС — электронный протокол ДТП).
• Развитая сеть сервис-станций и партнерских СТО для ремонта по КАСКО.
• Работа СОГАЗ-МЕД по ОМС: удобное получение полиса на Госуслугах и сайте sogaz-med.ru.

Частые жалобы / Зоны риска:

• Долгое рассмотрение сложных случаев по КАСКО (требуется полный пакет документов).
• Сложности с дозвоном до горячей линии в часы пик (рекомендуется использовать Личный кабинет или чат-бот на сайте).
• Отдельные негативные отзывы касаются работы конкретных СТО-партнеров, а не самой страховой.
• Клиенты со старыми полисами «Росно» иногда сталкиваются с непониманием операторов, важно сразу сообщать, что договор старый (до 2014 г.), но обслуживается СОГАЗ.

Чек-лист: как быстро решить вопрос

Резюме

Если вы ищете контакты «Росно МС Омск», то актуальным оператором является АО «СОГАЗ». Используйте единый номер ###-###-#### для любых вопросов по полисам (ОСАГО, КАСКО, жизнь, имущество) и 8 (800) -00-07-02 для вопросов ОМС/ДМС (СОГАЗ-МЕД). Офисы в Омске находятся по адресам: ул. Маршала Жукова, 4/2 (основной) и ул. Коммунистическая, 20 (медицинское страхование). Самый быстрый способ управления полисами — Личный кабинет на sogaz.ru.

Информация актуальна на . Перед визитом в офис обязательно подтверждайте график работы по горячей линии.