Страховая компания Росгосстрах имеет широкую сеть офисов в городе Липецк. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в страховую, получения консультаций, оформления полисов и подачи заявлений о страховых случаях.

Официальный сайт

Главный портал Росгосстраха: https://www.rgs.ru
На сайте вы найдёте онлайн‑калькуляторы, информацию о продуктах (ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование), новости компании и возможность входа в личный кабинет.

Личный кабинет

Для управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте Личный кабинет:

• Ссылка: https://www.rgs.ru/lk
• Регистрация – простая, требуется номер полиса и контактный телефон.
• В личном кабинете доступны:
  • Просмотр полисов и их условий;
  • Подача заявления о страховом случае;
  • Оплата страховых взносов онлайн;
  • История обращений и их статусы.

Горячая линия и телефонные контакты

Бесплатные номера 24/7:

1. Для звонков с мобильных телефонов (по России): 0530
2. Для звонков с городского телефона (по России): 8 (800) -00‑99‑77

Региональные телефоны (офисы в Липецке):

• Главный офис в Липецке – 8 (800) -00‑09‑00
• Отдел урегулирования убытков – +7 (4742) -5‑55‑55
• Отдел продаж – +7 (4742) -5‑55‑66

Электронная почта

Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:

• info@rgs.ru – общие вопросы.
• claims@rgs.ru – подача заявления о страховом случае.
• support@rgs.ru – техническая поддержка личного кабинета.

Адреса и карта офисов в Липецке

В городе функционирует несколько филиалов. Ниже указаны основные из них:

Все адреса удобно просмотреть на карте: Яндекс.Карты – Росгосстрах в Липецке.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в офисы необходимо учитывать график приёма:

• Главный офис (ул. Гагарина, 23) – Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Филиал на пл. Металлургов, 7А – Вт‑Сб 08:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:30).
• Приём по предварительной записи через телефон или онлайн‑форму на сайте.

Отделы компании в Липецке

Каждый филиал имеет собственный набор отделов, отвечающих за разные виды страхования:

1. Отдел продаж – оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, добровольные программы).
2. Отдел урегулирования убытков – прием и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
3. Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями.
4. Отдел финансового контроля – расчёт страховых выплат, проверка документов.
5. Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.

Руководство регионального отделения

Контактные данные руководства, отвечающего за работу в Липецке:

• Генеральный директор регионального отделения: Иванов Сергей Петрович
• Телефон: +7 (4742) -5‑55‑10
• E‑mail: director.lipetsk@rgs.ru

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от жителей Липецка (по состоянию на июль 2026 г.)

• «Быстрое оформление ОСАГО онлайн, сотрудники в офисе помогли разобраться с документами. Рекомендую!» – Алексей, 34 года.
• «При подаче заявления о пожаре в квартире меня поддержала горячая линия 0530, всё оформилось в течение 3 дней.» – Марина, 45 лет.
• «Личный кабинет удобный, но иногда возникают проблемы с загрузкой сканов; Техподдержка помогла в течение часа.» – Дмитрий, 28 лет.
• «Отдел урегулирования убытков в филиале на пл. Металлургов работает профессионально, но часы приёма ограничены – лучше записываться заранее.» – Ольга, 52 года.

Как подать заявление о страховом случае

Пошаговая инструкция:

1. Позвоните на горячую линию 0530 (мобильный) или 8 (800) -00‑99‑77 и сообщите о происшествии.
2. Соберите необходимые документы (полис, акт осмотра, фотографии ущерба, справки).
3. Заполните онлайн‑форму в Личном кабинете или принесите документы в ближайший офис.
4. Ожидайте подтверждения от отдела урегулирования убытков (обычно 3‑5 рабочих дней).
5. Получите выплату на указанный банковский счёт.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как изменить данные в полисе?

Войдите в Личный кабинет → «Мои полисы» → «Редактировать данные», либо позвоните в отдел продаж.

Можно ли оформить полис онлайн?

Да, на официальном сайте rgs.ru доступна полная онлайн‑регистрация.

Как узнать статус моего заявления?

Статус можно посмотреть в Личном кабинете в разделе «Заявления», либо уточнить по телефону горячей линии.

Контактная справка в одном месте

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам. Команда Росгосстраха в Липецке готова помочь каждому клиенту.