Полное общество с ограниченной ответственностью «Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах») является одним из крупнейших страховщиков России․ В Республике Коми, г․ Сыктывкар, компания представлена Дирекцией филиала, агентскими центрами и специализированными офисами для работы с медицинским страхованием (ДМС, ОМС, «Росгосстрах-Медицина»)․ Ниже представлена актуальная на подробная информация по адресам, телефонам, режиму работы и сервисам․

Описание филиала в Республике Коми

Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Республике Коми — это главное структурное подразделение в регионе․ Оно координирует работу всех офисов, занимается корпоративным страхованием, ДМС для предприятий, ОСАГО, КАСКО, страхованием имущества и жизни․

• Юридический адрес / Главный офис: 167000, Республика Коми, г․ Сыктывкар, ул․ Горького, д․ 13 (1 этаж, вход с дворовой стороны / Ленина м-н)․
• Статус: Дирекция филиала (РЦУУ, Региональный центр управления и учета)․
• Основные направления: корпоративное и розничное страхование, ДМС/ОМС, работа с крупными клиентами, ликвидация убытков․

Отдельно выделяется бренд «Росгосстрах-Медицина» (ООО «Росгосстрах-Медицина») — специализированная структура для обслуживания программ Добровольного медицинского страхования (ДМС) и ОМС․ По данным на 2026 год, в Сыктывкаре функционирует несколько точек обслуживания․

Контакты для обращений (Адреса офисов в Сыктывкаре)

На 2026 год в городе работает 3–4 офиса (включая сел․ Выльгорт)․ Основные из них:

Дирекция филиала / Агентский центр Сыктывкарский (Главный офис)

Адрес: Республика Коми, г․ Сыктывкар, ул․ Горького, д; 13 (1 этаж, ТЦ «Ленина м-н» / вход с ул․ Горького)․
Координаты: 61․6689, 50․8342 (примерно)․

Офис на Коммунистической улице (Розничный центр)

Адрес: г․ Сыктывкар, ул․ Коммунистическая, д․ 19․
Удобное расположение в историческом центре для оформления ОСАГО, КАСКО, полисов путешественника․

Офис «Росгосстрах-Медицина» / ДМС и ОМС

Адрес: г․ Сыктывкар, ул․ Домны Каликовой, д․ 39 (также встречается адрес д․ 72, с․ Выльгорт — см․ ниже)․
Специализированный офис для выдачи полисов ДМС, оформления справок, работы с медицинскими организациями․

Агентский центр в с․ Выльгорт (Сыктывдинский район)

Адрес: с․ Выльгорт, ул․ Домны Каликовой, д․ 72․
Обслуживает жителей пригородной зоны․

Официальный сайт

• Главный портал: www․rgs․ru — онлайн-расчет ОСАГО/КАСКО, покупка полиса ДМС/Жизни/Путешественника, Личный кабинет․
• Сайт «Росгосстрах-Медицина»: med․rgs․ru — поиск клиник, полезные телефоны, приложение для клиентов ДМС․
• Региональный раздел (Коми): доступен через главный сайт в разделе «Офисы» -> «Республика Коми»․

Горячая линия и Единый контакт-центр (Федеральные номера)

Для сообщений о страховых случаях, консультаций по полисам и жалоб используются федеральные номера (звонок по России бесплатный):

• Единая горячая линия (24/7): ###-###-#### (или ###-###-#### для автострахования)․
• Короткий номер (для клиентов ДМС/ОМС): 0530 (бесплатно с мобильных РФ)․
• Росгосстрах-Медицина (справки, клиники): ###-###-####․
• Росгосстрах Жизнь: ###-###-####․

Номера телефонов офисов в Сыктывкаре (Местные)

Рекомендуется звонить в рабочее время для уточнения наличия специалиста или записи в очередь․

Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки, претензий и отправки сканов документов используются корпоративные ящики:

• Претензии по ОСАГО/КАСКО/Имуществу: claims@rgs․ru (или через форму на сайте)․
• ДМС / Росгосстрах-Медицина: dms@rgs․ru / info@med․rgs․ru․
• Связь с дирекцией филиала (Коми): komi@rgs․ru (формат региональных ящиков, уточняйте у оператора 8-800)․
• HR / Кадры (вакансии): hr@rgs․ru․

Важно: Не отправляйте конфиденциальные данные (номера карт, пароли) на почту․ Для безопасной передачи документов используйте Личный кабинет или приложение․

Личный кабинет (ЛК)

Центральный инструмент удаленного управления полисами․

• Адрес: lk․rgs․ru (или кнопка «Личный кабинет» на rgs․ru)․
• Вход: по номеру телефона / email / Госуслугам (ЕСИА)․
• Возможности:
  • Просмотр и скачивание полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Путешественник)․
  • Сообщение о страховом случае (авто, имущество, здоровье)․
  • Отслеживание статуса выплаты․
  • Оплата полиса частями / продление․
  • Вызов эвакуатора / Европротокол․
  • Для ДМС: поиск клиник, запись к врачу, электронные направления (в приложении «Росгосстрах-Медицина»)․

Личный прием руководства и специалистов

График приема граждан (Дирекция филиала, ул․ Горького, 13)

Прием руководителей филиала и начальников отделов осуществляется по предварительной записи․

• Дни приема: Обычно вторник, четверг (дни могут меняться, подтверждайте по тел․ +7 (8212) -00-621)․
• Порядок записи: По телефону ресепшн / секретаря дирекции или через форму «Написать руководству» на сайте rgs․ru (раздел «О компании» -> «Руководство» -> «Обращение к руководству»)․

Обычные страховые консультации и оформление полисов в офисах проходят без предварительной записи в часы работы офиса (см․ ниже)․

График работы офисов (Режим работы)

Актуально на ․ В выходные и праздничные дни офисы, как правило, закрыты (кроме дежурств по ОСАГО в пик сезона — уточняйте на сайте)․

Дирекция филиала / Агентский центр (ул․ Горького, 13)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:15
• Перерыв (обед): 13:00 – 14:00 (офис может быть закрыт для посетителей)․
• Суббота, Воскресенье: Выходной․

Офис ул․ Коммунистическая, 19

• Понедельник – Пятница: 08:45 – 17:00
• Перерыв: Уточняйте на месте (часто работа без перерыва или сменный график кассиров)․
• Суббота: Иногда работает сокращенный день (до 13:00-14:00) — обязательно звоните перед визитом․

Росгосстрах-Медицина / Офис ул․ Домны Каликовой, 39 (и с․ Выльгорт, 72)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:15
• Перерыв: 13:00 – 14:00․
• Суббота, Воскресенье: Выходной․

Отделы филиала (Структура Дирекции, ул․ Горького, 13)

В главном офисе на ул․ Горького, 13 функционируют ключевые департаменты:

1. Отдел корпоративного страхования (ДМС для бизнеса, имущество, ОТ/ОНПП)․ Работа с крупными клиентами, тендерами․
2. Отдел розничного страхования (ОСАГО, КАСКО, Недвижимость, Путешественник, Жизнь)․ Поддержка агентской сети и прямых продаж․
3. Управление ликвидации убытков (УЛУ)․ Рассмотрение страховых случаев по всем видам (авто, имущество, ДМС, Жизнь)․ Подача документов: лично, через ЛК, почту РФ․
4. Отдел ОМС и ДМС (взаимодействие с ТФОМС, СМО, мед․ организациями)․ Контроль качества мед․ помощи, оплата счетов клиник․
5. Юридический отдел / Отдел работы с претензиями и судебной работой․
6. Финансово-экономический отдел / Бухгалтерия․ Расчеты с агентами, брокерами, клиентами․
7. HR-отдел (Кадры); Вакансии в Сыктывкаре и регионе․
8. IT и цифровая трансформация (внедрение ЭДО, ЛК, приложений)․

Руководство филиала в Республике Коми

Структура руководства утверждается Центральным аппаратом ПАО СК «Росгосстрах» в Москве․

• Директор филиала (Глава представительства в Респ․ Коми): [ФИО актуального директора на 2026 г․ уточняйте на сайте rgs․ru в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону +7 (8212) -00-621]․
• Заместители директора: Курируют направления: Корпоративное бизнес, Розница/ОСАГО, УЛУ, Финансы, ДМС/ОМС․
• Начальник РЦУУ (Рег․ центр управления и учета): Отвечает за операционную деятельность офисов․

Для официальных обращений к руководству используйте форму на сайте или пишите на почту филиала komi@rgs․ru с пометкой «Руководству филиала»․

Отзывы клиентов (Обобщение на 2026 год)

Рейтинг офисов в Сыктывкаре на агрегаторах (2ГИС, Яндекс․Карты, Финуслуги) составляет в среднем 4․0 – 4․5 из 5․0․

Положительные моменты (Часто упоминают):

• Удобное расположение главного офиса (ул․ Горького, 13, ТЦ «Ленина м-н», парковка, общественный транспорт)․
• Компетентные сотрудники в УЛУ по ОСАГО — быстро считают ущерб, помогают с Европротоколом․
• Работа «Росгосстрах-Медицина»: хвалят приложение для записи к врачу, электронные направления, широкую сеть клиник-партнеров в Сыктывкаре (Сыктывкарская ГБ №1, стоматологии, частные клиники)․
• Возможность оформить всё в ЛК без визита в офис (продление ОСАГО, покупка ДМС/Жизни)․

Отрицательные моменты (На что жалуются):

• Очереди в часы пик (утро, обед, пятница вечер) в офисе на Коммунистической, 19 и на Горького, 13․ Совет: используйте предзапись через сайт/приложение или приходите в 10:00-11:00․
• Перерыв на обед (13:00-14:00) — офис полностью закрывается, войти нельзя․
• Сложности с доп․ соглашениями по ДМС (смена клиники, добавление рисков) — иногда требуют личного визита, а не через ЛК․
• Сроки выплат по КАСКО/Имуществу — стандартные 20-30 дней, иногда затягиваются при неполном пакете документов․
• Телефон горячей линии (8-800) — долгие ожидания оператора в сезон дождей/снегопадов (массовые ДТП)․

Советы по работе с офисом в Сыктывкаре:

1. Зарегистрируйтесь в Личном кабинете (lk․rgs․ru) заранее — 90% вопросов решаются там․
2. Для ДМС скачайте приложение «Росгосстрах-Медицина» — быстрее записаться к врачу, чем звонить в колл-центр․
3. При визите в офис возьмите паспорт и оригинал полиса (для ОСАГО — СТС/ПТС/Водительское удостоверение)․
4. Если нужен личный прием начальника отдела — звоните за 2-3 дня по тел․ +7 (8212) -00-621 для записи․

Информация актуальна на ․ Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться․ Перед визитом рекомендуется проверить данные на официальном сайте www․rgs․ru или по телефону горячей линии ###-###-####․