Важно: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования РФ (ФСС РФ) и Пенсионный фонд РФ (ПФР) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Все функции, контакты и услуги перешли к СФР. Ниже представлена актуальная информация по офисам клиентского обслуживания, относящимся к Ульяновскому району и г. Ульяновску.
Описание и общие сведения
Ульяновское региональное отделение Социального фонда России (ранее — ГУ-Ульяновское РО ФСС РФ) осуществляет полномочия по назначению и выплате пособий (по временной нетрудоспособности, материнству, на детей, по похоронам), страховых пенсий, а также ведению индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.
- Полное наименование: Ульяновское региональное отделение Социального фонда России
- ИНН: 7325019720
- Организационно-правовая форма: Государственное учреждение
- Подведомственность: Социальный фонд России
Контакты для обращений: адреса и телефоны
На территории Ульяновского района и города Ульяновск работают несколько офисов клиентского обслуживания (ОКО). Обратите внимание на территориальную привязку.
Офисы на территории Ульяновского района
Согласно актуальным данным, на территории района находятся следующие пункты приема:
- р.п. Ишеевка: ул. Новокомбинатовская, д. 11
- п; Строителей: д. 3
Основные офисы в г. Ульяновске (для жителей района, обращающихся в город)
| Наименование офиса / Район города | Адрес | Телефон / Примечание |
|---|---|---|
| Ульяновское РО СФР (Главное здание) | ул. Энгельса, 5а (1 этаж) | Справка: +7 (8422) -4-45-67 |
| Клиентская служба Ленинского района | ул. Корюкина, д. 6 | Прием граждан по предварительной записи |
| Офис Заволжского района | ул. Карбышева, д. 8 | Тел.: +7 (8422) -4-45-67 |
| Офис (переулок Кузнецова) | пер. Кузнецова, д. 16 | Офис клиентского обслуживания |
| г. Новоульяновск | ул. Мира, д. 3 | Для жителей Новоульяновска |
| г. Сенгилей | ул. [уточняйте на сайте], д. 3 | Для жителей Сенгилейского района |
Официальный сайт
- Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru, основной источник новостей, услуг и переход в личный кабинет;
- Региональный портал (Ульяновская область): ul.sfr.gov.ru — контакты локальных офисов, новости региона, графики приема руководителей.
Горячая линия и телефоны справок
- Единая федеральная горячая линия СФР (бесплатно по РФ): ###-###-#### (круглосуточно, автоматический информатор и операторы).
- Единый контакт-центр СФР (для звонков с мобильных): 116 (бесплатно).
- Справочный телефон Ульяновского РО (ул. Энгельса, 5а): +7 (8422) -4-45-67 (режим работы см. ниже).
Электронный адрес (E-mail)
Официальный прием обращений через электронную почту осуществляется через личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) или через форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru (раздел «Обращения»).
Прямые e-mail адреса структурных подразделений для массовых обращений не публикуются в целях информационной безопасности. Используйте раздел «Написать в СФР» на официальном сайте.
Личный кабинет (ЛК СФР)
Все услуги (просмотр стажа, заказ справок, отслеживание пособий, заявление на пенсию) доступны в Личном кабинете застрахованного лица.
- Адрес входа: lk.sfr.gov.ru
- Авторизация: только через ЕСИА (Госуслуги) (уровень «Подтвержденная» учетная запись).
- Мобильное приложение: «СФР» (доступно в App Store, Google Play, RuStore, App Gallery).
Личный прием граждан и график приема
Важно: Прием граждан ведется преимущественно по предварительной записи через сайт sfr.gov.ru, приложение «СФР», по телефону 116 или на терминалах в офисах. Без записи прием возможен только в исключительных случаях.
Режим работы офисов (Общий для Ульяновской области)
На примере главного офиса (ул. Энгельса, 5а) и филиалов:
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 16:00
- Перерыв на обед: 12:00 – 12:48 (ежедневно)
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни
* График приема в Ишеевке (ул. Новокомбинатовская, 11) и Строителей (д. 3) может отличаться. Уточняйте по телефону ###-###-#### или на сайте ul.sfr.gov.ru в разделе «Офисы».
График личного приема руководства
Прием руководителей территориальных органов и их заместителей осуществляется по заранее утвержденному графику.
- Расписание публикуется на сайте ul.sfr.gov.ru в разделе «Прием граждан».
- Запись — через контакт-центр 116 или на портале Госуслуг (раздел «Запись на прием к руководителю»).
Структура и отделы (Внутренняя организация)
В Ульяновском региональном отделении СФР функционируют ключевые департаменты и управления (наименования могут уточняться приказом руководителя СФР):
- Департамент клиентского сервиса (организация работы ОКО, очередей, приема)
- Управление назначения и выплаты пособий (беременность, роды, уход за ребенком, временная нетрудоспособность, похоронные)
- Управление пенсионных назначений (страховые, социальные пенсии, выплаты НСО)
- Управление учета и контроля (ведение ИЛС, расчеты со страхователями, проверки)
- Юридическое управление
- Управление информационных технологий и цифрового развития
- Административно-хозяйственное управление
Для решения конкретного вопроса обращайтесь в Офис клиентского обслуживания (ОКО) — они перенаправят запрос в нужный отдел.
Руководство
Начальник Ульяновского регионального отделения Социального фонда России:
- Должность: Начальник Ульяновского РО СФР
- ФИО: Актуальные ФИО руководителя и его заместителей публикуются на официальном сайте в разделе «Руководство» (путь: ul.sfr.gov.ru → О фонде → Руководство).
Рекомендуется проверять актуальность данных на сайте, так как кадровые изменения возможны.
Отзывы граждан
Оценка работы офисов СФР в Ульяновске и Ульяновском районе представлена на независимых картографических сервисах и порталах отзывов:
- 2ГИС (2gis.ru): Есть страницы для «Отделения СФР по Ульяновской области», «Клиентская служба Ленинского района (ул. Корюкина, 6)», «Офис на ул. Энгельса, 5а», «Офис на ул. Карбышева, 8». Там указаны рейтинг (обычно 3.5–4.5 из 5), фото входов, схемы проезда и отзывы посетителей.
- Zoon.ru: Отзывы об офисе на ул. Энгельса, 5а (режим работы, очередь, качество обслуживания).
- Яндекс Карты / Google Maps: Актуальные фото, время работы и отзывы в реальном времени.
Частые темы отзывов: необходимость предварительной записи (электронная очередь), вежливость сотрудников, скорость обработки документов через ЛК СФР/Госуслуги (рекомендуется оформлять онлайн), парковка у офисов (на ул. Энгельса и Корюкина может быть туго).
Краткая шпаргалка для жителя Ульяновского района
- Ближайший офис: р.п. Ишеевка, ул. Новокомбинатовская, 11 или п. Строителей, д. 3.
- Телефон для всего: ###-###-#### (бесплатно) или 116 (с мобильного).
- Лучший способ: Зайдите в Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) через Госуслуги — 90% вопросов решаются без визита.
- Если нужен визит: Запишитесь заранее на сайте СФР или по телефону 116.
- Режим: Пн–Чт 8:00–17:00, Пт 8:00–16:00 (обед 12:00–12:48).
Информация актуальна на . Перед визитом обязательно сверяйте адрес, график и необходимость записи на официальном сайте ul.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.