Страховая компания Росгосстрах имеет несколько офисов в Пензенской области․ Ниже собраны все необходимые
сведения для обращения в филиал: официальные контакты, график работы, перечень отделов, руководящий состав
и отзывы клиентов;
Официальный сайт
https://www․rgs․ru – главный портал компании, где можно
оформить полис онлайн, получить справку о страховых выплатах и воспользоваться личным кабинетом․
Горячие линии
- Федеральный контакт‑центр: 8‑800‑200‑0‑900 (общие вопросы)
- Урегулирование убытков: 8‑800‑700‑99‑77
- Единая справочная (круглосуточно): 7 (800) -00‑09‑00
- Региональный телефон Пензенской области: 7 (8412) -9‑72‑76,
7 (927) -75‑22‑25
Электронная почта
Общий адрес для запросов: info@rgs;ru․
Для обращения в региональный отдел (Пенза) – penza@rgs․ru․
Личный кабинет (личный прием)
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте
Личный кабинет Росгосстрах․ В нём доступны:
- Оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование)․
- Подача заявлений о страховых случаях․
- Просмотр истории страховых выплат․
- Онлайн‑чат с оператором․
Адреса и телефоны офисов в Пензенской области
| # | Адрес | Телефон(ы) | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ул․ Дзержинского, 5А, г․ Пенза, Пензенская обл․, 440000 | 7 35‑99‑25, 54‑42‑40 | Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт‑Сб 09:00‑17:00, Вс — выходной | Главный офис филиала, приём в личном кабинете |
| 2 | пр‑кт Победы, д․ 72, офис 1, г․ Пенза, 440028 | 7 8412 250 37 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс — выходной | Отдел урегулирования убытков (РЦУУ) |
| 3 | ул․ Калинина, д․ 100, г․ Пенза, 440000 | 7 8412 39‑72‑76, 7 927 375‑22‑25 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑15:00, Вс — выходной | Отдел продаж страховых полисов |
| 4 | ул․ Калинина, 22, г․ Пенза, 440000 | 7 8412 39‑72‑76, 7 927 375‑22‑25 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс — выходной | Отдел корпоративных клиентов |
| 5 | Комсомольская ул․, 13, с․ Бессоновка, Пензенская обл․, 440018 | 7 8412 45‑82‑25 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑13:00, Вс — выходной | Региональный центр обслуживания |
График личного приёма (приём в офисе)
В каждом офисе предусмотрен приём по предварительной записи․ Записаться можно:
- по телефону (см․ таблицу выше);
- через онлайн‑форму на сайте rgs․ru/contacts;
- в личном кабинете – раздел «Запись к специалисту»․
Время приёма: с 09:00 до 18:00 в будние дни, без перерыва․ В пятницу и субботу – до 17:00․
Отделы филиала
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление и продление полисов․
- Отдел урегулирования убытков (РЦУУ) – рассмотрение страховых случаев, выплаты․
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков, имущества и ответственности․
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами․
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, возврат премий․
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Ю․И․ Буров | 7 35‑99‑25, 54‑42‑40 |
| Начальник отдела урегулирования убытков | А․В․ Смирнов | 8‑800‑700‑99‑77 (список специалистов) |
| Руководитель отдела продаж | И․ Петрова | 7 8412 39‑72‑76 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (Google, Яндекс․Карты, соцсети)․
- Положительные: быстрый отклик в личном кабинете, профессиональная работа специалистов по урегулированию
убытков, удобное расположение офисов․ - Негативные: иногда длительное ожидание в очереди в офисе, необходимость повторных звонков
для уточнения статуса заявления․ - Общее впечатление: рейтинг филиала в Яндекс․Картах – 4,3/5․ Большинство клиентов отмечают
доброжелательное отношение сотрудников и прозрачность процесса выплаты․
Как добраться
Для построения маршрута до любого из офисов используйте сервис Яндекс․Карты или Google Maps, указав один из адресов из таблицы выше․
уточнить детали договора – в Пензенской области работает несколько офисов Росгосстрах, каждый из
которых готов помочь․ Пользуйтесь горячей линией, личным кабинетом или записывайтесь на приём
заранее, чтобы сократить время ожидания․